كيفية تحسين برنامج استقصاء آراء العملاء
يعتبر صوت العميل (VOC) مهمًا للغاية في إنشاء أفضل المنتجات وتقديم أفضل الخدمات في أي صناعة. ومع ذلك ، فإن […]
دليل كامل لفهم صوت آراء العملاء
صوت العميل إن المدير التنفيذي الحالم هو أحد الأصول التي لا تقهر للقفز إلى الأمام في الأعمال التجارية. بصرف النظر […]
صافي نقاط الترويج الجيد (NPS) لاستطلاعات العملاء
ما هو صافي نقاط الترويج الجيد (NPS)؟ يمكن أن تخبرك درجة المروج الصافي بالكثير عن استراتيجيات عملك ، لا سيما […]
درجة NPS: دليلك الكامل
أثناء قيامك بإنشاء استراتيجيات للوصول إلى عملاء جدد أو توظيف مواهب جديدة ، تحتاج إلى فهم مدى رضا العملاء والموظفين […]
دليل نقاط المروج الصافي للموظف
ما هو صافي نقاط الترويج للموظف (eNPS)؟ صافي نقاط الترويج للموظف (eNPS) هي طريقة مبنية على صافي نقاط المروج (NPS) […]
