Ürün Farklılaştırma: Nedir, Türleri + Nasıl Yapılır?
Ürün farklılaştırması, bir işletmenin kendisini pazardaki rakiplerinden ayırabilmesinin bir yoludur. Bu süreç, belirli bir grup insana satış yapmanın bir yoludur. […]
Ev için arşivler QuestionPro Collaborators Sayfa 2
Ürün farklılaştırması, bir işletmenin kendisini pazardaki rakiplerinden ayırabilmesinin bir yoludur. Bu süreç, belirli bir grup insana satış yapmanın bir yoludur. […]
Harvard Üniversitesi’ndeki araştırmacılar hizmet-kar zincirini ortaya attılar. Çalışanların mutluluğunun müşterilerin mutluluğunu nasıl etkilediğinden bahsediyor. Bir şirket için çalışan insanlar mutluysa, […]
Servqual, genellikle hizmet kalitesini ölçmek için kullanılan bir modeldir. Parasuraman, Zeithaml ve Berry tarafından yapılmıştır. İşletmelerin hizmetlerinin kalitesini ölçmelerine ve […]
İnsan kaynakları yönetiminin önemli bir bileşeni, bir firmanın bir işveren olarak ne kadar iyi performans gösterdiğini değerlendirmeyi gerektiren işveren değerlendirmesidir. […]
Günümüzün hiper bağlantılı dünyasında, işletmeler olağanüstü müşteri hizmetleri sunmanın önemini giderek daha fazla fark ediyor. İyi tanımlanmış bir müşteri hizmetleri […]