يساعدك الجمهور المستهدف على تركيز جهودك التسويقية وتقليل فرص فشل حملتك التسويقية.
الجمهور هو جزء أساسي من كل حملة تسويقية. سواء كنت تطلق منتجا أو خدمة جديدة ، فستحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف. بعد كل شيء ، سيكون من الصعب التسويق إذا كنت لا تعرف من هو الأنسب لعرضك.
ولكن من هو الجمهور المستهدف؟ وكيف تجد جمهورا مستهدفا؟ تحتوي قائمة التحقق هذه على إجابات لهذه الأسئلة وغيرها.
ما هو الجمهور المستهدف؟
“الجمهور المستهدف” هو مجموعة الأشخاص الذين تم إنشاء الخدمة أو المنتج من أجلهم. يمكنك أيضا التفكير في هذه المجموعة على أنها “الجمهور المستهدف” بمعنى آخر.
الجمهور المستهدف هو مجموعة من الأشخاص الذين تريد بيع منتج أو خدمة لهم. قد يظهر نوع الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا هذا المنتج أو الخدمة
يمكن أن يكون الجمهور المستهدف هو الأمهات العاملات في سان فرانسيسكو اللائي تتراوح أعمارهن بين 25 و 34 عاما المهتمات بالطعام الصحي ويكسبن ما بين 4,000 دولار و 5,000 دولار شهريا. يمكن وصف هؤلاء العملاء حسب أعمارهم ودخلهم واهتماماتهم ومشترياتهم السابقة. بعض هذه الأشياء هي موقع الشخص وعمره ووظيفته ومستوى تعليمه ودخله السنوي.
تستخدم الشركات أيضا الجماهير المستهدفة لوصف شخصيات المشتري أو العملاء المثاليين. لكن ملف تعريف العميل المثالي أكثر تحديدا من الجمهور المستهدف.
أهمية تحديد جمهورك المستهدف
اعرف أن جمهورك عبارة شائعة. يمكن أن تكون هذه الكلمات الحكيمة بمثابة الأساس لحملات تسويقية ناجحة. من المستحيل الوصول إلى الجميع في وقت واحد. لذا فإن تحديد جمهورك المستهدف أمر في غاية الأهمية. يمكن للشركات من جميع الأحجام التنافس في سوق اليوم إذا كانت تستهدف جمهورا صغيرا ولكنه مستهدف. يمكنك توفير الوقت والمال من خلال التركيز على احتياجات عملائك الحاليين عند تطوير استراتيجيتك التسويقية.
قد يبدو استهداف مجموعة معينة من الأشخاص حصريا ، لكن هذا لا يعني أنك تستبعد أولئك الذين لا يستوفون معاييرك. لتحقيق أقصى استفادة من دولارات التسويق الخاصة بك ، من الضروري معرفة جمهورك المستهدف. باستخدام هذه الطريقة ، ستتمكن من توليد عملاء محتملين للأعمال بفعالية وكفاءة من حيث التكلفة.
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تحديد جمهورك المستهدف.
دعنا نتعرف على كيفية تحديد جمهورك بالنصائح والحيل التالية.
-
تقسيم جمهورك
الخطوة الأولى في تحديد جمهورك المستهدف هي تقسيمهم إلى مجموعات أصغر. على سبيل المثال ، إذا كانوا قد اشتروا منك من قبل ، فيمكنك تقسيمهم إلى مجموعات بناء على ما اشتروه. إذا قاموا بتنزيل شيء ما من موقعك ، فيمكنك تقسيمهم إلى مجموعات بناء على ما قاموا بتنزيله.
هناك طريقة أخرى لتقسيم جمهورك وهي تجميعهم حسب التركيبة السكانية والتقسيمات النفسية لجمهورهم المستهدف. يساعد ذلك إذا أحب الكثير من الأشخاص منتجك أو خدمتك.
في هذه الحالة ، يمكنك استخدام العديد من شبكات التواصل الاجتماعي وحملات العلاقات العامة والتسويق متعدد القطاعات وكتابة المحتوى وأشكال أخرى من التسويق الرقمي لجذب مجموعة واسعة من العملاء المحتملين من قطاعات السوق المختلفة.
-
قم بإجراء بحث في السوق
قبل أن تتمكن من تقديم عرض فريد ، تحتاج إلى إجراء أبحاث السوق لمعرفة ما هو موجود بالفعل في مجال عملك. سيساعدك هذا في معرفة عدد المنافسين لديك وأيهم أقوى. سيظهر لك أيضا المكان الذي يفتقد فيه السوق شيئا ما. يمكن أن تكون هذه فرصة رائعة للتوصل إلى نقطة بيع فريدة لمنتجك أو خدمتك وتشكيل مكانك في السوق.
ستوضح لك أبحاث السوق أيضا التهديدات الموجودة في السوق. التهديدات هي مواقف أو أحداث يمكن أن تضر بعرضك. يمكن أن يساعدك ذلك على التفكير مسبقا في هذه التهديدات والتخطيط لتجنبها أو تقليلها.
-
انظر إلى منافسيك
الخطوة التالية هي معرفة ما تريد بيعه وما يفعله منافسوك. من الذي يحاولون الوصول إليه؟ ما هي المشاكل التي يواجهها عملاؤهم؟
أثناء قيامك بذلك ، قد تتمكن من التفكير في ما يفتقده تسويقهم. بمعنى آخر ، أنت تبحث عن فجوة في السوق يمكن لمنتجك ملؤها. بعد ذلك ، يمكنك تركيز رسائلك التسويقية على المشكلة وكيف يحلها منتجك. لا تنس أن تنظر إلى كيفية تسويقهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
شاهد مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها وعدد مرات نشرها. يمكنك أيضا إلقاء نظرة على المحتوى الذي يشاركونه على كل منصة ومعرفة ما إذا كانوا يستخدمون التسويق المؤثر لتعريف الناس بعلامتهم التجارية.
سيساعدك هذا البحث في معرفة الشبكات الاجتماعية التي يجب التركيز عليها ونوع المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه لجذب انتباه جمهورك المستهدف.
-
انظر إلى اتجاهات الصناعة
بعد ذلك ، يجب أن تنظر إلى ما يحدث في مجالك. سيوضح لك ذلك المكان الذي يضع فيه منافسوك معظم جهودهم. مثل أبحاث السوق ، يمكن أن تساعدك في معرفة أين يمكن لمنتجك أو خدمتك أن تسد حاجة وما الذي يجعل منتجك مميزا.
تعتبر الاتجاهات في الصناعة مهمة أيضا لأنها يمكن أن تساعدك في معرفة التغييرات في الشعبية حتى تتمكن من تغيير استراتيجيات التسويق الخاصة بك لتتناسب معها. على سبيل المثال ، إذا كان لديك منتج عطلة شهير يباع جيدا في عيد الميلاد ، فيمكنك البدء في الترويج له في عيد الهالوين.
-
تحدث مع جمهورك
تحدث إلى متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي ومشتركي البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المعلومات. أسهل طريقة هي أن تطلب منهم إكمال استبيان عن أنفسهم وما يحلو لهم. هناك طريقة أخرى جيدة للتحدث إلى جمهورك ومعرفة رأيهم في منتجاتك وهي إجراء مقابلة معهم أو عقد جلسة أسئلة وأجوبة مع مجموعات تركيز مثلهم. ولكن يمكنك أيضا معرفة الكثير عن جمهورك من خلال التحدث معهم.
استخدم الاستماع الاجتماعي لمراقبة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية ومنتجاتك ومنافسيك والمزيد على مواقع التواصل الاجتماعي. لا يمكن أن يساعدك هذا في معرفة المزيد عن جمهورك فحسب ، بل له أيضا فوائد أخرى. عندما تقرأ منشوراتهم وتعليقاتهم ، يمكنك معرفة الكثير حول ما يدفعهم.
-
تفسير البيانات
بعد كل هذا البحث ، سيكون لديك الكثير من المعلومات تحت تصرفك. لكنك ستحتاج أيضا إلى تحليل هذه البيانات للحصول على صورة واضحة عن جمهورك المستهدف ، وإبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب ، وعاداتهم ، وبياناتهم الديموغرافية والنفسية.
باستخدام المعلومات التي تم جمعها ، يمكنك البحث عن أنماط لزيادة تقسيم جمهورك وإنشاء حملات تسويقية أكثر استهدافا. يمكنك أيضا إنشاء شخصيات وتحديد مقترحات القيمة بناء على كيفية تفسيرك للبيانات.
الآن ، أنت تعرف بالضبط من ستكون علامتك التجارية ومنتجك.
استنتاج
إن معرفة جمهورك المستهدف هو الخطوة الأولى الأكثر أهمية في إنشاء حملات تسويقية تصل إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. في هذا الدليل ، أوضحنا ما هو الجمهور المستهدف ونصائح حول العثور على واحد. الشيء الوحيد المتبقي هو التصرف بناء على هذه النصائح. حظا سعيدا!
إذا كنت تبحث عن أكثر من مجرد برنامج مسح ، فإن QuestionPro يعد خيارا ممتازا! إذا كان جمهورك المستهدف محددا جيدا، يتيح لك QuestionPro Audience الوصول إلى مئات الأشخاص الذين سيطابقون هذا الملف الشخصي. ستتمكن من إرسال استطلاعاتك إليهم والبدء في جمع البيانات.
ستوفر لك هذه المعلومات رؤية واضحة لما يفكرون فيه وما هي تصوراتهم. تعرف على المزيد حول QuestionPro Audience واحصل على رؤى من المستجيبين ذوي الجودة العالية في جميع أنحاء العالم.
