• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت البحث عن المتجر

تحليل المضمون: ما هو في الدراسات النوعية؟

Content analysis acts as guidance, guiding you across the tricky surroundings of analysis and interpretation. This is where it comes in.

هل تساءلت يومًا عن كيفية تعمق الباحثين النوعيين في المعاني المعبأة في المحتوى النصي والمرئي والمسموع؟ فكر في طريقة تعمل كمرشد، ترشدك عبر المحيط الصعب للتحليل والتفسير. هنا يأتي دور تحليل المحتوى.

إنه نهج يمكّنك من فحص البيانات النوعية مثل الكلمات والصور والمفاهيم بشكل أكثر شمولاً. إذا كنت قد انبهرت يومًا بالتفاصيل المعقدة التي تم إنشاؤها داخل النصوص أو الصور أو الكلمات المنطوقة، فإن تحليل المحتوى هو تذكرتك للعثور على الطبقات الخفية للمعنى.

استعد لاكتشاف كيف يمكنك فرز بحر المعلومات النوعية من حولك لتحديد الأنماط واستخلاص استنتاجات مهمة. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن تحليل المحتوى في الدراسات النوعية وكيفية القيام بذلك.

Content Index hide
1 ما هو تحليل المضمون في الدراسات النوعية
2 أهمية تحليل المضمون في البحوث النوعية
3 أنواع البيانات المناسبة لتحليل المحتوى
4 الخطوات الرئيسية في إجراء تحليل المحتوى
5 تطبيقات تحليل المضمون في البحوث النوعية
6 الاعتبارات الأخلاقية في تحليل المضمون
7 تحليل المضمون مقابل النظرية المؤسسة
8 استنتاج

ما هو تحليل المضمون في الدراسات النوعية

تحليل المحتوى هو طريقة تُستخدم في الدراسات النوعية التي تمكنك من تحليل وفهم أنواع مختلفة من المحتوى، مثل نسخة من المقابلة، أو مجموعة من المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، أو سلسلة من الصور الفوتوغرافية.

ببساطة، تحليل المحتوى هو مجموعة أدواتك لتحويل البيانات الأولية إلى رؤى مفيدة. فهو يتضمن أكثر من مجرد القراءة أو الملاحظة. إنه يتعلق بتنقيح النقاط الرئيسية، وتصنيف الاختلافات، وتحديد الأنماط المتكررة التي يمكن أن تتسلل من خلال الثغرات.

سواء كنت عالم اجتماع تقرأ الأنماط التاريخية أو عالم نفس يغوص في تعقيدات السلوك البشري، فإن تحليل المحتوى يمكن أن يساعدك. فمن خلال هذه الطريقة، يمكنك فتح طبقات من البصيرة التي تثري فهمك للموضوع وتساهم في المعرفة الأوسع نطاقاً.

يهدف تحليل المحتوى إلى تحليل المحتوى بشكل منهجي لاستخراج رؤى وأنماط ذات مغزى من البيانات. وتشمل الأهداف الأساسية لتحليل المحتوى في البحوث النوعية ما يلي:

  • فهم وتفسير المعاني الكامنة والفروق الدقيقة في البيانات وتفسيرها.
  • تحديد الأنماط والمواضيع والمفاهيم المتكررة التي تنبثق من المحتوى.
  • وضع البيانات في سياقها ضمن سياقها الاجتماعي أو الثقافي أو التاريخي الأوسع.
  • التحقق من صحة النظريات الموجودة أو توسيع نطاقها.
  • تلخيص المعلومات وتوليفها.
  • تحديد الدعاية والتحيز في التواصل.
  • تسليط الضوء على ثغرات التواصل في ظروف مختلفة.

أهمية تحليل المضمون في البحوث النوعية

تحليل المضمون هو أحد أساليب البحث النوعي المهمة التي تحلل البيانات وتفسرها بشكل منهجي لاستخراج رؤى ذات مغزى وفهم الأنماط. وهو أمر بالغ الأهمية لعدد من الأسباب في البحوث النوعية. بعض الأسباب الرئيسية مذكورة أدناه:

  • لاكتساب رؤية عميقة: يمكّنك تحليل المحتوى من تحديد المعاني الخفية والرسائل الضمنية والمواضيع الكامنة، مما يتيح لك فهماً شاملاً لبياناتك.
  • للتعرف على الأنماط: يمكنك اكتشاف الاتجاهات والمواقف والسلوكيات الواردة في المحتوى الخاص بك من خلال تحديد الأنماط والمواضيع المتكررة.
  • لفهم السياق: يضع التحليل بياناتك ضمن سياق أكبر لإظهار كيف تشكل الاتجاهات الاجتماعية والثقافية والتاريخية معلوماتك البحثية.
  • تطوير الأفكار: يساهم تحليل المحتوى النوعي بفاعلية في تطوير أفكار بحثك وتحسينها من خلال تحديد المفاهيم والعلاقات والروابط داخل بياناتك.
  • لاتخاذ قرارات مستنيرة: تقود رؤى تحليل المحتوى عملية اتخاذ القرارات المستندة إلى الأدلة في العديد من المجالات، وتؤثر على الاستراتيجيات والسياسات وأساليب التواصل.

أنواع البيانات المناسبة لتحليل المحتوى

عند النظر في أنواع البيانات المناسبة لتحليل المضمون، من المهم تحديد مجموعة واسعة من المصادر التي يمكن أن تعطي رؤى ذات مغزى. تحليل المضمون هو أسلوب متعدد الاستخدامات يمكن استخدامه لأنواع مختلفة من البيانات، ولكل منها منظورها الفريد.

هنا، سنلقي نظرة على ثلاثة أنواع من البيانات المناسبة بشكل خاص لتحليل المحتوى:

  • البيانات النصية: الوثائق والنصوص والنصوص والنصوص

البيانات النصية هي أساس تحليل المحتوى. فهي تحتوي على مجموعة واسعة من المعلومات المضمنة داخل الكلمات المكتوبة أو المطبوعة. يمكنك دراسة المستندات مثل الأوراق البحثية والمنشورات والتقارير الحكومية للكشف عن المواضيع الخفية واستخراج الأنماط المهمة.

تُعد نصوص المقابلات أو مجموعات التركيز أو المحادثات مصدراً قيماً للروايات الشخصية التي تسمح لك باكتساب نظرة ثاقبة على تعقيد لغة المشاركين وأفكارهم. يمكن أن تخضع الكتابات الأدبية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وحتى الوثائق التاريخية لتحليل المحتوى، ويمكن أن تكشف عن طبقات خفية من المعنى.

  • البيانات المرئية: الصور والصور الفوتوغرافية والقطع الأثرية

تجلب البيانات المرئية، التي تشمل الصور والصور الفوتوغرافية والمصنوعات اليدوية، مستوى جديدًا لتحليل المحتوى. يمكن لهذه المحتويات المرئية أن تنقل المشاعر والأوضاع الثقافية والاتجاهات المجتمعية التي يصعب تفسيرها من خلال البيانات النصية.

قد تكتشف الرموز والاستعارات البصرية وخيارات التصميم التي تساعدك على زيادة فهمك للموضوع من خلال دراسة المحتوى المرئي بدقة.

سواء كنت تبحث في الأعمال الفنية أو الصور التاريخية أو الاتصالات البصرية الحديثة، يمكن أن يساعدك التحليل النوعي للبيانات البصرية في فهم اللغة البصرية المخبأة في هذه المصادر.

  • البيانات السمعية والبصرية: مقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والوسائط المتعددة

توفر مقاطع الفيديو ومحتويات الوسائط المتعددة تجربة غامرة. فهي تمكنك من مراقبة الإشارات غير اللفظية والإيماءات والتفاعلات. تلتقط التسجيلات الصوتية التفاصيل الصوتية والنبرات والمشاعر التي قد يغفلها التحليل النصي.

يمكنك اكتساب فهم الديناميكيات الشخصية المعقدة والتعبيرات الثقافية والتفاعل بين التواصل اللفظي وغير اللفظي من خلال تقييم المحتوى السمعي البصري.

الخطوات الرئيسية في إجراء تحليل المحتوى

سيساعدك إطار العمل المنهجي عند بدء مشروع تحليل المحتوى الخاص بك وسيقودك خلال عملية استخلاص الرؤى القيمة من بياناتك. تستخدم معظم أساليب التحليل النوعي هذا النهج في الدراسة والتحليل.

باتباع هذه الإجراءات، يمكنك أن تكون واثقًا من أن تحليلك شامل ومنظم وقادر على كشف الطبقات الخفية للمحتوى. دعنا نستكشف هذه الخطوات:

الخطوة 1: جمع البيانات وإعدادها

جمع البيانات وإعدادها هي الخطوات الأولى في رحلة تحليل المحتوى النوعي. اجمع وثائق مجموعة البيانات أو النصوص أو الصور الفوتوغرافية أو المحتويات السمعية البصرية.

تأكد من أن البيانات ذات صلة بأهداف دراستك وتغطي مجموعة الحقائق التي تريد التحقيق فيها. نظّم بياناتك وهيكلها بحيث يمكن الوصول إليها بسرعة لتحليلها. تضع هذه الخطوة الأساس للتحليل المتعمق التالي.

الخطوة 2: التعرف على البيانات

راقب البيانات النصية أو تفحص الصور أو استمع إلى التسجيلات عدة مرات. ستساعدك هذه المشاركة في التعرف على المعلومات والتعرف على الاختلافات وفهم السياق. أثناء قراءتك للمعلومات، قم بتدوين أفكارك الأولية وأسئلتك وتساؤلاتك وخلق المواضيع.

الخطوة 3: الترميز الأولي

ابدأ بتقسيم البيانات إلى أجزاء أصغر وأكثر صلة بالموضوع. أثناء تعاملك مع كل جزء من المحتوى، قم بتعيين تسميات تلخص البيانات.

اسمح للقواعد الجديدة أن تتطور بشكل طبيعي من خلال البقاء منفتحًا وتجريبيًا. تتطلب هذه الخطوة اهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل وتمكنك من اكتشاف الأنماط والمواضيع الأساسية التي قد لا تكون مرئية في البداية.

الخطوة 4: تطوير الفئات

مع وجود مجموعة من القواعد الأساسية في متناول اليد، حان الوقت لإنشاء فئات باستخدام عملية الترميز المحوري. ابدأ بتصنيف الرموز ذات الصلة معًا لإنشاء مواضيع أو مجموعات أكبر. تستلزم عملية الترميز هذه هيكلة الملفات وفقًا لروابطها المفاهيمية، على غرار التحليل العلائقي.

من خلال تصنيف بياناتك، تقوم ببناء إطار عمل يسلط الضوء على المفاهيم والعلاقات العامة الموجودة في المعلومات. توضّح مرحلة التحليل الإحصائي هذه تحليل بياناتك النوعية وتنظمها.

الخطوة 5: تنقيح واختيار الرموز

خلال هذه المرحلة، ستقوم خلال هذه المرحلة بتنقيح واختيار أهم الفئات والعلامات التي تعكس الغرض من بياناتك على أفضل وجه. قم بتحليل وفحص العلاقات بين الفئات، وتحديد المواضيع الرئيسية التي تنشأ.

يتيح لك أسلوب البحث المنقح هذا تقليل تعقيد بياناتك إلى سرد واضح ومتماسك. ستكون الرموز والفئات التي تختارها بمثابة الأساس لتحليلك وتفسيرك النهائي.

الخطوة 6: تحليل السمات والأنماط

لاحظ المواضيع والأنماط الناشئة باستخدام رموزك وفئاتك المحسّنة. تلتقط هذه المواضيع الأفكار والرؤى الرئيسية المتضمنة في بياناتك. ضع في اعتبارك التكرار والأهمية والعلاقات بين الرموز والفئات المختلفة.

  • تحديد المواضيع الجديدة: انتبه جيدًا للمواضيع التي تنشأ بشكل طبيعي من بياناتك. تمثل هذه الموضوعات الرسائل أو وجهات النظر أو الظواهر الرئيسية لتحليلك.
  • التعرف على الأنماط والعلاقات: تحديد الأنماط المعقدة والروابط بين الفئات والمواضيع. توفر هذه الروابط المزيد من المعلومات حول العلاقات المتبادلة بين الأفكار في بياناتك النوعية.

الخطوة 7: تفسير النتائج والإبلاغ عنها

أثناء قيامك بتفسير النتائج التي توصلت إليها والإبلاغ عنها، اتبع هذه الإجراءات الحاسمة:

  • استخراج المعنى من البيانات المشفرة: افحص بياناتك المشفرة لمعرفة مدى ملاءمتها. تحقق من كيفية مساهمة الرموز والفئات الفردية في الصورة العامة. فكر في كيفية تأثير كل موضوع على أهداف بحثك.
  • وضع المفاهيم في سياقها: ضع مفاهيمك في سياقها ضمن بنية بحثك. ناقش صلاتها بالأدبيات الموجودة أو الاتجاهات المجتمعية أو التأثيرات التاريخية. يضيف هذا السياق إلى الطبيعة المعقدة للنتائج التي توصلت إليها وأهميتها.
  • توصيل النتائج بفعالية: قم بإنشاء نص واضح وقوي يشرح نتائجك بفعالية. لشرح الأفكار المهمة، استخدم اللغة الوصفية ومقتطفات البيانات وعناصر الرسوم البيانية. هدفك هو توصيل أفكارك بطريقة مقنعة ومفهومة.

الخطوة 8: تعزيز الصلاحية والموثوقية

من المهم ضمان صحة وموثوقية بحثك النوعي من أجل الحصول على نتائج موثوقة وجديرة بالثقة. إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها في تحليل المحتوى الخاص بك:

  • التثليث: عزز النتائج التي توصلت إليها من خلال جمع البيانات من مصادر مختلفة، واستخدام أساليب بحث مختلفة، والتعاون مع باحثين متعددين.
  • تدقيق الأعضاء ومراجعة الأقران: تحقق من صحة نتائجك من خلال الحصول على تعليقات من المشاركين (تدقيق الأعضاء) وزملائك الباحثين (مراجعة الأقران).
  • معالجة تحيز الباحث: للحد من التحيز، كن واعياً بافتراضاتك الخاصة، واتخذ قرارات شفافة، وراعي تأثيرك خلال عملية الدراسة.

تطبيقات تحليل المضمون في البحوث النوعية

يمكنك أن تجد أن تحليل المحتوى هو أسلوب بحثي متعدد الاستخدامات وقوي في البحث النوعي، حيث يمكّنك من استخلاص رؤى وأنماط ذات مغزى من أنواع مختلفة من البيانات. فيما يلي بعض الاستخدامات الأساسية لتحليل المحتوى التي يجب مراعاتها:

  1. العلوم الاجتماعية

في بحثك في العلوم الاجتماعية، يمكنك تطبيق تحليل المحتوى في مجالات مختلفة، مثل التحقيق في وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمعات الإلكترونية والتواصل الرقمي، بالإضافة إلى تحليل المقابلات ومجموعات التركيز والبيانات النوعية الأخرى.

  1. الدراسات الإعلامية

في البحث الإعلامي، يمكنك استخدام تحليل المحتوى لدراسة كيفية تصوير المجموعات المختلفة، مثل العرق والجنس والتوجه الجنسي، في وسائل الإعلام. يمكنك أيضاً تحليل التأطير الإعلامي والتحيز وتأثيره.

  1. العلوم الصحية

يمكنك استخدام تحليل المحتوى لفحص التواصل الصحي في البحوث الصحية النوعية. ويتضمن ذلك تحليل كيفية تقديم وسائل الإعلام للمواضيع الصحية، وتقييم فعالية الحملات الصحية، وفهم كيفية تأثير الرسائل الصحية على الاستجابات السلوكية للأفراد.

  1. التواصل السياسي

في بحث التواصل السياسي، يمكّنك تحليل المحتوى من دراسة عناصر مثل الخطابات السياسية والمناظرات والتقارير الإخبارية عن الأحداث السياسية. كما يمكنك أيضاً تحليل الإعلانات السياسية والتحقيق في كيفية تشكيل التواصل السياسي للرأي العام وميول التصويت.

  1. بحوث التسويق

في أبحاث التسويق، يمكنك استخدام تحليل المحتوى لفحص الإعلانات ومراجعات العملاء ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي حول المنتجات أو الخدمات. ويمكنه أن يقدم لك رؤى حول تفضيلات عملائك ومواقفهم وتصرفاتهم.

  1. بحوث التعليم

يمكنك استخدام تحليل المحتوى لفحص المواد التعليمية مثل الكتب المدرسية والمناهج الدراسية والموارد التعليمية في بحثك التعليمي. ويمكنه أن يقدم لك رؤى قيمة حول كيفية تصوير مختلف الموضوعات ووجهات النظر والقيم.

الاعتبارات الأخلاقية في تحليل المضمون

احرص على إجراء تحليل المحتوى مع مراعاة السياق الأخلاقي بعناية. وينبغي مراعاة ما يلي على وجه التحديد:

  • الخصوصية والسرية: احترم خصوصية الأشخاص الذين تقوم بتحليل بياناتهم. قم بتأمين المعلومات الحساسة وتجنب الكشف عن الهويات لضمان سرية دراساتك.
  • الإسناد والانتحال: اتبع متطلبات الإسناد المناسبة عند إسناد الفضل إلى المصادر أو إعادة إنشاء المعلومات. لتجنب الانتحال، اذكر الفضل للمبدعين والمصادر الأصلية.
  • الموافقة المستنيرة: عند استخدام بيانات من مشاركين بشريين، يجب إعطاء الأولوية للإذن المستنير. تأكد من فهمهم لكيفية التعامل مع بياناتهم وتقديم موافقة حرة ومستنيرة.

تحليل المضمون مقابل النظرية المؤسسة

من المهم التمييز بين تحليل المضمون والنظرية المؤسسة عند اختيار الأساليب النوعية:

  • تحليل المضمون: تُعرف عملية المراجعة الدقيقة للبيانات للكشف عن الأنماط والمواضيع والمعاني باسم تحليل المضمون. ويركز أكثر على الاستكشاف القائم على البيانات.
  • النظرية المؤسسة: من ناحية أخرى، هي عملية تطوير نظريات قائمة على البيانات. وهي تسعى إلى بناء النظريات عن طريق التحليل المنهجي للبيانات، مما يسمح بظهور الموضوعات والمفاهيم وإنشاء النظرية نفسها.

يمكن أن يساعدك فهم هذه الفروق في اختيار أفضل تقنية لأهداف بحثك.

استنتاج

عند الانتهاء من استكشافك، من الواضح أن تحليل المحتوى يلعب دورًا حاسمًا في الدراسات النوعية. وقدرته الفريدة على استخلاص رؤى وأنماط مهمة من مصادر البيانات المختلفة تحدده كأداة بحثية متعددة الاستخدامات.

في البحث، تكمل المقاربات الكمية والنوعية بعضها البعض. تذكر أن تحليل المحتوى هو بوابتك لكشف ثراء وتعقيدات البيانات، وهو ما سيعطي بعداً لجهودك البحثية النوعية.

يمكن أن يكون QuestionPro أداة دراسة أساسية في مجال تحليل المحتوى النوعي. تسمح ميزاته الشاملة بجمع البيانات وإدارتها بسرعة، مما يجعله أداة دراسة حيوية. باستخدام خيارات الاستبيان والاستبيان القابلة للتكوين، يمكنك ببساطة جمع بيانات المستخدم النصية أو المرئية أو الصوتية.

تعمل أدوات إدارة البيانات الخاصة بالمنصة على تبسيط عملية الترميز والتصنيف، مما يسمح لك بتقييم بياناتك وفهمها بشكل منهجي. علاوةً على ذلك، يوفر QuestionPro أدوات تحليلية شاملة لمساعدتك في تحديد الموضوعات والاتجاهات النامية، مما يتيح لك إجراء تحليل شامل للمحتوى.

من خلال الاستفادة من قدرات QuestionPro، يمكن للباحثين تحسين صحة وموثوقية أبحاثهم النوعية مع الكشف عن رؤى مهمة من مصادر البيانات المختلفة.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

تجزئة المنتج: ما هو ، الأهمية + كيف نفعل؟

Mar 05,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

استبيان طلاب LMS: ماهيته وتصميمه وإجراؤه

Jan 17,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

مجموعات الفيديو المركزة: ماهيتها واستخداماتها + إجراؤها الفعال

Jan 05,2024

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام