ما هو الاحتفاظ بالموظفين؟
الاحتفاظ بالموظفينلا يمكنك المبالغة في ذلك ولا يمكنك تقويضه.: يجب أن تكون عملية متوازنة ، إذا أفرط صاحب العمل في ذلك ، فإنهم يعطون انطباعا بأنهم يائسون للغاية للاحتفاظ بالموظفين ، وإذا قاموا بتقويضها ، فإن الموظفين ليسوا من أولوياتهم.
الاحتفاظ بالموظفين هو عملية يتم فيها تشجيع الموظفين على البقاء في المؤسسة لفترة طويلة من الزمن باستخدام استراتيجيات وأدوات الاحتفاظ بالموظفين الأكثر فعالية
. هذا نشاط مفيد للطرفين لكل من المنظمة والموظف.
الاحتفاظ بالموظفين هو تخطيط لإدارة الموارد البشرية. وفقا لدراسة أجريت ، فإن 41٪ من الموظفين في الولايات المتحدة الأمريكية يتركون وظائفهم كل عام ، لمجرد أنهم غير سعداء في مكان عملهم.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الموظفين يتركون وظائفهم أو ينفصلون باستمرار.
في الواقع ، الاحتفاظ بالموظفين في مكان العمل ليس مسألة سجلات وتقارير. بالنسبة للمؤسسة ، من المهم للغاية أن يفهموا مخاوف موظفيهم. وبالتالي ، تحتاج المنظمات إلى الدراسة بعناية أكبر والتوصل إلى استراتيجيات أفضل لاضطراب الموظفين والاحتفاظ بموظفيها.
استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين: 7 أفضل الممارسات
يتطلب النجاح في تطوير استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين التفكير خارج الصندوق. يختلف جميع الموظفين في المؤسسة بأهداف وتطلعات مختلفة. لكن هذه سمات معينة يتوقعها كل واحد منهم من المنظمة وهي شائعة بالفعل. إنهم يريدون أن يعاملوا بإنصاف ومساواة ، ويريدون تحقيق توازن مرض بين العمل والحياة ، وأن يكونوا سعداء في مكان العمل وما إلى ذلك.
تتحدث استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين الفعالة عن معالجة كل هذا وأكثر. ولكن كمنظمة ، تحتاج إلى الارتفاع فوق الأساسيات. إن الدعم الذي تقدمه لموظفيك منذ اليوم الأول يحدث فرقا كبيرا ويحدد فترة عملهم في مكان العمل. فيما يلي 7 استراتيجيات للاحتفاظ بالموظفين يجب على كل مؤسسة اتباعها:
1. عملية الإعداد الفعالة: يجب أن يخضع كل موظف جديد لعملية إعداد . لماذا هذا مهم جدا؟ يجب أن تهدف إلى النجاح منذ اليوم الأول! يجب أن تغطي عملية الإعداد الفعالة مكونات مختلفة وهي: التوجيه ، والشرح الشامل للسياسات والإجراءات ، وتوقعات المنظمة ، وتخصيص الموارد ، وثقافة مكان العمل ، والأهداف والتطلعات والمزيد. امنح موظفيك الجدد فرصا لطرح الأسئلة وكيفية وصولهم. استجب لهم ، حتى يعرفوا أن مخاوفهم يتم الاعتناء بها.
2. التعويض: من الضروري للغاية في هذا العصر التنافسي أن تزود موظفيك بأفضل حزم التعويضات. وهذا يشمل الراتب ، ولكن أيضا قدم لهم الامتيازات والمكافآت والتقدير للوقت الإضافي والجهد المتوقع أن يبذلوه. دع موظفيك يعرفون أنك تقدر ولائهم تجاه المنظمة. زودهم بالمزايا الصحية وخطط التقاعد لتمييز مؤسستك عن الآخرين.
3. مكان عمل موات: يجب أن تكون بيئة مكان العمل مواتية من بين أشياء أخرى كثيرة. عندما يكون للإدارة أهدافها وأولوياتها محددة جيدا ، فإنها تنعكس في ثقافة وأخلاقيات مكان العمل. لا يوجد كآبة يوم الاثنين إلا إذا لم يكن الموظفون سعداء أو لا يشعرون بالشمولية. عندما يشعر الموظفون أنهم ينتمون إلى هذا المكان ، هناك طاقة مختلفة يحملونها. تذكر أنه سيكون هناك دائما قدر من التوتر في مكان العمل بسبب الموعد النهائي والتوقعات واجتماعات العملاء ، ولكن اعلم أيضا أن هذه كلها مؤقتة!
4. التوازن بين العمل والحياة: في هذا العالم التنافسي المفرط ، يكافح معظم الموظفين لتحقيق توازن مرض بين العمل والحياة. عندما تغض مؤسسة ما الطرف وتعتبر موظفيها آلات وليسوا بشرا ، ابدأ في توقع منهم بشكل غير معقول طوال الوقت ، وذلك عندما ترهق موظفيك. كمنظمة ، لا تريد أن يحمل موظفوك ضغائن ضدك ثم يستقيلون. إن منحهم إجازة ، والعمل من المنزل ، والسماح لهم بالمغادرة مبكرا ، وفهم احتياجاتهم الشخصية ، وما إلى ذلك ، هي بعض الأشياء التي يمكن للمؤسسات القيام بها للحفاظ على تجديد شباب موظفيها وسعادتهم.
5. برامج التدريب والتطوير: ينضم الأشخاص إلى المنظمات بنية تقديم أفضل ما لديهم في الدور الذي يعرض عليهم. لكن هل سيفعلون الشيء نفسه عاما بعد عام؟ تخيل لو كان هذا هو الوضع ، ومدى الملل وعدم الرضا سيكون موظفوك. ومع ذلك ، تعرف كل مؤسسة أن هذا ليس السيناريو الفعلي ، لمساعدة موظفيك على التحسن ، تحتاج إلى التأكد من مساعدتهم على توسيع آفاقهم من خلال برامج التدريب والتطوير المختلفة ، والتي لا تساعدهم فقط على أداء وظيفتهم الحالية بشكل أفضل ولكن أيضا مساعدتهم على تعلم مهارات جديدة.
6. فتح الباب – حرفيا: في كثير من الأحيان يكون لدى الموظفين موانع للتعبير عن آرائهم ، ويخشى معظمهم من فقدان وظائفهم وينتظر الكثيرون مناقشة الأمر في مقابلة الخروج عندما يفوت الأوان. الآن ، هذا شيء يمكن للإدارة العليا تغييره. يجب أن يمنحوا الثقة لموظفيهم للتحدث عن موانعهم بحرية مع العواقب. امنح موظفيك حرية السير إلى الموارد البشرية والتعبير عن أي مخاوف تعيق أدائهم في العمل. تأكد أيضا من معالجة مخاوفهم بالإجراءات المناسبة.
7. ما وراء العمل: في الإعداد الرسمي مثل مكان العمل ، هناك حدود واضحة للتسلسلات الهرمية ، إلخ. في معظم المنظمات ، يأتي الناس للعمل ويقومون بعملهم ويغادرون. الاتصالات رسمية ، يخبر الموظفون مديريهم فقط بما يطلب والعكس صحيح. تجاوز هذا. تعرف على موظفيك بشكل أفضل ، وقم بإجراء محادثات غير رسمية أثناء استراحات الشاي ، وقم بتنظيم نزهات الفريق. هذا يغير ديناميكيات العلاقة بين المشرف والمرؤوس في العمل.
ما هي الخرافات حول الاحتفاظ بالموظفين؟
على الرغم من أن المؤسسات تحتاج إلى اعتبار الاحتفاظ بالموظفين أحد أهم العوامل في إدارة المؤسسة ، إلا أن القليل منها فقط ينفذ بالفعل استراتيجيات فعالة وقابلة للقياس تساعد في تحديد النتائج.
أحد الأسباب الأساسية هو وجود عدد من القصص أو الأساطير الكاذبة حول هذه المصطلحات التي يتم تعميمها واشتقاقها من خلال وسائل غير قابلة للقياس الكمي.
فيما يلي بعض الخرافات التي ربما غيرت الطريقة التي ترى بها المؤسسات الاحتفاظ بالموظفين.
1. استقال الموظفون لأنهم لا يستطيعون التعامل مع الضغط: الضغط هو أحد الأسباب العديدة التي تجعل الموظفين يغادرون ولكنه ليس السبب الوحيد.
في المؤسسات التي لديها أكثر من 500 من القوى العاملة ، قد يستقيل الموظفون بسبب نقص المسؤوليات وليس لأنهم لا يستطيعون التعامل مع وتيرة العمل.
2. استقال جميع الموظفين للحصول على وظيفة ذات رواتب أفضل: على الرغم من أن المال يمكن أن يكون مغريا ، إلا أن الموظفين الراضين والمشاركين والمرحين في مكان عملهم نادرا ما يغادرون لأنهم يحصلون على وظيفة ذات رواتب أفضل.
إذا كانت هناك فرص نمو متاحة ، إذا كانت هناك مكافآت وتقدير داخل المنظمة ، فسيكون هناك قدر أقل من الاستنزاف.
3. يغادر الموظفون بسبب “الرؤساء الرهيبين”: يمكن أن يكون المديرون والمشرفون عاملا مناسبا ولكن يمكن أن يكون الأجر غير العادل والارتباك في مكان العمل وضعف التواصل.
صحيح أن الإدارة يمكن أن تكون عاملا ملموسا ولكن تحديدها كسبب جذري أمر غير عادل بنفس القدر.
4. الاحتفاظ بالموظفين مهمة غير قابلة للقياس الكمي: الاحتفاظ بالموظفين ليس مهمة غير قابلة للقياس إلا إذا كنت تفعل كل شيء خاطئ في مؤسسة للاحتفاظ بموظفيك (فرصها نادرة).
يمكن أن تلعب التغييرات المرئية في جميع أنحاء المؤسسة من حيث التواصل والتقدير وثقافة العمل كعامل محفز لموظفيك للبقاء في الخلف.
لماذا يعتبر الاحتفاظ بالموظفين مهما جدا؟
1. دعنا نقبل ذلك ، التوظيف ليس عملية سهلة: لا أحد من المنظمات يجهل حقيقة أن التوظيف عملية شاقة. من بين مجموعة كبيرة من المرشحين ، يتم اختيار المرشح المثالي بعد المداولات الواجبة.
بين البحث عن المرشحين وتوظيفهم فعليا عملية طويلة وبالتأكيد ليست سهلة. تخيل منظمة تمر بنفس العملية مرارا وتكرارا! كابوس ، أليس كذلك؟
2. يتم استثمار الكثير من الوقت والطاقة والمال في هذه العملية: دوران الموظفين هو قضية كبيرة للموارد البشرية بشكل خاص والمنظمة بشكل عام. يتم استثمار قدر كبير من الوقت والموارد في العثور على المرشح الأنسب للوظيفة.
إذا كان الموظف متمرسا ، فإنه يأتي مع مجموعة من المهارات ولا يحتاج إلى الكثير من التدريب. ولكن بالنسبة للمرشح مباشرة من الجامعة ، هناك حاجة إلى الكثير من العمل الشاق لتدريبه. وإذا غادروا المنظمة في غضون ستة أشهر إلى سنة واحدة ، فإن كل هذا العمل الشاق يذهب سدى.
3. ينتظر المنافسون توظيف كبار موظفيك: الموظف المدرب جيدا هو أحد الأصول للمؤسسة. ولكن عندما يترك موظف من هذا الكادر مؤسسة ما ، فمن المرجح أن يتم توظيفه من قبل المنافسين ، لأن هؤلاء الموظفين يعرفون الاستراتيجيات والسياسات جيدا.
لتجنب مثل هذه المواقف ، يجب أن تحصل المؤسسات على اتفاقية عدم تنافسية موقعة من قبل الموظفين للاحتفاظ بهم وتقييدهم من تمرير المعلومات المهمة إلى منافسيهم.
4. الولاء يأتي مع الوقت: وفقا لدراسة ، فإن الموظفين الذين يبقون لفترة أطول في مؤسسة معينة هم أكثر عرضة للولاء والعمل الدؤوب من غيرهم ممن يواصلون التنقل بين الوظائف.
يبدو أن لديهم علاقة أفضل مع زملائهم وثبت أنهم إداريون وسلطة إبلاغ أفضل. هم أيضا أفضل أداء وإنجازات. هذا سبب آخر يجعل المنظمة تأخذ الاحتفاظ بالموظفين على محمل الجد.
