لقد أدركت العديد من الشركات إمكانات المجتمعات عبر الإنترنت في تنمية اتصالات العملاء ، وتقديم مستويات مختلفة من المساعدة والدعم ، وزيادة المشاركة مع الأسواق المستهدفة.
أفضل منصات المجتمع عبر الإنترنت قابلة للتكيف ، وتوظف مبادئ تصميم متطورة ، وسهلة الاستخدام ، ولها ميزات قوية للتلاعب والتعديل. من خلال التعامل مع الاستضافة والصيانة والأمان ، يمكن أيضًا توسيع نطاقها من خلال زيادة عدد الأعضاء وتوفير تجربة سلسة.
ستصف هذه المدونة أفضل 10 منصات مجتمعية عبر الإنترنت في عام 2023 ولماذا تحتاج إليها لتسهيل اتصالاتك.
فهرس المحتوى
- ما هي منصة المجتمع؟
- أهمية منصات المجتمع عبر الإنترنت
- أفضل 10 منصات مجتمعية على الإنترنت في عام 2023
- كيف يمكن لمنصة مجتمع البحث عبر الإنترنت QuestionPro مساعدتك في عملك؟
- استنتاج
ما هي منصة المجتمع؟
النظام الأساسي للمجتمع عبارة عن برنامج متخصص يستضيف المجتمعات عبر الإنترنت ويدعمها. بفضل ميزاته ، يجب أن تكون قادرًا ليس فقط على إدارة إنشاء المجتمع ولكن أيضًا على عضويته وتفاعلاته والاتصالات الداخلية الأخرى.
يشير “المجتمع” في هذا السياق إلى إعداد تفاعلي عبر الإنترنت حيث يجتمع الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة معًا للتواصل معك ومع بعضهم البعض من خلال أدوات مثل لوحات الرسائل والمناقشة.
على وجه الخصوص ، حول موضوع أو موضوع مشترك ، يتمكن أعضاء المجتمع من تبادل الأفكار والموارد والتعليقات والأفكار والاهتمامات.
على سبيل المثال ، يجلب مجتمع WordPress الشهير المستخدمين والمطورين في جميع أنحاء العالم لمناقشة وتبادل وجهات النظر حول مختلف الموضوعات المتعلقة بـ WordPress. لقد كانت جهودهم بمرور الوقت حاسمة في تطوير منصة WordPress.
تجعل أفضل منصات المجتمع عبر الإنترنت تقديم هذا النوع من القيمة أمرًا سهلاً. إنها تساعد في إنشاء وصيانة مجتمعات تتمحور حول مؤسستك القائمة على المعرفة. اعتبرها أسلوبًا لإبقاء التوقعات والطلاب في دورتك الدراسية مهتمة وصاخبة.
أهمية منصات المجتمع عبر الإنترنت
نظرًا لأن منصات المجتمع عبر الإنترنت تلبي واحدة من أكثر الاحتياجات الأساسية للبشر ، فإن التواصل الاجتماعي وبناء المجتمعات عبر الإنترنت وصيانتها ستزداد أهمية فقط.
ومع ذلك ، نادرًا ما يكون إنشاء موقع ويب عضوية أو نظام أساسي للمجتمع من البداية باستخدام علامتك التجارية الخاصة فكرة جيدة. لماذا لا تستخدم واحدة من العديد من منصات المجتمع المتاحة على الإنترنت بدلاً من بذل الوقت والجهد اللازمين لإنشاء وصيانة الخاصة بك؟
لإنشاء حل التسمية البيضاء الذي تريده ، في كثير من الأحيان دون الحاجة إلى أي ترميز ، يمكنك استخدام نظام أساسي مفتوح المصدر أو برنامج مجتمع تابع لجهة خارجية هادفة للربح (مع خطة مجانية للاختبار).
أفضل 10 منصات مجتمعية على الإنترنت في عام 2023
هناك العديد من المنصات المناسبة ، لكن اختيار أفضل منصات المجتمع عبر الإنترنت يعتمد على ما يحتاجه المستخدمون وما يفضلونه. سيكون كل خيار أفضل في بعض الأشياء (مثل الدردشة في الوقت الفعلي) وأقل فاعلية في أخرى (مثل هيكل المنطق الأعلى).
ما هي أفضل منصات المجتمع على الإنترنت؟ إليك 10 اقتراحات قد تكون مفيدة لك.
- منصة المجتمع على الإنترنت QuestionPro
ستقوم بإشراك مجتمع المستهلكين بشكل فعال بمساعدة منصة مجتمع البحث عبر الإنترنت الخاصة بـ QuestionPro. التعامل مع أكثر من 50 نوعًا من الأسئلة ، بدءًا من الاستطلاعات البسيطة والمعقدة إلى المنطق والتفرع والمزيد.
تواصل مع عملائك المتحمسين واكتسب ردود فعل مفيدة منهم. كافئ عملائك المخلصين بالنقاط التفاعلية وشارات الألعاب والنقود والتبرعات.
جمع البيانات وتشغيل التقارير والتحليل عبر الأنظمة الأساسية للجوال وسطح المكتب للحصول على “نبض” مجتمع البحث عبر الإنترنت. إنشاء العروض التقديمية والتقارير.
سمات:
- بوابة ويب مجتمعية مركزية
- برنامج إدارة اللوحة
- لوحة تحكم الكل في واحد
- الحلول النوعية
- تكامل المحمول
- تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
- التلعيب والمكافآت
- قدرات متعددة اللغات
- مجتمعات أبحاث العلامات التجارية
السعر: يحتوي QuestionPro على أكثر من 80 وظيفة وهو مجاني. تبدأ شهريًا بسعر 99 دولارًا وهي خطط متميزة. هناك نسخة تجريبية مع الميزات المتميزة المتاحة.
- مفكر
يمكنك التحقق من Thinkific إذا كنت قد فكرت في بناء مجتمع دورة تدريبية متوسط عبر الإنترنت. ليس من السهل تحديد منصات مجتمعية جيدة إلى حد ما على الإنترنت ، ولكن يمكن اعتبار هذه واحدة منها.
Thinkific عبارة عن منصة لتطوير الدورات التدريبية عبر الإنترنت والتخطيط لها وتسويقها والتي تكون بسيطة أيضًا. يمكنك البدء بنموذج جيد التصميم وتعديله باستخدام محرر السحب والإفلات.
سمات:
- المجتمعات والدورات في مكان واحد
- التخصيص باستخدام ملصقات بيضاء بدون تشفير
- ابدأ على الفور
السعر: يبدو أنه يتم تقديم خطة مجانية ؛ تبدأ الخطط المدفوعة من 99 دولارًا شهريًا.
- قبيلة
تحقق من Tribe إذا كنت تحتاج إلى نظام أساسي ذي علامة بيضاء لمجتمع عبر الإنترنت. باستخدام هذا ، يمكنك إنشاء ومنصة لجمهور علامتك التجارية.
من السهل إضافة وتعديل جوانب موقع الويب لتناسب متطلباتك ، من التصميم إلى المجال أو عناصر واجهة مستخدم إضافية.
يمكن لأعضاء مجتمعك الانضمام إلى المجموعات وإرسال الرسائل والمشاركة في المناقشات. يمكنهم الاتصال بالموقع من خلال عمليات تسجيل الدخول الحالية إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وسيتمكنون من الوصول إلى تدفق النشاط الخاص بهم للحصول على التحديثات.
تم تحسين المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم على Tribe بالفعل للمشاركة الاجتماعية وتحسين محرك البحث (إذا تم نشره للجمهور). بالإضافة إلى ذلك ، فهم يعملون كمشرفين للمناقشة لإبقاء جميع المحادثات ذات صلة.
سمات:
- محرر بدون كود
- يمكن لجميع المستخدمين تسجيل الدخول بسهولة
- أذونات واضحة من خلال أدوار الأعضاء
السعر: اعتمادًا على عدد المشاركين ، تتراوح التكاليف الشهرية من 59 دولارًا إلى 599 دولارًا.
- الشبكات القوية
تحقق من Mighty Networks إذا كنت مبدعًا عبر الإنترنت تنشئ مجتمعًا لعلامتك التجارية.
بمساعدة هذا النظام الأساسي للمجتمع ، من السهل دعوة الأشخاص إلى مناقشة حول أي من عروضك ، بما في ذلك الكتب الإلكترونية والدورات التدريبية عبر الإنترنت. إضافة إلى قوة مجتمعك ، اسمح للأعضاء بالنشر والدردشة معًا.
يجعل نظام إدارة المحتوى سهل الاستخدام من السهل إنشاء منشورات جديدة ، والتي يمكن أن تحتوي على مجموعة متنوعة من الوسائط ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والاستطلاعات. من خلال تطبيقات الجوال أو الويب ، يمكن للمستخدمين التفاعل مع المحتوى الخاص بك.
سمات:
- يمكن تخزين ملفات مجتمعك بشكل غير محدود.
- إنشاء وتسويق الدورات عبر الإنترنت
- المراسلة المباشرة بين المشاركين
- عدد غير محدود من المسؤولين والأعضاء
السعر: اعتمادًا على ما إذا كنت تحتاج إلى دورات عبر الإنترنت ، فمن الممكن أن تبلغ التكلفة الشهرية من 33 إلى 99 دولارًا.
- مجموعات الفيسبوك
تعد مجموعات Facebook خيارًا آخر محبوبًا ويصعب مقاومته لإنشاء مجتمع عبر الإنترنت. يمكنك اعتبارها واحدة من أفضل منصات المجتمع عبر الإنترنت الموجودة هناك.
بغض النظر عن التركيبة السكانية ، فإن معظم الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت بشكل متكرر لديهم ملف تعريف على Facebook. لهذا السبب ، يعد اختيار مجموعات Facebook كنظام أساسي جديد للمجتمع أمرًا بسيطًا.
لا توجد العديد من خيارات التخصيص ، ولكن يمكنك إضافة عنوان وقواعد منتدى ، والسماح للمستخدمين بالنشر ، وتحميل أصول الوسائط المتعددة ، والتحكم في كيفية استخدام المنتدى.
المجموعات على Facebook مجانية. العيب هو أنه إذا ذهبوا إلى المجموعة مباشرة ، فإن معظم الأعضاء سيرون كل منشور مجموعة في موجز النشاط. نتيجة لذلك ، عادةً ما تكون مشاركة أعضاء مجموعة Facebook منخفضة نسبيًا.
سمات:
- سهل وبسيط للبدء ومعتدل
- ليست هناك حاجة للمستخدمين لإنشاء عدة ملفات تعريف.
السعر: حرية الإنشاء والمشاركة
- الحوار
يتصدر الخطاب الحزم بين منصات المجتمع مفتوحة المصدر. لإنشاء الميزات المرغوبة ، يمكنك تعديل مصدر البرنامج كيفما كان ذلك مناسبًا.
الخطاب ، من ناحية أخرى ، هو منصة قوية خارج البوابة. يمكن للمستخدمين النشر والرسائل ومشاركة المحتوى وأداء وظائف أخرى. تنظيم الموضوعات والمحادثات وتعيين الوسطاء والمزيد لإنشاء مجتمع.
تُعد أداة التصفية التلقائية للبريد العشوائي والقصص في Discourse ميزة مفيدة وفعالة.
سمات:
- واجهات برمجة التطبيقات متعددة الاستخدامات ومفتوحة المصدر
- عمليات تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة
- تعديل آلي عالي الفعالية
السعر: الاستضافة الذاتية لـ Discourse مجانية ، في حين أن الاستضافة المدارة تتراوح من 100 دولار إلى 300 دولار شهريًا.
- منتديات الفانيليا
يمكن للشركات ربط عملائها ببعضهم البعض باستخدام منصة إدارة المجتمع التي تقدمها هاير لوجيك ، منتديات فانيلا.
باستخدام HTML و CSS ، يمكنك بسهولة تغيير مظهر برنامج المنتدى هذا. بالإضافة إلى ذكر بعضهم البعض ، يمكن للمستخدمين نشر التعليقات والأسئلة واستطلاعات الرأي.
يمكنك في الوقت نفسه إدارة العديد من المجتمعات الفرعية في منتديات Vanilla كشركة وتعيين مسؤولي المجتمع للإشراف على الإشراف. يمكن تصميم كل منتدى لتحقيق هدف معين: قاعدة معرفية أو مكان للأسئلة والأجوبة.
سمات:
- التخصيص باستخدام HTML و CSS
- ميزات المجتمع المرن
السعر: يبدأ من 600 دولار تقريبًا ، على الرغم من أن فريق المبيعات يمكنه تقديم أرقام دقيقة.
- دائرة
ينضح الموقع الإلكتروني لسيركل بشعور من الهدوء والتنظيم. ومع ذلك ، فإن التصميم المباشر للمنصة لا يقلل من قوة مجموعة ميزاتها.
باستخدام اسم مجال فريد ، يجعل Circle بناء مجتمع خاص بعلامتك التجارية أمرًا بسيطًا. يمكن إضافة مواقع Wiki والمنتديات والأسئلة الشائعة والأسئلة والأجوبة واتصالات التطبيق بسرعة. يوجد تطبيق جوال للتأكد من أن مجتمعك يمكنه البقاء على اتصال دائمًا.
حتى بالنسبة لمؤسسات الإنترنت الصغيرة ، لا يزال موقع عضوية الدائرة بأسعار معقولة بينما لا يكون مجانيًا.
سمات:
- واجهة مذهلة
- تطبيق جوال
- يتم تضمين معظم ميزات المجتمع.
السعر: اعتمادًا على عدد الأعضاء والمسؤولين واحتياجات التخزين ، أي شيء يتراوح بين 39 دولارًا و 399 دولارًا في الشهر.
- هايفبرايت
Hivebrite هي عبارة عن نظام أساسي لمجتمع شبكة الخريجين يتوسع ليشمل حالات استخدام جديدة. لقد تم تصنيف تطبيقات الهاتف المحمول ولوحات الوظائف والمجموعات الفرعية للطلاب والخريجين. يتم تضمين البيانات والتحليلات في نظام إدارة المحتوى الخاص بها.
يشتمل نظام إدارة الأحداث الشخصية في Hivebrite على التقويمات ورسائل الدعوات بالبريد الإلكتروني وإصدار التذاكر والمدفوعات عبر الإنترنت وتكامل الشبكة الاجتماعية. أخيرًا ، حملات المانحين ممكنة.
لا تحتوي Hivebrite على ميزة حدث افتراضي ، لذلك ستحتاج إلى استخدام برنامج منفصل لجمع الخريجين معًا للاجتماعات الافتراضية أو ساعات القهوة أو جلسات التدريب.
سمات:
- تطبيق لشبكات الخريجين
- المجموعات المتخصصة
- يغذي مخصص ونظام إدارة المحتوى
- إدارة الأحداث الحية
- تحليل احصائي
السعر: يقدم Hivebrite فقط عرضًا تجريبيًا وتجربة. الحزمة الأساسية هي 500 دولار شهريًا.
- تثاقل
Slack هي طريقة بسيطة لإنشاء أي مجتمع عبر الإنترنت وليست مخصصة لمحادثات الشركات فقط. من المحتمل أن تكون إحدى المجموعات عبر الإنترنت التي تشارك فيها قد دعتك بالفعل للانضمام إلى مجموعة Slack.
يمكنك إنشاء قنوات للاحتفاظ بالموضوعات المختلفة مرتبة بدقة وإرسال رسائل مباشرة إلى مستخدمين آخرين. يعد الافتقار إلى خيارات التخصيص وغياب الوظائف إلى جانب الدردشة من العيوب.
غالبًا ما يكون Slack خيارًا لائقًا للأفراد الذين يرغبون في الحفاظ على حوار داخل مجتمعهم ولكن ليس أكثر من ذلك.
سمات:
- عدد غير محدود من المشاركين
- قناة منظمة
- من المحتمل أن يكون لدى معظم الأشخاص بالفعل معلومات تسجيل دخول إلى Slack.
السعر: تتوفر خطة وخيارات مجانية سخية تبدأ من 6.67 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
كيف يمكن لمنصة مجتمع البحث عبر الإنترنت QuestionPro مساعدتك في عملك؟
تعتبر منصة مجتمع البحث على الإنترنت QuestionPro واحدة من أفضل منصات المجتمع عبر الإنترنت في عام 2023. يتيح لك التفاعل بذكاء مع مجتمع العملاء وزيادة ولاء العملاء . يدعم النظام الأساسي أكثر من 50 نوعًا مختلفًا من الأسئلة ، بما في ذلك الاستطلاعات البسيطة والمعقدة والمنطق والتفرع والمزيد.
باستخدام هذه المنصة ، يمكنك فهم احتياجات العملاء والجمهور المستهدف . أيضًا ، يمكنك تقوية علاقاتك مع العملاء ، والكشف عن محركات الأعمال المهمة ، وتحسين عمليات البيع الخاصة بك.
زيادة ثقة العملاء والولاء للعلامة التجارية ومشاركة العملاء من خلال منصة مجتمع الأبحاث QuestionPro. تخلص من الضوضاء لتأهيل العملاء المحتملين بسرعة ، وفهم السوق المستهدف ، وتحسين رسائلك. اكتشف كيف:
- بوابة ويب مجتمعية مركزية: كل هذه الأشياء مدمجة في بوابة ويب واحدة للمجتمع: طريقة للتواصل ، وأدوات لإشراك الأشخاص ، والتحليلات ، ولوحات المعلومات.
- برنامج إدارة اللوحة: باستخدام أدوات إدارة اللوحة المدمجة ، قم بإنشاء وصيانة لوحات البحث الخاصة بك. يمكنك إرسال الاستطلاعات ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى إلى المجموعات المحددة في لوحتك.
- لوحة معلومات الكل في واحد: من لوحة تحكم واحدة توفر رؤى سريعة للمجتمع ، احصل على نظرة عامة سريعة وتتبع صحة المجتمع.
- الحلول النوعية: بمساعدة منصة مجتمع متنقلة وعبر الإنترنت ، يمكنك جذب أعضاء وتعليقات من جميع المجالات.
- تكامل الهاتف المحمول: السماح لمستخدمي الأجهزة المحمولة الذين لديهم أي جهاز بالوصول في الوقت الفعلي إلى المناقشات والتقارير والاستطلاعات على بوابة الويب الخاصة بمجتمعك.
- تكامل الوسائط الاجتماعية: يمكن لمستخدمي النظام الأساسي لمجتمع البحث عبر الإنترنت تحديث حالتهم عبر Facebook و Twitter و LinkedIn.
- اللعب والمكافآت: تقدم منصة مجتمع البحث عبر الإنترنت الخاصة بنا مجموعة متنوعة من المكافآت لمكافأة العملاء والترويج على وسائل التواصل الاجتماعي.
- قدرات متعددة اللغات: دعم أكثر من 50 لغة ، بما في ذلك العربية من اليمين إلى اليسار والعبرية والصينية مزدوجة البايت واليابانية.
- مجتمعات أبحاث العلامات التجارية: قم بتخصيص سمة صفحة مجتمع البحث عبر الإنترنت الخاصة ببوابة ويب المجتمع وتجربة المستخدم.
استنتاج
يعد إنشاء مجموعة لمشاركة الاهتمامات المشتركة أمرًا صعبًا ، ولكن QuestionPro هنا لجعل كل العمل الشاق ممتعًا وممكنًا. إن قضاء الوقت في البحث عن المنصات وتقييم ما يناسب احتياجاتك البحثية أمر ضروري في كثير من الأحيان وخطوة رئيسية في عملية البحث.
توجد العديد من الخيارات الممتازة لإنشاء وصيانة منصة مجتمع عبر الإنترنت من الدرجة الأولى. تم تصميم العديد من المجتمعات الموضحة أعلاه لحالة استخدام معينة أو مجتمع متخصص. تعتبر منصة مجتمع QuestionPro للأبحاث عبر الإنترنت واحدة من أفضل منصات المجتمع عبر الإنترنت.
تعرف على متطلبات وتوقعات عملائك. اتخذ قرارات أعمال حكيمة باستخدام منصة مجتمع البحث عبر الإنترنت الخاصة بـ QuestionPro ، والتي تعتمد دائمًا على بيانات تحليلات دقيقة في الوقت الفعلي.
نحن نؤمن بتعظيم كل فرصة لاتخاذ قرارات عمل دقيقة. إن برنامج QuestionPro موجود هنا لمساعدتك عبر منصة مجتمعية توفر رؤى عن البيانات حتى تعرف دائمًا مجموعة الجمهور التي يجب استهدافها بناءً على بيانات تحليلات دقيقة في الوقت الفعلي.
“>BOOK A DEMO LEARN MORE
