שיעור השלמת סקר לעומת שיעור היענות: הבדלים
אם אי פעם היית מעורב בסקרים או סקרים מקוונים, בוודאי הכרת מונחים כמו "שיעור השלמה" ו"שיעור תגובה". כדי להשתמש במילים […]
למידה משופרת טכנולוגית: מה זה ודוגמאות
טכנולוגיות מידע ותקשורת עוברות כיום פיתוח מסחרר. זה משפיע כמעט על כל תחומי החברה שלנו, והחינוך אינו יוצא מן הכלל. […]
תלונת לקוח: סוגים וכיצד לטפל בהם
לקוחות עשויים לקבל תמיכה בדרכים שונות כאשר הם מביעים את דעתם, כגון בעיה עם מוצר או שירות המוצע על ידי […]
פיתוח לקוחות: מה זה עם דוגמאות
פיתוח לקוחות הוא שיטת Lean Startup המשמשת להבנת בעיה ולקבוע אם פתרון עונה על צרכי הלקוח. זה ידוע גם בשם […]
רגש הלקוח: מה זה ואיך למדוד את זה
לאורך כל תהליך ביצוע המכירה, לרגש הלקוח יש השפעה משמעותית. יש הרבה צוותי זהות תאגידית וסוכנויות שמוסיפים טריגרים רגשיים למותגים. […]
