La segmentation des données est l’un des outils les plus utiles lors de la création d’enquêtes en ligne. Ce processus permet à votre entreprise d’identifier les opportunités de croissance, de cibler la communication vers des publics spécifiques et de réduire les coûts liés à la réalisation de plusieurs campagnes d’enquête. QuestionPro propose différents types d’options de regroupement de la segmentation des données, notamment Custom Variable Based et Time Based. Examinons la segmentation des données et ce qu’elle peut apporter à votre enquête.
La segmentation vous permet de trier les réponses en fonction de paramètres tels que les réponses aux questions, les variables personnalisées ou les délais. Vous pouvez accéder à l’outil de segmentation des données dans QuestionPro en cliquant sur Enquêtes – Rapports – Avancé – Analyse – Groupement/Segmentation. Un maximum de dix segments à la fois est autorisé.
Une fois la segmentation mise en place, vous pouvez ajouter des filtres aux segments de données pour permettre l’analyse de plusieurs éléments de données. Par exemple, vous créez un groupe dont les critères de sélection sont « hommes » et un deuxième groupe dont les critères de sélection sont « femmes ». L’un des avantages du système de QuestionPro est qu’il n’est pas nécessaire de créer les segments avant le début de l’enquête. En fait, les segments peuvent être créés à tout moment pendant la collecte des données, car ils sont indépendants du processus.
Groupement personnalisé basé sur des variables
QuestionPro vous permet de créer une segmentation personnalisée des variables basée sur les groupes suivants : code de la liste d’adresses électroniques, variable de référence externe et variables personnalisées. Le code d’une liste d’adresses électroniques est exactement cela : la liste d’adresses électroniques que vous utilisez pour envoyer l’enquête par courrier électronique. Il est facile d’agréger des variables personnalisées en séparant simplement les valeurs des données par des virgules.
Regroupement en fonction du temps
Les filtres temporels constituent un moyen utile de segmenter les données. Ils vous permettent d’analyser vos données en fonction d’une période donnée (par exemple, la date à laquelle l’enquête a été réalisée). Le regroupement en fonction du temps peut être mis en place à n’importe quel moment du processus de collecte des données. Il suffit d’aller dans Enquêtes – Rapports – Analyse avancée – Regroupement/Segmentation. En cliquant sur le bouton « nouveau segment de données », vous pouvez nommer les groupes et sélectionner le segment de données. Une caractéristique utile du regroupement basé sur l’heure de QuestionPro est que vous pouvez tenir compte des différents fuseaux horaires.
La segmentation des données peut être l’un des outils les plus utiles pour analyser vos données d’enquête et tirer le meilleur parti du processus. Plus vous pourrez décomposer les données en catégories et comprendre les réponses, meilleures seront vos informations et vous serez prêt à relever les défis de votre entreprise en disposant des informations les plus complètes.
