Éliminer les biais d’ordre dans les enquêtes grâce à la randomisation des questions
En fonction du déroulement des questions d’une enquête, un répondant peut se sentir enclin à penser dans une certaine direction. […]
Enquêtes
Quel est le meilleur moment pour envoyer une enquête afin d’obtenir le plus grand nombre de réponses ?
Le choix du moment est un facteur crucial lorsqu’il s’agit de mener des enquêtes. Cela peut faire la différence entre […]
Les droits du GDPR : Ce que tout responsable du traitement des données et toute personne concernée doivent savoir
Le 25 mai 2018, une nouvelle loi GDPR (General Data Protection Regulation) est entrée en vigueur dans toute la région […]
Un guide complet pour comprendre le retour d’information sur la VoC
La voix du client Un PDG visionnaire est un atout indéniable pour faire progresser l’entreprise. Par ailleurs, les employés qui […]
Une approche en trois étapes pour optimiser votre campagne VoC
Comme son nom l’indique, la ‘ voix du client Cela signifie qu’il faut être à l’écoute de ses clients. Il […]
