يركز تصميم التجربة على النتائج البشرية. لا سيما مستوى المشاركة والرضا الذي يستمده المستخدم من منتج أو خدمة وأهمية التجربة لاحتياجاته وسياقه. يمكن تصميم التجارب للإقناع أو التحفيز أو الترفيه أو الإعلام. دعنا نتحدث عن ذلك.
ما هو تصميم التجربة؟
تصميم التجربة هو ممارسة تصميم المنتجات والخدمات والوسائط والمعلومات والتفاعل للبشر. في كثير من الحالات ، ينتج عن تصميم التجربة نتائج دقيقة ، مثل جعل عمليات الماكينة أكثر أمانا أو بيع منتج لمجموعة معينة من العملاء.
يعد QuestionPro أحد أكثر الحلول فعالية للتصميمات وتجربة المستخدم ، وتصميمات الاستطلاعات الجيدة ، والميزات الواسعة مثل السمة والعرض. لذلك يمكن للمستخدم ضبط اللون وحجم الخط حسب احتياجاته. QuestionPro سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه بسهولة من قبل الجميع. هذا هو المقصود من تصميم تجربة الجودة.
نحن نقدم أنواعا مختلفة من المنتجات مثل الدراسات الاستقصائية البحثية – برنامج Research SuiteSurvey وتجارب تجربة العملاء تغير العالم ، وقد قدمت الأفضل مع برنامج إدارة تجربة العملاء الخاص بنا. يقدم QuestionPro أيضا تكاملا قويا للبرامج.
يوفر QuestionPro بيانات استطلاع سلسة وتكامل التحليلات مع Salesforce و Microsoft Dynamics و Tableau والعديد من الأنظمة الأساسية العالمية الأخرى مع واجهة برمجة تطبيقات قوية تمنحك تحكما كاملا في بيانات ملاحظات الاستطلاع الخاصة بك.
تجربة التصميم لتجربة العملاء
التفكير المتمحور حول الإنسان هو مطلب لتصميم تجربة أفضل للمستخدمين.
تتطلب التجارب كل التفاصيل واللحظة لتتمحور حول الشخص. هذا يعني تحويل تفكيرك من ما يمكننا بناءه إلى ما يريده الناس ويحتاجون إليه؟
إن معرفة المستخدمين والاستماع إلى احتياجاتهم والنظر في سياقاتهم وبيئاتهم – كلها طرق لنقل التجربة إلى مركز منتجاتك.
يحتوي QuestionPro على تصميم تجربة ممتاز ، التطبيق غير المتصل بالإنترنت ، حيث يمكنك جمع البيانات في وضع عدم الاتصال دون استخدام الإنترنت. هذا ما يدور حوله التفكير البشري. إنه يحدد الاحتياجات ويمنح المستخدمين مزيدا من الجدوى لجمع البيانات بحرية دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت. ليس هذا فقط ، ولكن يمكنك الحصول على سمة أيضا للحصول على مظهر ومظهر أفضل.
يمكنك التمرير خلال ثمانية سمات ملونة قياسية محددة مسبقا واختيار واحد منهم ؛ أيضا ، لديه خيار لإضافة سمة مخصصة. هذا عظيم ، أليس كذلك! ! يمكنك تغيير الخلفية والرأس والتذييل والزر والرمز وتناسب احتياجاتك.
تصميم تجربة يعني أكثر من مجرد جعل حياة عميلك سهلة أو ممتعة. خلاصة القول هي أنه بغض النظر عن مقدار الأولوية (أو لا) ، سيكون لدى عملائك تجربة مع خدمتك أو منتجك أو علامتك التجارية. كل صفحة ويب ، وتفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي ، وكل جزء من البرامج اللازمة لنقلها من النقطة أ إلى النقطة Z ستثير عاطفة. ما هي هذه العاطفة ، متروك لك في المقام الأول والكامل.
استنتاج
يعني تصميم تجربة الجودة أن كل تفاعل مدروس جيدا ، ويجب تنسيقه جميعا وتنفيذه بشكل استراتيجي ليكون متسقا. من العبوة إلى تطبيق الهاتف المحمول ، تعد كل نقطة اتصال فرصة لنقل رؤية تصميم تجربتك.
إذا كنت تمارس تصميم التجربة ، فأنت لم تعد تركز على المنتج فقط ولكن التجربة. أنت تبيع تجربة حرفيا.
QuestionPro لديه أفضل تصميم جودة. حتى تصميم الاستبيان الأساسي يتطلب توازنا دقيقا لتقديم إجابات عالية الجودة ويجب كتابته بخط يد متمرس. هذا يجلب تجربة عملاء استثنائية مع تصميمات تجربة ذات جودة ممتازة.
المؤلفون: شيفام راج
