• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامNPS+مجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت غير مصنف

توقعات الموظف: ماذا تعني للقوى العاملة

يعد تحديد توقعات واضحة لموظفيك مسؤولية مهمة يتغاضى عنها العديد من أصحاب الأعمال. لا تفيد توقعات الموظفين الواضحة موظفيك فحسب ، بل تفيد أيضًا شركتك ككل.

موظفوك هم الأصول الأكثر قيمة لشركتك. إنهم الأشخاص الذين يجلبون الطاقة والمهارات والخبرة لدفع شركتك إلى الأمام وبناء النجاح في سوقك. هم أيضًا الذين سيصنعون أو يفسدون سمعة علامتك التجارية في أعين عملائك. وعلى أي حال ، فإن عبارة “الموظفون السعداء يصنعون العملاء سعداء” هي عبارة سمعناها جميعًا من قبل.

ما هي توقعات الموظف

توقعات الموظفين هي الافتراضات والتوقعات والسلوك الذي يتوقع الموظفون أن يتخذوه أصحاب العمل. هذا يؤثر بشكل كبير على رضا الموظفين . لأنه عندما يتلقى الموظف ما يتوقعه من صاحب العمل ، فإنه يشعر عادةً بتقدير أكبر.

لماذا من الضروري إدارة توقعات الموظفين؟

ستعمل إدارة توقعات الموظفين القوية على تقليل معدل دوران الموظفين وتحسين معدلات الاحتفاظ بهم. وفقًا لإحدى الدراسات ، ترك 48 في المائة من الموظفين وظائفهم لأنها لم تلبي توقعاتهم. تقل احتمالية عدم الرضا الوظيفي مع زيادة الشفافية حول طبيعة الوظيفة والمتطلبات والضغوط وفرص التقدم.

ترتفع معنويات الموظفين عندما يكون لدى الموظفين فهم واضح لما يمكن توقعه من شركتهم. تؤدي الروح المعنوية المرتفعة إلى زيادة وحدة الفريق وهدفه وإنتاجيته.

توقعات موظفي الأعمال اليوم

يتمتع الموظفون بتجربة عمل إيجابية عند تلبية توقعاتهم. ما هي أهم توقعات الموظفين في القوى العاملة اليوم؟ دعونا نستكشف.

  • ثقافة العمل الإيجابي

يمكن للثقافة أن تصنع منظمة أو تحطمها. الثقافة الإيجابية ستحفز الموظفين على أداء وتحقيق أهداف المنظمة. من ناحية أخرى ، يمكن أن تؤدي الثقافة السامة إلى انخفاض معنويات الموظفين ، مما يؤدي إلى انخفاض معدل الاحتفاظ بالموظفين وارتفاع معدل دوران الموظفين .

الثقافة هي شخصية المنظمة. كل جانب فعلي ومحتمل يساهم فيه. نتيجة لذلك ، يجب على الشركة إنشاء قيم الشركة الأساسية لإبقاء الجميع في نفس الصفحة.

وفقًا لموقع jobvite.com ، يعتبر 46 بالمائة من الباحثين عن عمل أن ثقافة الشركة مهمة للغاية عند التقدم إلى شركة.

تكشف الإحصائيات أعلاه الكثير عما يتوقعه الموظفون. تجذب بيئة العمل وثقافة العمل الإيجابية الموظفين وهي أسباب محتملة لرفض العرض.

  • تعرُّف

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها أصحاب العمل هو افتراض أن كل ما يهتم به موظفوهم هو المال. صحيح أن معظم الناس يعملون لإعالة أنفسهم وأسرهم. من ناحية أخرى ، لا يمكن المبالغة في التعزيز الإيجابي والتقدير للعمل الذي تم إجراؤه بشكل جيد أو تخصيص ساعات إضافية للوفاء بموعد نهائي مهم للمشروع.

لا يجب أن يكون قول “شكرًا” بكلمة أو ملاحظة أو بريد إلكتروني لطيفًا مكلفًا ، ولكن التأثير على الولاء والتقدير لا يقاس.

  • توازن الحياة مع العمل

في كثير من الأحيان ، ينظر أصحاب العمل إلى موظفيهم على أنهم “موارد” يقومون ببساطة بمجموعة من المهام. يحاول أفضل أصحاب العمل أن يتذكروا أن موظفيهم هم أيضًا بشر يجب معاملتهم بكرامة واحترام.

يعتبر التوفيق بين المسؤوليات الشخصية والعائلية وبين المهام والتوقعات المتعلقة بالوظيفة أحد أصعب التحديات التي يواجهها الموظفون في مكان العمل اليوم. الأشخاص الذين يعملون في وظائف عالية الضغط أو الذين يُطلب منهم العمل لساعات طويلة أو نوبات عمل بشكل متكرر يجلبون مخاوف عملهم إلى عائلاتهم.

إنهم كثيرًا ما يضحون بعطلات نهاية الأسبوع أو بوقت الإجازة مع عائلاتهم لأن العمل “يعيق الطريق”. هذا الترتيب ليس جيدًا للموظف ولا لصاحب العمل ، وهو ليس مستدامًا ولا صحيًا على المدى الطويل. يبحث أفضل أصحاب العمل عن طرق لتمكين المرونة في مكان العمل حتى يتمكن موظفوهم من تحقيق التوازن بعيد المنال بين العمل والحياة.

  • الاحترام والثقة

يذهب معظم الناس إلى وظائفهم بنية حسنة. يتوقع الموظفون أن يتم الوثوق بهم لفعل الشيء الصحيح وعدم مراقبته أو فحصه باستمرار. لا توجد طريقة أسرع لغرس الاستياء أو اللامبالاة من “التحليق” فوق الناس أو التشكيك في دوافعهم والتزامهم.

وبالمثل ، يجب على القادة والمديرين التواصل مع موظفيهم والتفاعل معهم. لكل شخص الحق في أن يعامل بكرامة. لن يساعدك الخوف. لن يساعدك رفع صوتك أو استخدام لغة بذيئة أو التنمر في إنشاء ثقافة إيجابية في مكان العمل والحفاظ عليها أو تعزيز ولاء الموظفين.

  • الشفافية

الشفافية عنصر مهم في توقعات الموظفين. يشار إلى الانفتاح المشترك من قبل صاحب العمل والموظفين بالشفافية. يتم استثمار الموظفين في عملهم فقط عندما يكونون على دراية بقرارات الشركة الصغيرة / الكبيرة. أيضًا ، عندما تكون على دراية جيدة بأي استراتيجية عمل قادمة.

يريد الناس أن يكونوا جزءًا من شيء ما. يشعر الناس بالرضا عندما يكونون جزءًا من قصة أكبر ويتم الاعتراف بجهودهم.

نتيجة لذلك ، يسعى الموظفون إلى سياسة الباب المفتوح. يجب على الشركات تشجيعهم على الاستفسار والتعبير عن مخاوفهم. سيشجعهم على مناقشة قضايا العمل بشكل مفتوح واستباقي. أظهر لهم أيضًا الاحترام ، مما سيزيد من إنتاجيتهم ويحافظ على رضاهم.

  • ردود الفعل

ردود الفعل هي معنويات كبيرة معززة. يتوقع كل موظف ردود فعل لمساعدتهم على الأداء بشكل أفضل. إنه أمر بالغ الأهمية لتطويرهم وفهمهم لوظيفة ما. يمكن أن يحدث سوء التواصل نتيجة لنقص التغذية الراجعة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك استياء من الموظفين في مكان العمل.

عندما يتعلق الأمر بإعادة توجيه الموظفين ، يجب على المديرين أو القادة إتقان فن تقديم الملاحظات. يبدو أن الإشارة إلى المشكلات بطريقة تسمح للموظفين برؤية الجانب المشرق هي مهمة صعبة بالنسبة لهم. يفشل الكثير من الناس في ذلك ، لكن الخبر السار هو أن أصحاب العمل يمكنهم تعلمه بمرور الوقت.

استنتاج

كما ترى ، فإن توقعات موظفي الأعمال الحديثة متنوعة. يتعلق الأمر بمنح الموظفين تجربة إيجابية لإبقائهم سعداء وراضين. اجعل موظفيك سعداء ، وسوف يعتنون بشركتك.

تعرف على المزيد حول كيفية تلبية توقعات الموظفين الخاصة بك والبدء في اتخاذ إجراءات لإحداث تأثير إيجابي في مؤسستك باستخدام QuestionPro Workforce.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Fabyio Villegas
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

التحليل المشترك المتكيف: ما هو ، أنواع وحالات المستخدم

Mar 19,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

5 مراحل مهمة لعملية اتخاذ قرار المستهلك

Apr 21,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

سؤال الفحص: ما هو وكيفية استخدامه + أمثلة

Oct 09,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

The E-commerce Customer Journey describes customers' buying and post-purchase experiences. Learn the key stages and gain insights to improve.

رحلة عميل التجارة الإلكترونية: المراحل + كيفية التحسين

مايو 24, 2023

Businesses employ a product survey to gain customer opinions. This survey can be done before, during, and after product development.

مسح المنتج: ما هو ، الأهمية والنصائح

مايو 22, 2023

Price segmentation involves splitting customers into categories and offering them pricing options. Learn how to implement it effectively.

تجزئة السعر: ما هو ، أنواع + كيفية الاستخدام

مايو 18, 2023

تعويض الموظفين: ما هو ، أنواع وكيف يعمل

مايو 17, 2023

فئات أخرى

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام