EinleitungIn vielen Unternehmen werden entscheidungsrelevante Informationen automatisch gesammelt, aufbereitet und dem Management in übersichtlicher Form in einem Informationssystem zur Verfügung gestellt.
Namen für solche Informationssysteme sind bspw. Business Intelligence Systeme, Executive Information Systems, Management-Informations-Systeme, Chefinformationssysteme und Führungsinformationssysteme. Im Folgenden wird für diese Systeme der Begriff Business Intelligence (BI) verwendet.
Alle bei der Umfrage gemachten Angaben bleiben anonym; eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.
Welche der ausgewiesenen Software-Systeme stellen dem Management in Ihrem Unternehmen entscheidungsrelevante Informationen zur Verfügung?
(Mehrfachnennungen möglich) Welche Funktionen werden durch diese Systeme abgedeckt?
(Mehrfachnennungen möglich) Integration von Daten aus unterschiedlich strukturierten und verteilten Datenbeständen (Data Warehousing): OLAP (Online Analytical Processing): Schnelle und flexible Verfügbarkeit von Berichten, Statistiken und Kennzahlen (Standard- und Ad-hoc-Berichte): Kennzahlenbasiertes Managementsystem (z.B. Balanced Scorecard): Visualisierung der Daten durch Diagramme und Graphen: Glossar für Kennzahlen und Auswertungskriterien (Metadatenmanagement):
Die Anwender sind mit dem eingesetzten BI-System sehr zufrieden! 5.Wie häufig nutzt ein typischer Anwender durchschnittlich das BI-System? Wie viele Anwender können das BI-System in Ihrem Unternehmen nutzen? (Anzahl aktiver Benutzerkennungen) Wie viele Anwender nutzen das BI-System in Ihrem Unternehmen? Die Antwortzeiten des BI-Systems erfüllen die Erwartungen der Anwender vollständig! Ist die Nutzung des BI-Systems freiwillig oder verpflichtend? Bitte beschreiben Sie, wie die Verpflichtung hergestellt wird. Wie lange dauert es, einen neuen Anwender in das System einzuarbeiten? (in Stunden) Die Administratoren sind mit dem eingesetzten BI-System sehr zufrieden! Wie viele Personen administrieren das BI-System? Wie hoch ist die erstmalige durchschnittliche Einarbeitungszeit in das BI-System für Administratoren? (in Tagen) Um den Informationsbedarf der Anwender zu decken, werden auch externe Daten (Marktdaten, Daten über Konkurrenten) in die Datenbasis integriert? Wie viel Prozent der Unternehmensbereiche (Einkauf, Produktion, Lagerhaltung, Verkauf) werden vom BI-System erfasst? Standardberichte (Vordefinierte Inhalte) Ad-hoc-Berichte* des gleichen Sachverhalts (gleichbleibende Inhalte) Ad-hoc-Berichte* unterschiedlicher Sachverhalte (verschiedene Inhalte) *Ad-hoc-Bericht = kurzfristig zu erstellender Bericht Zu welchem Grad wird das Laden der Daten aus den operativen Systemen automatisch vollzogen? Wie häufig äußert ein typischer Anwender durchschnittlich Änderungswünsche am Informationsangebot des BI-Systems? (Anzahl pro Monat) Änderungen am BI-System können sehr leicht umgesetzt werden! Die Flexibilität des BI-Systems in Bezug auf Änderungswünsche der Anwender genügt den Anforderungen des Unternehmens in vollem Umfang! Wie schätzen Sie die Strukturiertheit Ihres Vorgehens bei der Einführung des BI-Systems ein? Wie viel Zeit beanspruchte die Einführung des BI-Systems? (in Mitarbeiterjahren) Wer war der hauptsächliche Initiator zur Einführung des BI-Systems in Ihrem Unternehmen? Ursprünglich unvorhergesehene Probleme bei der Einführung des BI-Systems sind sehr häufig aufgetreten! Wurden während Einführung oder Betrieb Berater eingesetzt?
(Mehrfachnennungen möglich) Anzahl Mitglieder des Projektteams insgesamt Welche Aufgaben haben die Berater übernommen?
(Mehrfachnennungen möglich) Die Berater waren maßgeblich projektleitend tätig! Die Berater waren maßgeblich unterstützend tätig! Wie würden sie das Vorgehen der Berater charakterisieren? Alle Beratungsleistungen wurden im Zeitablauf vollständig dokumentiert! Die Tätigkeit des Beraters war jederzeit für das Unternehmen transparent! Der auf Grund der Zusammenarbeit mit den Beratern entstandene Wissenstransfer hat Sie / Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, ähnliche Probleme in Zukunft eigenständig zu lösen! Das Verhältnis von Kosten und Nutzen des Beratereinsatzes ist sehr gut! Die Empfehlungen der Berater haben sich jederzeit als zielführend erwiesen! Wurde die Einführung Ihres BI-Systems als Projekt organisiert? Wurde bei der Einführung des BI-Systems auf existierende Projektmanagement-Standards zurückgegriffen?
(Mehrfachnennungen möglich) Gab es einen verantwortlichen Projektleiter innerhalb des Projekts? Wurden zur Kontrolle des Projektfortschritts Meilensteine definiert? Die Teilfortschritte bei der Einführung des BI-Systems wurden kontinuierlich dokumentiert! Wurde ein bestimmtes Vorgehensmodell bei der Einführung des BI-Systems angewendet?
(Mehrfachnennungen möglich) Wurde für die Einführung Ihres BI-Systems ein konkreter Zeitrahmen festgelegt? Wurde für die Einführung Ihres BI-Systems eine fortlaufende Budgetplanung angewendet? Die Systemanforderungen wurden zu Beginn der Einführung des BI-Systems im Rahmen einer Anforderungsanalyse vollständig definiert! Welcher Aufwand wurde für die Einführung des BI-Systems eingeplant? (in Mitarbeiterjahren) Die fachkonzeptionelle Modellierung des BI-Systems war sehr aufwendig! Welcher prozentuale Anteil aller Modelle wurde mit CASE-Werkzeugen (Softwarebasierte-Modellierungswerkzeuge) erstellt? (in %) Die erstellten Modelle sind sehr gut geeignet, um Änderungen des BI-Systems schnell umzusetzen! Welche Maßnahmen treffen Sie, um die Performance des BI-Systems bei wachsender Datenbasis zu gewährleisten?
(Mehrfachnennungen möglich) Gibt es eine Instanz im Unternehmen, die sich explizit mit Änderungen im Informationsbedarf der Anwender befasst? Messen Sie die durchschnittliche Auslastung Ihres BI-Systems? Wer betreut das BI-System während des Betriebs?
(Mehrfachnennungen möglich) In welchem Bereich sind Sie in Ihrer Unternehmung tätig? Wie viele Mitarbeiter hat das Unternehmen? Seit wie vielen Jahren besteht Ihr Unternehmen? (in Jahren) In welcher Branche ist Ihr Unternehmen tätig?
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