Madame, Monsieur,
Dans le cadre de la rédaction de mon mémoire de fin de cycle du programme de Maîtrise ès Sciences de la gestion (M.Sc.) de HEC Montréal, j’effectue une étude visant à analyser l’impact de l’environnement interne et externe sur le choix des Incoterms et la performance à l’exportation. Cette étude, conduite sous la direction de M. Gilbert Laporte et M. Jacques Roy, professeurs à HEC Montréal, concerne particulièrement les entreprises exportatrices.
Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour votre collaboration à cette étude à caractère académique et pratique et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.
Nicolas HIEN
Candidat à la maîtrise
ès sciences en gestion
Gilbert LAPORTE
Professeur titulaire
Tél. : (514) 343-6143
Jacques ROY
Professeur titulaire
Tél. : (514) 340-6282
Préavis :
Dans le cadre de cette recherche, je prendrai, sur le plan déontologique, toutes les dispositions pour protéger la confidentialité des données recueillies par le biais de ce questionnaire et ce conformément aux politiques du Comité d’Éthique de la Recherche (CER) de HEC Montréal. La version finale du mémoire ne contiendra que des données agrégées et aucun indice ne pourra permettre l’identification de l’origine. Je m’engage donc à respecter le caractère confidentiel de l’ensemble de l’information que vous voudrez bien me fournir lors de la publication des résultats de l’étude. De plus, vous ne devez en aucun cas vous sentir forcé de répondre à ce questionnaire, votre participation devant être totalement volontaire. Nous considérons le fait de répondre à ce questionnaire comme un consentement de votre part nous autorisant à utiliser les données dans le cadre de l’étude précédemment expliquée. Compte tenu des thèmes qui seront abordés et des mesures de confidentialité qui seront prises, votre participation à ce projet ne devrait nullement vous portez préjudice, sans toutefois vous profiter directement. Quel est le nombre d’employés de l’entreprise ?
Quel est le chiffre d’affaires de l’entreprise (en can $)?
Dans quelle industrie évolue l’organisation ?
Depuis combien de temps l’entreprise a-t-elle une activité export ?
Quelle est votre fonction au sein de l’organisation ?
Dans votre organisation, à quelle fréquence les Incoterms (EXW, FAS, FCA, FOB, CFR, CPT, CIF, CIP, DAF, DES, DEQ, DDU, DDP)sont-ils utilisés ?
Dans votre organisation, le choix des Incoterms est effectué ?
Si vous avez répondu à l'externe, pourquoi la décision quant au choix des Incoterms n’est pas effectuée par des gestionnaires de l’organisation ?
Dans votre organisation quels types de termes commerciaux utilisez-vous dans vos contrats d’exportation ?
Si vous avez coché plusieurs cases, merci de considérer uniquement les Incoterms de la Chambre de Commerce Internationale dans la suite du questionnaire.
Comment évalueriez vous la connaissance des Incoterms des gestionnaires oeuvrant à l’export dans votre organisation ?
Comment évalueriez vous la connaissance des Incoterms des gestionnaires oeuvrant à l’export dans votre secteur d’activité ?
Selon vous, quelle est l’importance des Incoterms pour votre organisation dans le cadre de ses contrats d’exportation ?
Selon vous, quelle est l’importance des Incoterms pour les entreprises oeuvrant dans votre secteur d’activités dans le cadre de leurs contrats d’exportation ?
Section 3 : Environnement et choix des Incoterms
A quelle fréquence chaque Incoterm est-il utilisé dans le cadre des activités export de votre organisation ?
Au sein de notre organisation, l’expérience à l’international de l’organisation et des gestionnaires export est un facteur important dans notre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir.
Au sein de notre organisation, les caractéristiques du produit exporté (volume, poids, valeur) sont importantes dans notre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir.
Au sein de notre organisation, les caractéristiques de l’importateur (historique avec l’entreprise, risque de paiement) sont importantes dans notre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir.
Au sein de notre organisation, le risque inhérent au pays vers lequel nous exportons (risque de guerre, risque politico-économique) est un facteur important dans notre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir.
Au sein de notre organisation, l’intensité concurrentielle du pays vers lequel nous exportons est un facteur important dans notre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir.
Au sein de notre organisation, le pouvoir de négociation du client est un facteur important dans notre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir.
Au sein de notre organisation, le mode de transport choisi est un facteur important dans notre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir.
Au sein de notre organisation, la réglementation du pays vers lequel nous exportons est un facteur important dans notre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir.
Au sein de notre organisation, les ressources financières (fond de roulement) dont nous disposons sont importantes dans notre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir.
Au sein de notre organisation, l’habitude joue un rôle important et amène l’entreprise à retenir systématiquement les mêmes Incoterms plutôt que de faire une analyse de l’environnement.
Quels sont les autres facteurs (non cité précédemment) qui influencent votre décision quant au choix de l’Incoterm à retenir dans un contrat d’exportation ? Toute chose étant égales par ailleurs, pour chacun des cas suivants indiquez typiquement quel Incoterm vous seriez amené à retenir.
Si vous ne pensez pas qu’il s’agit d’un facteur important dans la prise de décision, choisissez N/A
Section 4 : Performance à l'exportation
L’activité export de l’entreprise est profitable.
L’activité export de l’entreprise génère un haut volume de vente.
L’activité export de l’entreprise connaît une rapide croissance.
L’activité export augmente notre compétitivité.
L’activité export renforce notre position stratégique.
L’activité export augmente nos parts de marché.
La performance de l’activité export s’avère satisfaisante.
L’activité export connaît du succès.
L’activité export connaît du succès.
L’activité export satisfait pleinement nos attentes.
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