Beste heer/mevrouw,
U bent door ons uitgenodigd om deel te nemen aan een onderzoek naar de factoren die een rol spelen bij de keuze naar een makelaar.
Deze enquête bestaat uit 20 vragen en zal ongeveer 10 minuten in beslag nemen.
De door u ingevulde antwoorden zullen strikt vertrouwelijk behandeld worden.
Wij willen u alvast bedanken voor uw medewerking en wij wensen u succes met het invullen van de enquête.
U kunt beginnen met het onderzoek door hieronder op volgende te klikken.
Met vriendelijke groet,
Rens Hallema
Grace Schoenmakers
Fenna Veulings
In wat voor soort huis woont u? Hieronder volgen enkele vragen over het gebruik van reclame door de makelaar. De eerste vraag is een meerkeuze vraag. De laatste vraag is in de vorm van stellingen. U kunt deze vraag beantwoorden door aan te geven in hoeverre u het met een stelling eens bent. Hoe belangrijk vindt u het dat een makelaar reclame maakt voor zijn/haar kantoor? Geef voor de onderstaande stellingen aan hoe belangrijk u deze vindt: De volgende vragen gaan over de presentatie en het kantoor van de makelaar. Deze vragen worden gesteld in de vorm van meerkeuzevragen. In hoeverre vindt u het belangrijk dat de makelaar een etalage heeft om daarin huizen aan u te showen? In hoeverre vindt u het belangrijk dat de makelaar op verschillende websites te vinden is om reclame te maken voor het makelaarskantoor? In hoeverre vindt u het belangrijk dat uw huis op een website te zien is voor potentiële kopers? Hoe belangrijk vindt u de persoonlijke uitstraling van een makelaar bij de keuze van uw makelaar? In hoeverre is de kleding/het uiterlijk van de makelaar voor u een factor van belang bij het kiezen van een makelaar? Hoe belangrijk is het voor u dat de makelaar makkelijk te bereiken is via bijvoorbeeld e-mail of telefoon? Hoe belangrijk is het voor u dat een makelaarskantoor op een centrale plaats gelegen is? Hieronder volgen enkele vragen over de prijs van de makelaar, de taxatiewaarden en de betalingsvoorwaarden. Zijn deze gunstig of niet? De vragen worden gesteld aan de hand van stellingen. U kunt antwoorden door aan te geven in hoeverre u het met een stelling eens bent of niet. Geef bij de volgende stellingen aan in hoeverre u het ermee eens bent.
Bij de keuze van een makelaar let ik vooral op: De volgende vragen gaan over het vermogen van de makelaar. Hierbij kunt u denken aan het aantal filialen, het kunnen bereiken van potentiële kopers en of een makelaar NVM is aangesloten of niet. De NVM is de Nederlandse Vereniging van Makelaars. Hoe belangrijk vindt u het dat uw makelaar meer dan één filiaal heeft? Hoe belangrijk vindt u het dat u makelaar is aangesloten bij de NVM (Nederlandse Vereniging van Makelaars)? Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen. Op welke websites wilt u dat uw makelaar uw huis toont?
(Er zijn meerdere antwoorden mogelijk) Geef voor onderstaande waarden aan hoe belangrijk u deze vindt voor het personeel van een makelaarskantoor. We eindigen deze enquête met een samenvattende vraag van alle factoren die een rol zouden kunnen spelen bij de keuze van een makelaar. De onderstaande factoren spelen in meer of mindere mate een rol bij de keuze van een makelaar. Voor de een weegt de ene factor zwaarder mee bij de keuze voor een makelaar dan een ander. Geef met de cijfers 1 t/m 10 aan hoe zwaar voor u de onderstaande factoren meewegen bij uw keuze voor een makelaar.
(1= weegt het zwaarst mee bij mijn keuze, 10= weegt het minst zwaar mee bij mij keuze)
Elk getal mag maar EEN keer gebruikt worden!! Taxatiewaarde Reclame voor uw huis NVM-aangesloten Bereikbaarheid Klantvriendelijkheid Makelaarskosten Betrokkenheid van de makelaar bij de verkoop Grootte van het makelaarskantoor (bijv. aantal filialen/werknemers) Eerdere ervaringen met een makelaar Persoonlijke 'klik' met de makelaar |
Survey software
Leading survey software to help you turn data into decisions.
Research Edition
Intelligent market research surveys that uncover actionable insights.
Customer Experience
Experiences change the world. Deliver the best with our CX management software.
Workforce
Powerful insights to help you create the best employee experience.
