Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri
Sadece nazik olun. Bu hem Müşteri Deneyimi hem de Çalışan Deneyimi için geçerlidir. Basit görünüyor, değil mi? Müşterilere karşı nazik […]
Deneyimde 3 Somut Olmayan Unsur – Salı CX Düşünceleri
Geçen hafta beyzbol vuruş bölgesi ve oyuncuların, menajerlerin ve taraftarların ligden ve hakemlerden en çok talep ettikleri şey hakkında yazmıştım. […]
İşletmeniz İçin 3 Tür CX İçgörüsü – Tuesday CX Thoughts
İçinde müşteri̇ deneyi̇mi̇ Sektörde veri, analitik ve içgörü terimlerini birbirinin yerine kullanan şirketlerle çok sık karşılaşıyorum. Bu durum, özellikle bir […]
CX Programının Başarısı için 6 İpucu – Tuesday CX Thoughts
Bir şirket kurmak ve yönetmek kolay bir iş değildir. Çoğumuz alışverişe çıkarken, bir eğlenceye katılırken veya bir araba satın alırken […]
Self Servis Müşteri Deneyimi
CX ve Sorumluluk İlk ‘gerçek’ işim büyük bir süpermarkette kasiyerlikti. Henüz on beş yaşındaydım ama ilk günümde müdürün bana müşteriyi […]
