• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت غير مصنف

مسح المنتج: ما هو ، الأهمية والنصائح

Businesses employ a product survey to gain customer opinions. This survey can be done before, during, and after product development.

إذا كنت تعتقد أن لديك منتجا ممتازا حقا ، فإن مقاييس النجاح مثل زيادة استخدام المنتج ، وتقليل الاضطراب ، والعملاء الأكثر سعادة ، وما إلى ذلك ، ستثبت ذلك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد جودة منتجك ، فيمكن أن يساعدك استطلاع المنتج.

تعد استطلاعات المنتجات واحدة من أفضل الطرق لتحديد ما إذا كان نمو شركتك يتوافق مع المنتجات. يساعد في الحصول على تعليقات من الكثير من العملاء المختلفين. يجب تحديد أسئلة الاستطلاع بعناية لضمان نتيجة موثوقة وصادقة عند اختبار المنتج.

هنا ، سنناقش ماهية استطلاع المنتج ، ولماذا هو مفيد للشركات ، وبعض النصائح لإجراء الاستطلاع مع الأسئلة.

ما هو مسح المنتج؟

مسح المنتج هو بحث يجمع التعليقات والآراء من مختلف الأشخاص فيما يتعلق بمنتج ما. يهدف إلى معرفة كيفية تفاعل السوق مع المنتج ، وما الذي يفضله العملاء ، وما الذي يمكن تحسينه.

يمكن استخدام الاستطلاعات عبر الإنترنت والمقابلات الهاتفية ومجموعات التركيز والمقابلات الشخصية لإجراء استطلاعات المنتج على عينة من العملاء الحاليين أو المستقبليين. يمكن أن يخبر تطوير المنتجات والتسويق بالإضافة إلى تسليط الضوء على مجالات التحسين والتوسع.

يجب أن يتضمن مسح المنتج الأجزاء الأساسية التالية:

  • الأسئلة المتعلقة بالمنتج: يتعلق الأمر بالرضا العام للمنتج وما يحبه المستفتى وما يكرهه. يساعد على تطوير المنتجات.
  • الأسئلة الديموغرافية: يتعلق الأمر بعمر المستجيبين وجنسهم ودخلهم وموقعهم. يسمح بتحليل المجموعة الديموغرافية.
  • أسئلة حول تجربة مستخدم المنتج: يتعلق الأمر بالمدة التي استخدموا فيها المنتج ، وعدد مرات استخدامهم له ، وما إذا كان لديهم أي مشاكل.
  • مقاييس التصنيف الرسومي: يمكن أن تقيس مقاييس ليكرت مدى رضا المشارك أو موافقته على عبارات مختلفة.
  • أسئلة مفتوحة: هذه تتيح ردود فعل أكثر تفصيلا ومفيدة. تساعد هذه الأسئلة في اكتساب المزيد من الأفكار.

أهمية مسح المنتج

يقدم مسح المنتج للشركات ملاحظات مهمة عن المنتج. يمكن للشركات استخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات المنتج وتلبية احتياجات العملاء. هذا يمكن أن يعزز رضا العملاء وولائهم والمبيعات.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل استطلاعات المنتج مهمة:

  • ملاحظات المنتج: تستخدم الشركات استطلاعات المنتج للحصول على ملاحظات العملاء. يمكن أن تساعد هذه المدخلات الشركات على تحديد نقاط القوة والضعف في المنتج.
  • تطوير المنتجات: يمكن أن يساعد المؤسسات في العثور على التحسينات والتحسينات التي يطلبها العملاء. يمكن لهذه البيانات توجيه تطوير المنتجات وضمان رضا المستهلك.
  • أبحاث السوق: يمكن أن تساعد استطلاعات المنتجات الشركات على فهم السوق المستهدف وإجراء اختيارات أفضل للمنتجات.
  • رضا العملاء: يمكن أن تساعد هذه الأنواع من الاستطلاعات الشركات على قياس سعادة العملاء وتحديد مجالات تحسين المنتج أو تجربة العملاء.
  • ميزة تنافسية: يمكن للشركات الحصول على ميزة تنافسية من خلال توفير المنتجات التي تلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل أفضل من خلال إجراء مسح للمنتج.

نصائح لإجراء مسح المنتج

من السهل إجراء مسح للمنتجات عبر الإنترنت. استخدم المعلومات التي تم جمعها من أسئلة الاستطلاع لتحليل الطلب والشعور بنبض جمهورك. احصل على تعليقات حول منتجاتك من خلال البدء باستطلاعات تعليقات المنتج المجانية من QuestionPro.

تحتاج إلى معرفة المزيد حول التركيبة السكانية للسوق المستهدف وتفضيلاتك وعوامل أخرى. مهما كان موضوع بحث المنتج الذي تختاره ، ستساعدك النصائح المذكورة أدناه على التأكد من أن استبيان المنتج الخاص بك يسير على الطريق الصحيح.

  • حدد أهدافك وغاياتك

قبل البدء في الاستطلاع ، من الأهمية بمكان أن تصف بوضوح أهدافك وغاياتك وما تنوي تعلمه منها. سيساعدك هذا في تطوير الأسئلة ذات الصلة التي تقدم معلومات ثاقبة.

  • اختر الجمهور المناسب

ستكون نتائج الاستطلاع الخاصة بك موثوقة فقط مثل المجتمع الذي تختاره لعينتك. تأكد من أن العينة التي تحددها تعكس التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف.

ضع في اعتبارك خفض معايير السكان الخاصة بك لضمان أن لديك حجم عينة معقول ضمن حد الإنفاق الخاص بك. بدلا من ذلك ، يمكنك استخدام أسئلة ما قبل الاستطلاع أو الفرز لتأهيل أو رفض المستجيبين من إجراء الاستبيان.

إذا كان بإمكانك الانتقاء والاختيار ، فاختبر منتجك على العملاء الذين من المحتمل أن يشتروا منك. يزيد تفاعل العميل الموجود مسبقا معك من احتمالية أن يشكل تحيزات لصالحك. ماذا يحدث إذا لم يكن هناك عملاء محتملون للاقتراب منهم؟ سيكون من المفيد إذا استخدمت QuestionPro Audience بدلا من ذلك.

  • اجعلها بسيطة وقصيرة

من المرجح أن ينهي المستجيبون استطلاعا سريعا أكثر من استطلاع طويل. حاول الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها من الاستبيان الخاص بك في أقل عدد ممكن من الأسئلة.

  • تعيين أفضل وقت لإرسال استبيان المنتج الخاص بك

في معظم الأحيان ، يكون أفضل وقت لإرسال الاستطلاعات التي يتم إصدارها بين الساعة 9 صباحا و 5 مساء هو خلال ساعات العمل. تظهر الأبحاث أن الاستطلاعات تتلقى ردودا بين الساعة 9-10 صباحا أكثر من الردود بين الساعة 10-11 مساء.

  • استخدام أنواع أسئلة مقياس التصنيف المفتوح والرسومي

تسمح الأسئلة المفتوحة للمستجيبين بتقديم تعليقات أكثر شمولا وثاقبة ، لكن الأسئلة المغلقة (الأسئلة ذات الإجابات المحددة مسبقا) يمكن أن تكون فعالة في الحصول على البيانات الأساسية.

يمكنك قياس مدى رضا المستجيب أو موافقته على عبارة باستخدام مقياس تصنيف، مثل مقياس ليكرت. قد يوفر لك هذا فهما كاملا لمنتجك.

  • النظر في الردود غير المكتملة

قد تكون البيانات المهمة مخفية في إجابات الاستطلاع ، حتى لو لم تكن كلها موجودة. من الشائع أن يقوم المستجيبون باجتياز الاستطلاع قبل الاستسلام. لا يزال بإمكانك تعلم شيء ما من الردود ، ويمكنك رؤية نمط وتقرر مراجعة الاستطلاع الخاص بك بناء على ما تعرفه.

  • الاستفادة من الأدوات والموارد للاستفادة منها

يحتوي QuestionPro على العديد من أمثلة مسح المنتجات. يمكنك استخدامها كقوالب لإنشاء الاستطلاع الخاص بك. يقوم الخبراء بإنشاء نماذج الاستبيان هذه في مجالات أبحاث المنتجات والاختبار والتقييمات وتعليقات العملاء. وهي قابلة للتخصيص لتناسب احتياجاتك تماما كما تراه مناسبا.

  • تحليل النتائج

بمجرد جمع البيانات من الاستطلاع الخاص بك ، تأكد من فحص النتائج بدقة. ابحث عن الاتجاهات والأنماط ، وفكر في كيف يمكن أن تساعدك التعليقات التي حصلت عليها في تطوير المنتجات وتسويقها.

  • إبلاغ العملاء بأنه سيتم النظر في ملاحظاتهم

لا تضيع الوقت الذي منحه لك عملاؤك لتطوير منتجك وتحسينه. بمجرد تجميع النتائج ومراجعتها بعناية ، يمكنك توصيل النتائج إلى المستجيبين.

استنتاج

تقدر العديد من الشركات استطلاعات المنتجات لأنها تسمح لها بمراقبة تصورات وأفكار الجمهور غير المصفاة ، سواء كانت إيجابية أو سلبية. مع القليل من البحث ، يمكنك التنبؤ بما يرغب العملاء في شرائه بعد ذلك.

يتيح استخدام مسح منتج جديد لجمع بيانات قيمة للشركات فهم سلوك العملاء بشكل أفضل وبناء سلع تلبي مطالبهم. يوفر هذا النوع من البيانات المعلومات ذات الصلة والحاسمة المطلوبة لتحسين المنتجات والخدمات.

QuestionPro عبارة عن منصة لإنشاء الاستطلاعات وتوزيعها وتحليلها. يمكن أن يساعدك برنامج الاستطلاع هذا في إجراء الاستطلاعات بسرعة وكفاءة أكبر للحصول على بيانات أكثر موثوقية لأبحاث منتجك أو عملك.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

كيفية تحسين برنامج استقصاء آراء العملاء

Jun 23,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

الدليل الاجتماعي: ما هو ، أنواع + أمثلة

Sep 24,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

تنميط الجمهور: التعريف و 4 خطوات لإنشائه

Oct 11,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام