¿Tienes a cargo el desarrollo de nuevos productos? Al tener una hoja de ruta sólida que seguir, no te ves obligado a confiar exclusivamente en tu intuición, por eso es tan importante la estrategia de producto.
Crear un producto sin un plan es similar a viajar sin un mapa. Aunque existe la posibilidad de que tengas éxito, esa probabilidad podría ser mucho mayor.
Durante el desarrollo del producto, la estrategia de producto prioriza los factores más importantes del mismo, como son las características y los calendarios.
La capacidad del equipo para ofrecer un lanzamiento de producto con todas las características en sintonía con tu concepto original es posible gracias a este énfasis en el valor. Obtén más información sobre la estrategia de producto en este artículo y sobre cómo crear una para tu empresa.
Índice de contenidos
- ¿Qué es la estrategia de producto?
- Importancia de crear una estrategia de producto
- ¿Cómo crear una estrategia de producto?
- Conclusión
¿Qué es la estrategia de producto?
La estrategia de producto es un plan de acción concreto y sistematizado que conecta la ideación del producto con la planificación del desarrollo.
Probablemente no puedas pasar inmediatamente de «ideado» a «dibujado sobre el papel». Puede que el siguiente producto que se te ocurra sea enorme.
Una estrategia de producto explica por qué se ha creado el producto y cómo conseguir que tenga éxito. Ayuda a las empresas a responder a tres preguntas cruciales sobre el producto:
- ¿Quiénes son los clientes?
- ¿Cómo resolverá el producto los problemas de los clientes?
- ¿Cómo ayudará el producto a la empresa?
De estas respuestas dependerá la planificación del producto global. Estas tácticas generales comprenden las características del producto, un amplio plan de desarrollo del producto y los objetivos cuantificables de la empresa.
A veces es necesario aclarar la estrategia y la hoja de ruta del producto. Sin embargo, una hoja de ruta es un calendario de acciones que detalla cómo se creará un producto. Las hojas de ruta exitosas comienzan con una estrategia de producto que establece la visión, los plazos y los objetivos.
La estrategia del producto orienta el desarrollo cuando cambia la hoja de ruta del producto. Los comentarios, las pruebas y las dificultades imprevistas modificarán los plazos, las tareas y los objetivos del desarrollo del producto.
Una empresa con una estrategia de producto puede gestionar los cambios y encontrar soluciones que se ajusten mejor a la visión que se busca.
La estrategia de producto ayuda a que los esfuerzos generales de gestión de productos de tu empresa se concentren en las necesidades de los clientes, el posicionamiento en el mercado y sus objetivos empresariales a largo plazo.
Importancia de elaborar una estrategia de producto
La importancia de una estrategia de producto para la organización puede atribuirse a varios factores, como son:
- Aclara las cosas entre los empleados:
El equipo rendirá mejor y cumplirá los objetivos con una estrategia de producto clara. Es fácil perder de vista el objetivo, pero una estrategia bien comunicada te da un respaldo. En consecuencia, los desarrolladores comprenderán el producto.
- Ayuda a establecer prioridades para la hoja de ruta del producto:
Prioriza las tareas creando una hoja de ruta convincente y un plan de acción de alto nivel. El equipo puede ahorrar tiempo y recursos en actividades prácticas y métricas con una hoja de ruta y una estrategia de producto. Una hoja de ruta ayuda a alcanzar los objetivos.
- Ayuda al equipo a tomar mejores decisiones tácticas:
Los mercados cambian y las causas eternas pueden afectar a nuestros objetivos. Por eso, adaptar las estrategias mejora la toma de decisiones tácticas del equipo. Ajustar el plan o los plazos es fácil con un objetivo claro y una estrategia de producto lo suficientemente sólida y flexible al mismo tiempo.
Conoce también cómo hacer una investigación de producto.
¿Cómo elaborar una estrategia de producto?
Desarrollar una estrategia de producto requiere tiempo y esfuerzo. Influir en el curso del diseño del producto implica examinar de cerca tu idea o producto e introducir ajustes en el proceso de diseño en los momentos adecuados.
No existe un manual único sobre el desarrollo de un enfoque específico porque cada producto es único, pero se pueden hacer sugerencias para ayudarte.
En consecuencia, los siguientes consejos te ayudarán a ti y a tu equipo a desarrollar una estrategia de producto óptima.
1. Define tu nicho de mercado
Las startups suelen fracasar por falta de adecuación entre producto y mercado. Demasiadas empresas esperan averiguar su estrategia después de lanzar un producto. Así, distribuyen y evalúan un producto. Rara vez funciona.
Miles de productos lanzados siguen necesitando clientes porque se diseñaron sin un conocimiento profundo del público objetivo. Estos productos resolvían problemas inexistentes.
Los usuarios siempre deben ser lo primero, ya que los seres humanos utilizan los productos.
Por lo tanto, debes buscar primero cuál es tu nicho de mercado y comprender sus deseos y demandas antes de generar nada. Si se quiere dar valor a los clientes, esto es vital.
La investigación de usuarios o investigación UX en el ciclo de vida de diseño y desarrollo de productos puede ayudarte a comprender sus necesidades.
Los estudios de campo y las entrevistas te ayudan a comprender las necesidades de tus clientes.
A partir de estos datos, es recomendable que crees un user persona que refleje las distintas categorías de usuarios. Los user persona basados en una investigación real representarán realmente a los usuarios.
Los equipos de producto construyen personajes descriptivos. Los personajes predictivos ayudan a los equipos de producto a identificar los gustos, aversiones y motivaciones de compra de los clientes.
2. Identificar y comprender el problema
La estrategia de producto requiere identificar y evaluar el problema (es decir, tu público quiere una solución y pagará por ella). Los clientes deben beneficiarse de tu producto.
Conocer los motivadores de tu empresa y evaluar las decisiones sobre el producto en función del valor para el consumidor es crucial para el potencial de conversión.
3. Determinar la visión de tu producto
Todo viaje requiere un destino, y aquí la estrategia de producto determina tu camino. Los equipos de producto suelen necesitar aclaraciones sobre la visión y la estrategia del producto.
«La visión inspira la creación del producto; la estrategia lo instruye».
Tu visión -el objetivo a largo plazo de la empresa- es la razón por la que estás creando un producto. La visión del producto se convierte en la estrella polar de la empresa. Aquí es recomendable fomentar el pensamiento global del producto.
La visión del producto debe tener en cuenta los siguientes factores:
- Objetivos a largo plazo. Crear una visión es fácil con un objetivo inspirador a largo plazo (es decir, cómo será el producto en los próximos 5 años).
- Motivar a tu equipo con una visión requiere una implicación emocional.
- Definir la visión del producto y conseguir que el personal se sume a ella. El vídeo es más fácil de comunicar, así que muchas organizaciones lo emplean para esto.
4. Definir los estados existentes y deseados
Muchas empresas entran en una de estas dos categorías:
- La situación actual (el estado actual de la experiencia de tu producto).
- El estado objetivo (la experiencia de usuario ideal a la que aspira).
Planifica tu viaje hacia el destino centrándote en lo que necesitas crear. Establecer un objetivo puede ayudarte a reorientar tus esfuerzos de producto.
Tu equipo tiene que analizar, medir y cuantificar los retos antes de empezar a trabajar en el proyecto.
5. Enumerar las directrices para el diseño de productos
Tomar decisiones sobre productos implica un riesgo. Por mucho que te esfuerces, tus opciones siempre serán inciertas.
Sin embargo, puedes simplificar la toma de decisiones con una herramienta sencilla pero útil: los principios del diseño de productos. La definición de un buen diseño en tu empresa será más fácil con la ayuda de los principios de diseño de productos.
Unos principios claramente definidos son reales y reflejan la filosofía de diseño del producto.
Por ejemplo, «la dirección por encima de la elección» es uno de los principios de diseño de Medium. El equipo de diseño de Medium utilizó esta idea al crear el editor de la plataforma. Intercambiaron deliberadamente direcciones y consejos para la interfaz de usuario (diseño, tipo y elección de colores).
Aplica esta encuesta de interfaz de usuario y mejora tu diseño.
6. Mantener la comunicación con otros equipos
Da igual lo bien que esté concebido el producto si nadie sabe que existe. Los principales equipos de la empresa deben colaborar para definir la estrategia de producto, incluidos los responsables de diseño, desarrollo, marketing y ventas.
La formulación de la estrategia de producto debe ser el resultado de la colaboración interfuncional entre los principales equipos de la organización, como el equipo de diseño, el de desarrollo, el de marketing y el de ventas.
«Cuando compartas a todos los miembros de tu empresa qué estás construyendo y por qué, debes esperar obtener la misma respuesta de todos y cada uno de ellos».
Averigua más sobre cómo hacer una buena estrategia de comunicación.
7. No pierdas la concentración
Antes de resolver un problema, hay que comprender el resultado. Las empresas a menudo tienen que prestar más atención a esto.
Se dan cuenta del problema, pero añaden más funciones pensando que harán el producto más atractivo para el mercado objetivo. Por tanto, siguen añadiendo funciones innecesarias y mal desarrolladas, comprometiendo la experiencia del usuario (este efecto se conoce como feature creep en la industria del software).
El primer iPhone de Apple debutó en 2007 y ofrecía pocas funciones, pero bien implementadas.
La función esencial hoy en día, copiar y pegar, estaba ausente de la edición original del iPhone. No se incluyó por la capacidad de copiar y pegar necesaria para cumplir la experiencia mínima del equipo.
En lugar de ofrecer una función poco fiable, lanzaron el iPhone sin ella y la añadieron más tarde.
«Los equipos de producto deben reconocer que la estrategia de producto implica algo más que ofrecer muchas funciones».
8. Establece métricas de éxito
El seguimiento de los progresos es tan importante como establecer la dirección: las métricas controlan el progreso y el rendimiento del equipo.
Si quieres ayuda práctica para elegir los parámetros, empieza por los Objetivos y Resultados Clave (OKR). Los resultados clave son la forma en que medirás los objetivos de tu empresa en esta estrategia.
¿A qué cifras afectan?
Los objetivos deben ser motivadores y los logros importantes medibles.
9. Ejecuta la estrategia de producto
Debes disponer de la información necesaria para crear una estrategia de producto óptima desde el Día 1.
Empezar con objetivos claros y la voluntad de experimentar te ayudará a crear una buena estrategia.
«Considera tu estrategia de producto como una criatura viva que respira y se adapta a las necesidades de tu negocio».
Empieza de forma sencilla y progresa. Tras el lanzamiento, recopila rápidamente información sobre la estrategia de producto para aplicarla. La estrategia de producto necesita una revisión completa. Perfecciona las medidas y estrategias a medida que aprendas.
Aprende cómo lanzar un producto al mercado.
Conclusión
La estrategia de producto influye en la experiencia del usuario. Por ello, tu método principal debe ser alinearte a la estrategia de producto a la hora de defender decisiones sobre la experiencia del cliente.
Cualquier proyecto que implique el diseño de un producto debe comenzar con una descripción de la experiencia que quieres que tengan tus clientes al utilizar tu bien o servicio.
Ofrecer los productos y la experiencia de usuario apropiados al público adecuado es el propósito general de la estrategia de producto.
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