Las 10 mejores preguntas para una entrevista de salida laboral

En este artículo tenemos para ti los mejores ejemplos de preguntas para una entrevista de salida laboral para que los gerentes del departamento de Recursos Humanos conozcan las razones por las que sus trabajadores abandonan la organización.

La mayoría de los empleados de una empresa terminan por irse en busca de otras oportunidades. Estas salidas pueden ser voluntarias o involuntarias. Cuando se van por su cuenta, las razones pueden ser muchas: insatisfacción, descontento, falta de compañerismo, mala comunicación con su gerente, etc. 

Las razones son muchas, y tu equipo de Recursos Humanos debe conocer cuáles son al momento de su partida. 

Aquí es donde las entrevistas juegan un papel muy importante, ya que permitirán encontrar las razones por las que tus trabajadores deciden irse y realizar las mejores estrategias para reducir la rotación de empleados

Para lograrlo, es necesario realizar de forma adecuada las preguntas para una entrevista de salida laboral. 

10 ejemplos de preguntas para una entrevista de salida laboral

Realizar una encuesta de salida es bueno, y la mayoría de las organizaciones la realizan. Sin embargo, lo más importante es hacer las preguntas correctas. De lo contrario no recibirás las respuestas que buscas. 

¿Cuáles son las mejores preguntas para una entrevista de salida laboral? Aquí tenemos para ti las 10 más importantes, divididas por aspectos laborales. Puedes elegir las que mejor se adapten a tu organización.

1. Evaluación del gerente

Un gerente o supervisor juega un papel importante en el desempeño, la entrega y el crecimiento de un empleado, es un mentor y un líder, entre muchas otras cosas. Sin embargo, siguen siendo la razón principal de la mayoría de las salidas. 

Puede ser su estilo de trabajo, el no escuchar a los miembros de su equipo, la falta de empatía o alguna otra razón. Es crucial saber si un empleado se va por culpa de un gerente, ya que puede provocar otras salidas también. 

Hacer las preguntas para una entrevista de salida laboral correctas te ayudará a evaluar las cualidades de un gerente y saber si un gerente fue realmente una de las razones por las que el empleado dejó la organización y qué áreas específicamente necesitan ser investigadas. 

¿Cómo calificarías a tu gerente en los siguientes aspectos? Elige entre las opciones de Muy Mal, Mal, Neutral, Bien y Muy Bien.

  • Estableció expectativas claras
  • Comunicó claramente las expectativas de trabajo
  • Mi supervisor mantuvo reuniones regulares de equipo y uno a uno
  • Mi gerente fue un buen mentor

2. Evaluación de los beneficios para empleados

Existen diferentes ejemplos de beneficios para empleados que son aplicados en las empresas, como planes de seguro médico, el trabajo a distancia, horarios flexibles, etc. Esto puede ser más valioso para algunos trabajadores más que para otros.

Se estima que las organizaciones que ofrecen facilidades de trabajo a distancia reportan un 25% menos de desgaste de empleados que las organizaciones que no lo hacen.

Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

  • La organización proporcionó amplias prestaciones a los empleados
  • Me ofrecieron varios beneficios, como trabajo desde casa, reembolso de gastos de viaje, etc.

3. Comunicación

Otro aspecto a evaluar con las preguntas para una entrevista de salida laboral es el uso de canales de comunicación internos. 

Los empleados deben sentirse cómodos para expresar sus preocupaciones, ideas u opiniones. No sólo eso, sino que también se les debe proporcionar un canal de comunicación adecuado para transmitir sus comentarios. 

No siempre es posible mantener una conversación personal, pero se pueden encontrar formas, como las encuestas para empleados, que te permiten conectar fácilmente con ellos y recolectar su opinión. 

La comunicación en una organización no puede ser unidireccional, tiene que existir un diálogo fluido y funcional. 

Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

  • Tengo que expresar mi opinión en la organización
  • Mi gerente se comunicaba frecuentemente conmigo, era claro y transparente
  • El equipo directivo se comunicaba frecuentemente conmigo, era claro y transparente

Tenemos para ti estos consejos que te ayudarán a mejorar la comunicación con los empleados

4. Desarrollo personal

Un empleado debe tener amplias oportunidades y herramientas para crecer en la organización. 

El acceso a los programas de capacitación y desarrollo es algo necesario para mejorar y perfeccionarse constantemente. Esto no debe ser una razón para que abandonen la empresa. 

Utiliza las preguntas para una entrevista de salida laboral con el objetivo de saber si tus iniciativas de desarrollo de la fuerza laboral necesitan ser investigadas.

Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

  • Recibí la formación y capacitación necesaria para hacer mi trabajo
  • Con frecuencia me proporcionaron nuevas oportunidades de aprendizaje

5. Satisfacción del trabajo

La satisfacción laboral es necesaria para que un empleado se desempeñe bien en su trabajo. 

Puede verse afectada por diversos factores, como la falta de libertad en el trabajo, la falta de beneficios, funciones y responsabilidades, el no cumplir con sus expectativas, etc. 

Un trabajador insatisfecho cuesta más dinero a las organizaciones y no es bueno para la moral del empleado

Averigua qué factores están causando insatisfacción en tus empleados para arreglarlos y evitar su rotación.

Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

  • Tengo que poner en práctica mis habilidades y aprovechar mi experiencia pasada en el trabajo
  • Se me proporcionaron oportunidades de ascenso justas en la organización
  • Fui reconocido o recompensado por mi trabajo

Aquí te hablamos acerca de la importancia de la satisfacción laboral para el éxito de tu organización. 

6. Compensación

Todos los empleados deben recibir una compensación justa y acorde con el mercado. Muchos buscan oportunidades que paguen más aunque estén contentos con el lugar en el que se encuentran actualmente. 

Con las preguntas para una entrevista de salida laboral podrás asegurarte de que esa no es la razón de su salida, atrévete a cuestionarlo abiertamente. 

Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

  • Tu compensación fue justa y apropiada según tu rol y responsabilidades
  • Estabas satisfecho con tus evaluaciones anuales de rendimiento

Aquí te decimos cuáles son los mejores incentivos para empleados que puedes ofrecer para mantenerlos comprometidos con tu organización. 

7. Gestión

La dirección es responsable de varias cosas en una organización, el camino en el que se dirigen, los procesos, las actividades, etc. Un equipo de gestión transparente y fiable es la piedra angular de cualquier logro. 

¿Tus empleados sienten eso o no confían en la dirección? Aprende más sobre ello aplicando estas preguntas para una entrevista de salida laboral.

Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

  • La dirección nos confía los últimos avances, internos y externos
  • El equipo de gestión fue fácil de abordar

8. Ambiente de trabajo

Es necesario tener un clima laboral tranquilo para que todos los empleados se desempeñen de la mejor manera posible. 

Una organización que promueve la paz, la armonía, las actividades de equipo y las colaboraciones cruzadas, es del agrado de todos los empleados, quienes tienen toda la intención de permanecer. 

Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

  • Me proporcionaron todas las herramientas necesarias para hacer mi trabajo de manera efectiva
  • Me ofrecieron un ambiente de trabajo pacífico y alentador

Tenemos para ti estos consejos para lograr un buen clima laboral en tu organización. 

9. Infraestructura

Tener un escritorio no es suficiente para que un empleado haga bien su trabajo. Necesitan las  herramientas e infraestructura adecuada.

Aunque son importantes, estas cuestiones a menudo son pasadas por alto por las organizaciones. Evalúa esto en tus preguntas para una entrevista de salida laboral y haz los ajustes necesarios, antes de que se convierta en una preocupación.

Indica tu nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones:

  • Las condiciones de trabajo, las instalaciones y el equipo se mantienen funcionando y son adecuadas.
  • Me proporcionaron un ambiente propicio para una alta productividad

10. Otras

Aunque hemos cubierto todos los aspectos que pueden influir en la decisión de un empleado de abandonar una organización, podrías pasar por alto cosas de gran importancia. 

Las preguntas abiertas son la mejor manera de abordar otro tipo de temas en tu encuesta de salida de empleados para conseguir que se abran y averiguar cuáles son las razones por las que se van, y ayudar a las futuras salidas de personal. 

  • ¿Cuáles son tus planes futuros?
  • ¿Considerarías unirte de nuevo a la organización?
  • ¿Tienes algún comentario extra que nos ayude a mejorar la gestión del personal?

Descubre cuáles son las causas de la rotación de personal y cómo reducirlas con este artículo que tenemos para ti. 

Ahora que sabemos cuáles son las mejores preguntas para una entrevista de salida laboral, puedes seguir adelante y realizar tu encuesta de salida. Asegúrate de que los empleados que están dejando la organización la respondan para que tengas una idea de qué áreas necesitas mejorar.

Si quieres aplicar estas u otras preguntas en una encuesta online, ¡contáctanos hoy mismo! Nosotros te ayudaremos a diseñar la mejor encuesta para recolectar los datos de forma eficaz.

Checa este ejemplo de encuesta de salida laboral.