Pazar araştırması başarılı bir pazarlama stratejisi geliştirmenize yardımcı olacaktır. Bilinçli kararlar almak isteyen kuruluşlar için pazar araştırmasının bu kadar önemli olmasının nedenlerinden biri de budur. Bu makale, pazar araştırmasının alaka düzeyini ve pazar araştırmasının önemini vurgulayacaktır.
Ürün ve hizmetlerinizin müşteriler tarafından kabul görmesi için hedef kitlenizin seçim ve tercihlerini bilmeniz gerekir. Pazar araştırması size rakipleriniz ve mevcut ürünleriniz hakkında önemli bilgiler sağlar.
Sonuçlar, pazarda başarılı olmak için nelerin gerektiği konusunda size fikir verecektir. Bu nedenle kuruluşlar, satış ve pazarlama stratejileri gibi iş kararlarını iyi bir pazar araştırmasına dayandırır.
Pazar araştırması, ürün özelliklerini, fiyatlandırmayı ve promosyonları en baştan belirlemenizi sağlayarak riski azaltmaya yardımcı olur. Ayrıca kaynakları en etkili olacakları yere odaklamanıza da yardımcı olur.
Bu blogda pazar araştırmasının önemi, türleri ve işletmeniz için nasıl planlanacağı ele alınacaktır.
Pazar araştırması nedir?
Pazar araştırması, verilerin toplanması, değerlendirilmesi ve yorumlanmasına yönelik sistematik bir süreçtir. İyi giden her işin temelinde bu vardır. Veriler bir hedef pazar, müşteriler, rakipler veya bir bütün olarak sektör hakkında olabilir. Araştırma, yeni bir pazar belirlemekten yeni bir iş kurmaya kadar çeşitli nedenlere hizmet eder.
Pazar araştırması, girişimcilere sağlam iş kararları almalarında yardımcı olur. İnovasyondan tahminleri kaldırabilir ve kaynakları en umut verici fikir ve projelere yönlendirebilir. Farklı şirketler farklı amaçlarla pazar araştırması yapmaktadır.
Pazar araştırması türleri
İşletmeler, hedef pazarları, rakipleri ve sektör eğilimleri hakkında bilgi toplamak için çeşitli pazar araştırması türlerini kullanır. İki ana pazar araştırması türü vardır:
- Nicel araştırma.
- Nitel araştırma.
Nicel araştırma
Nicel araştırma, örneğin nüfusun yüzde kaçının belirli bir ürünü satın aldığı gibi sayılar üretmeye odaklanır. Anketler ve soru formları kullanılarak gerçekleştirilir. Müşterilerle konuşarak kendiniz de basit nicel araştırmalar yapabilirsiniz.
Yeni bir ürün piyasaya sürülürken pazarları belirlemek ve müşteri profillerini anlamak için daha ayrıntılı nicel araştırmalar kullanılabilir.
Nitel araştırma
Nitel araştırma, insanların ürünler hakkında ne düşündüklerini ve hissettiklerini ve satın alma kararlarını hangi faktörlerin etkilediğini keşfetmek için gerçeklere ve rakamlara dayanır. Araştırmacılar bu bilgileri toplamak için anketleri ve odak gruplarını kullanırken, sonuçları yorumlamak belirli beceriler gerektiren bir iştir.
Bu araştırma türlerinin farklılıkları ve özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Nitel ve Nicel Araştırma başlıklı makaleyi okumanızı öneririz.
Mevcut anketleri ve iş raporlarını kullanarak ikincil araştırma da yapabilirsiniz. Pazar büyüklüğü, satış eğilimleri, müşteri profilleri ve rakip faaliyetleri hakkında ücretsiz çevrimiçi bilgileri kullanın.
Pazar araştırmasının işletmeniz için önemi
Müşteri kayıtlarınız size satın alma alışkanlıkları, çeşitli demografik gruplar arasında en popüler hizmetler vb. hakkında zengin bilgi sağlayabilir.
Pazar araştırması, temel eğilimleri analiz etmenize ve pazarın nasıl değişeceğini tahmin etmenize yardımcı olabilir. İşte pazar araştırmasının işletmeniz için önemli olmasının nedenlerinden bazıları:
Yeni ürün ve hizmetleri belirler
Pazar araştırması, pazarın hangi yeni ürün veya hizmetlere ihtiyaç duyduğunu ve bunları nasıl sağlayabileceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir. Belirli bir ürün veya hizmetin geliştirilmesiyle ilgili temel sorunlar belirlenerek maliyetli geliştirme hatalarından kaçınmanız sağlanabilir.
Ayrıca, müşteriler için hangi faktörlerin en önemli olduğunu ve bunları pazara sunmak istediğiniz ürüne nasıl uygulayacağınızı belirlemenize yardımcı olur.
Potansiyel müşterileri belirler
Cinsiyet, yaş, gelir, meslek ve yaşam tarzı gibi demografik bilgiler müşteri tabanınızı daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Mevcut müşterilerinizin kim olduğunu bilirseniz, gelecekte onları hedefleyebilirsiniz. Yanlış müşteri tipine pazarlama yapmak, ürün performansının düşük olmasına yol açabilir.
Ürün veya hizmetin uygulanabilirliğini belirler
Şirketiniz yeni bir ürün veya hizmet piyasaya sürmeyi planlıyorsa, öncelikle pazarın buna hazır olup olmadığını belirlemeniz gerekir. Ürün iyi karşılanacak mı? Ürün, ulaşmak istediğiniz müşteriler tarafından talep ediliyor mu? Uygulanabilir mi ve başarı şansı nedir?
Şirketinizi rakiplerinizden önde tutar
Karşılaştırmalı çalışmalar, rakiplerinizin şirketinize kıyasla kaydettiği ilerlemeyi takip etmek için mükemmeldir.
Eğer sizden çok ilerideyseler, bu onların sizden farklı olarak ne yaptıklarını öğrenmeniz için mükemmel bir fırsattır. Rakiplerinizin önüne geçmenize yardımcı olacak iş stratejileri geliştirilebilir.
Riski azaltır ve karlılığı artırır
Bilgi, şirketinizin risklerini azaltmaya ve geçmiş ve gelecekteki piyasa eğilimlerine göre hangi risklerin alınmaya değer olduğunu belirlemeye yardımcı olabilir.
Pazar araştırması, pazarın uygulanabilirliğinin belirlenmesine yardımcı olarak başarısızlık riskini azaltır. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak da risk azaltma açısından önemlidir. Günün sonunda, riskin azaltılması kârlılığın artmasına yardımcı olur.
Mevcut müşterileri anlamaya yardımcı olur
Müşterileriniz karmaşıktır ve daha önce ihtiyaç duydukları şey şu anda ihtiyaç duydukları şey olmayabilir. Başarılı olmak için müşteri tabanınızın nabzını sürekli olarak izlemelisiniz. Pazar araştırması mevcut müşterilerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.
Pazar araştırması aynı zamanda müşteri memnuniyet düzeylerinin belirlenmesine de yardımcı olur. Düşük memnuniyet seviyelerini keşfederseniz, nedenini bulabilir ve düzeltebilirsiniz. Eğer yüksekse, nedenini bulabilir ve bu şekilde nasıl tutacağınızı öğrenebilirsiniz.
Gerçekçi hedefler belirlemeye yardımcı olur
Pazarınız ve müşteri tabanınızla ilgili güncel verileri kullanarak gerçekçi hedefler belirleyebilirsiniz. Zaman içinde bir büyüme modeli oluşturmak, gelecekte ne bekleyeceğinizi ve bu büyümeyi gerçekten nasıl geliştireceğinizi bilmenizi sağlar.
Ulaşılabilir hedefler belirlemek kaynakları koruyacak, başlamadan başarılı olacak ve şirketiniz için daha iyi uzun vadeli hedefleri kaçırmayacaksınız.
Pazar araştırması nasıl planlanır?
Etkili pazar araştırması, neyi başarmaya çalıştığınızı ve hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunuzu bilmekle başlar. Kendin de yapabilirsin.
Örneğin, bir mağaza satın almayı veya kiralamayı düşünüyorsanız, farklı zamanlardaki trafik seviyelerini analiz edebilirsiniz. Ya da potansiyel müşterilerinizle konuşabilirsiniz.
Ancak, iyi iş kararları almak için daha kapsamlı bir yaklaşıma ihtiyacınız olacaktır.
Örneğin, bir pazar araştırması yapıyorsanız, bir anket tasarlamak, görünümü ve hissi özelleştirmek ve raporlar oluşturmak için anket yazılımına ihtiyacınız olacaktır. Aracı diğer CRM ve pazarlama otomasyon yazılımlarıyla da entegre etmek isteyebilirsiniz.
Anket yazılımı, sonuçları standart formatlarda dışa aktarmanıza veya raporları başkalarıyla paylaşmanıza olanak tanıyabilir. Ayrıca birden fazla dilde çevrimiçi anketler oluşturabilir ve katılımcılarınızın istedikleri dili seçmelerine izin verebilirsiniz.
Pazar araştırması planlamanın en önemli yönlerinden biri doğru soruları sormaktır. Anketi anlamlı ve yüksek kaliteli veri toplayacak şekilde tasarlayın.
Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, makalemizi öneririz: Pazar Araştırma Planı Nasıl Yazılır?
QuestionPro pazar araştırmasına nasıl yardımcı olur?
QuestionPro, işletmelere çeşitli pazar araştırmaları yürütmede yardımcı olan bir pazar araştırma yazılımı platformudur. Anket ve diğer araştırma yöntemlerini oluşturmak, dağıtmak ve analiz etmek için araçlara sahiptir. QuestionPro, kuruluşlara pazar araştırmalarında çeşitli şekillerde yardımcı olabilir:
Anketler: QuestionPro, kuruluşların kendi anketlerini oluşturmalarına, sorular eklemelerine ve çoktan seçmeli, açık uçlu ve derecelendirme ölçekleri gibi çeşitli soru türleri arasından seçim yapmalarına olanak tanıyan eksiksiz bir anket oluşturucuya sahiptir.
Veri toplama: QuestionPro, kuruluşların çevrimiçi anketler, e-posta, web açılır pencereleri ve mobil cihazlar aracılığıyla veri toplamasına olanak tanır. Ayrıca panel örnekleme, rastgele örnekleme ve hedefli örnekleme dahil olmak üzere çeşitli veri toplama yöntemleri sunar.
Veri analizi: QuestionPro, kuruluşların verilerinden içgörü elde etmelerine yardımcı olmak için çapraz tablolama, tanımlayıcı istatistikler ve çıkarımsal istatistikler gibi çeşitli veri analizi araçları sunar.
Gerçek zamanlı veri raporlama: QuestionPro, gerçek zamanlı veri raporlaması sağlayarak kuruluşların araştırmalarının ilerleyişini gerçek zamanlı olarak izlemelerine ve gerektiğinde anket tasarımlarında değişiklikler yapmalarına olanak tanır.
Diğer araçlarla entegrasyon: QuestionPro, kuruluşlara pazar araştırması verilerinin kapsamlı bir görünümünü sağlamak için Google Analytics, Salesforce ve Zapier dahil olmak üzere çeşitli diğer araçlarla entegre olur.
QuestionPro, işletmelere pazar araştırması yapmak ve hedef kitleleri, rakipleri ve sektör trendleri hakkında değerli bilgiler edinmek için kapsamlı bir platform sunar. İşletmelerin veri odaklı içgörülere dayalı bilinçli kararlar almasını sağlar.
Sonuç
Pazar araştırması iyi yapılandırılmış, özlü olmalı ve kuruluşun bilinçli kararlar almasına yardımcı olacak faydalı bilgiler sağlamalıdır. Ayrıca, gelecekteki araştırmalar için bir başlangıç noktası olarak hizmet etmeli ve kuruluşların iş stratejilerinde iyileştirme alanlarını belirlemelerine yardımcı olmalıdır.
Pazar araştırması, araştırma bulgularını ve içgörüleri özetleyen önemli bir bileşendir. Size pazarın ve eğilimlerinin, tüketici davranışlarının ve genel rekabet ortamının net bir resmini sunar.
Çevrimiçi anket araştırması yapmakla ilgileniyorsanız, QuestionPro size yardımcı olabilir. Bir demo talep edin ve anket yazılımımızın nasıl çalıştığını ve bir sonraki pazar araştırmanızda kullanmanın avantajlarını öğrenin. Bugün başlayın!
