Les 20 meilleures questions d’enquêtes de satisfaction de la clientèle
La satisfaction des clients (CSAT) est essentielle à la réussite de toute entreprise et devrait être au cœur de vos […]
Survey softwareLancez simplement vos sondages et obtenez des résultats fiables en quelques heures.
Research SuiteMenez vos études tout au long de l'année et partagez les résultats au sein de votre organisation.
CXIdentifiez les frictions et améliorez l`expérience client en responsabilisant les équipes.
WorkforceSuivez les besoins de vos collaborateurs et aidez vos managers tout au long de l`année. Domicile Archives pour Ken Peterson Page 4
Ken has 20 years of customer experience research in retail, technology, hospitality, financial services, automotive, SaaS deployments, and CX consultation.

La satisfaction des clients (CSAT) est essentielle à la réussite de toute entreprise et devrait être au cœur de vos […]

Les avantages de la satisfaction de la clientèle sont multiples, notamment l’augmentation de la compétitivité et de la croissance. La […]

Le système Net Promoter Score (NPS) est très apprécié et privilégié par les chercheurs, car il traduit de nombreuses mesures […]

Il est essentiel de concevoir des enquêtes de satisfaction de la clientèle (CSAT) de la bonne manière pour comprendre et […]

Home Alone (Parties I – IV) J’ai du mal à imaginer que quelqu’un n’ait pas vu au moins un des […]