SMS Anketleri: Tanım
SMS anketi şu şekilde tanımlanır
anket
yönetilen ve
anket verileri
mobil veya özellikli telefon cihazlarında bulunan küçük mesajlaşma servisi (SMS) özelliği kullanılarak katılımcılardan toplanmaktadır. Bununla ilişkili bir maliyet olsa da
anket yöntemi
hala etkili bir gündür.
veri̇ toplama
içinde
araştırma
. Tipik olarak SMS metin anketi, dağıtımı ve yanıtlaması kolay bir anketten oluşur
soru türü
gibi
Net Tavsiye Skoru (NPS)
soru veya bir
ikili soru
.
Doğru hedef kitleye doğru soruyu sormak iyi bir uygulamadır. Ancak “doğru platformu” kullanarak doğru kitleye doğru soruyu sormak daha da iyidir!
Mobile Marketing Watch’a göre, SMS’lerin açılma oranı %98 gibi devasa bir orana sahipken, e-postaların açılma oranı yalnızca %22’dir. Bu, e-postalar size daha ucuza mal olsa da, SMS anket yazılımı aracının anket yanıtı için kitlenize ulaşmaya çalışırken açık bir kazanan olduğunu kanıtlıyor.
Daha fazla bilgi edinin:
İyi anket yanıtlama oranı
SMS Anketleri Demografiyle Birlikte Gelişiyor
Bunun SMS anketleri için bu kadar önemli olmasının nedeni, kullanıcıların artık SMS bağlantısına tıklayabilmeleri ve doğrudan
anket soruları
mobil tarayıcılarında. SMS anket araçları özellikle işçi sınıfını hedeflerken etkilidir çünkü bu demografik grupta daha fazla insan akıllı telefon kullanmaktadır.
Akıllı telefon kullanımının niteliği daha yaşlı demografik gruplar arasında da değişmiştir. Artık teknoloji meraklıları ya da zenginler için bir alet değil. ‘Hindistan’da üretilen’ ucuz akıllı telefonlar sayesinde, düşük ve orta gelirli insanlar internete ulaşmanın en ekonomik yolu olarak akıllı telefon satın almaya başladı.
Eski ve yeni – SMS ve Mobil İnternet
Mobil internet bir süredir küresel nüfusta devrim yaratıyor. Devletin mobil uygulamalarını kullanarak gübre konusunda ipuçları alan çiftçilerden, uyandıkları andan itibaren gazete okumak, taksi çağırmak ya da yemek yemek için mobil internet kullanan üniversite öğrencilerine ve kurumsal sınıfa kadar bireylerin yaşamlarını iyileştirmek için alışılmadık araçlar sunmaktadır.
Dahası, istatistikler her kesimden insanın, masaüstü veya dizüstü bilgisayarlara kıyasla, kullanışlı mobil cihazları üzerinden internette işlem yapmaya çok daha meyilli olduğunu göstermektedir. Bu, daha fazla zaman ve ara görevler gerektiren hantal bir cihaza güç vermek yerine kolaylık sağlamak için tipik bir durumdur.
SMS anket uygulamaları, eski ve yeni teknolojilerin benzersiz bir kombinasyonunu kullanmanıza olanak tanır – açılma olasılığı daha yüksek olan SMS ve hareket halindeyken anketleri yanıtlamalarını sağlayan mobil internet!
SMS Anketlerini QuestionPro ile Entegre Etme
SMS davetiyeleri göndermek için şu adrese gidin: Anketler ” Dağıt ” E-posta ” Oluştur
- SMS geçişini ‘Açık’ konuma getirin
- Kişileri ve telefon numaralarını yüklediğiniz e-posta listesini seçin
- SMS davet şablonunu seçin ve mesajı özelleştirin. Kısa ve tatlı tuttuğunuzdan emin olun.
- ‘Gönder’ üzerine tıklayın
Gönderildikten sonra, katılımcılar kısa mesajı alacak ve başlamak için bağlantıya tıklayacaklardır.
Mevcut listelere telefon numaraları eklemeniz mi gerekiyor?
Bunu yapmanın iki yolu vardır:
1. ‘Dağıt’ bölümündeki listeyi manuel olarak açın ve her bir telefon numarasını kopyalayıp listedeki her bir kişiye yapıştırın.
2. İletişim bilgilerini güncellemek istediğiniz listeyi seçin ve CSV dosyası olarak indirin. Telefon numaralarını çevrimdışı olarak ekleyin ve ardından ‘E-posta Listelerini Yönet’e geri dönün ve güncellenecek listeyi seçin.
- ‘Küresel Seçenekler’e tıklayın
- Tıklayın
‘Veri Senkronizasyonu’
- Senkronize etmek istediğiniz dosyayı seçin ve mevcut bir listeyi eklenen telefon numaralarıyla güncellemek için ‘Gönder’e tıklayın.
Telefon numaraları içeren yepyeni bir liste ekliyorsanız, aşağıdaki protokollerin aynısını uygulayın
e-posta listesi yüklemeleri
ve telefon numaralarını girin ve başlamak için örnek CSV listesini indirin.
SMS mesajı göndermenin maliyeti var mı?
Tüm SMS’lerde olduğu gibi, standart kısa mesaj ücretleri geçerlidir. QuestionPro, yol boyunca herhangi bir masrafı karşılamak için bir SMS kredisi seçeneği sunar. Küresel bakınız
SMS ücretleri
.
SMS anketlerinin faydaları
- Daha fazla satış ve daha iyi pazarlama: Mobil pazarlama şirketleri, işlerini büyütmek için SMS metin tabanlı müşteri adayı oluşturma yöntemini zaten kullanıyor. Potansiyel müşteriler bir SMS alır ve bağlantı onları doğrudan ürün veya hizmet sayfasına yönlendirir.
- Hızlı içgörü toplama: İster deneyimleri hakkında geri bildirim almak için mevcut müşterilerinize anket yapmak isteyin, ister çalışanlarınızın ruh hali ve morali hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyin veya pazar liderlerinden en son trendler hakkında bilgi almak isteyin, kısa mesaj anketleri hedef kitlenizden hızlı ve eksiksiz yanıtlar almanın en kesin yolunu sağlar.
- Kitle ile etkileşim: Bir SMS’e ortalama yanıt süresi 90 saniyedir. Bu da SMS kısa mesaj anketinin anlık geri bildirim toplamak ve insanları sohbete dahil etmek için harika bir araç olduğunu göstermektedir.
- Daha hızlı hareket edin: Yapılan bir araştırmaya göre (Kaynak: SAP SMS Advantage Report), müşterilerin %77’si SMS anket hizmetinin, SMS yoluyla aldıkları şeylerin önemsendiğini ve kontrolün kendilerinde olduğunu hissetmelerine yardımcı olduğunu belirtmektedir. Metin anketleri, gelişmiş raporlama ile geri bildirimleri işlemenize ve bu şekilde alınan bilgilere göre hızlı bir şekilde hareket etmenize yardımcı olur.
