Intelligence client : Définition, types, étapes + outils à utiliser
L’intelligence client, souvent appelée « Customer Intelligence CI », est un élément clé de cette compréhension. Il s’agit de recueillir, d’analyser et […]
Communautés
Groupe de discussion : Qu’est-ce que c’est et comment le mener + exemples
En 1991, Ernest Dichter, expert en marketing et en psychologie, a inventé le nom de « groupe de discussion ». Le terme […]
Qu’est-ce qu’un portail de communauté en ligne et comment stimuler l’engagement de la communauté en ligne ?
Index du contenu Portail communautaire en ligne : Définition Exemple de portail communautaire en ligne Portails communautaires en ligne : […]
Qu’est-ce qu’une communauté en ligne ? Définition, méthodes et avantages
La recherche communautaire est de plus en plus utilisée pour réaliser des études de marché, surtout depuis que les entreprises […]
Plateforme de connaissance du client : Définition, types et utilisations avec exemples
Plate-forme de connaissance du client : Définition Une plateforme de connaissance du client est définie comme un outil en ligne […]
