Bem-vindo ao blog da QuestionPro
Selecione uma categoria para ver os conteúdos relacionados
Pesquisas de Mercado
O que é segmentação de mercado? Guia completo!
Neste artigo você entenderá melhor o que é segmentação do mercado, tipos de segmentação de mercado, objetivos, vantagens e 5…
15 tipos de pesquisas de mercado e suas características
Durante o processo de investigação de mercado, nos deparamos com uma variedade de abordagens, ou tipos de pesquisas de mercado,…
Quando usar escala Likert?
Entender o comportamento do consumidor se tornou algo essencial para as empresas que desejam criar conexões e gerar lealdade. Nesse…
Intervalo de confiança: entenda o conceito e aprenda a calculá-lo
Uma pesquisa é uma valiosa ferramenta de avaliação na qual uma amostra é selecionada e a informação pode ser generalizada…
O que é pesquisa descritiva?
Se você busca desvendar padrões ocultos, ganhar uma visão inicial de um fenômeno complexo ou compreender as nuances de um…
Pesquisa exploratória: descubra a importância dela para sua estratégia
Na busca contínua por crescimento e inovação, empresários, empreendedores ou líderes frequentemente se encontram diante de decisões cruciais: expandir os…
Software de Pesquisa
Tabela de frequência: O que é, elementos e como criar
No campo da estatística e análise de dados, a tabela de frequência é uma ferramenta valiosa que permite organizar e…
Variância: o que é e como calcular?
A variância é a medida de dispersão mais amplamente utilizada, junto com o desvio padrão. É uma medida confiável ao analisar dados…
Projeto de pesquisa: elementos e recursos
O projeto de pesquisa é definido como os métodos e técnicas escolhidos por um pesquisador para serem combinados de uma…
O que é a média, mediana e moda?
A média, a mediana e a moda são ferramentas estatísticas básicas fáceis de calcular, mas às vezes tendem a ser confusas. Essas…
Plataforma de pesquisa para empresas: saiba como escolher a melhor
Estamos na era dos dados. Hoje em dia, é comum ver marcas investindo pesadamente em dados para melhorar a comunicação…
Software de análise de pesquisas: conheça as melhores opções
Você já se perguntou como os pesquisadores e as organizações entendem a vasta quantidade de dados coletados por meio de…
Experiencia do cliente (CX)
Monitoramento de marca: o que é, importância e como fazer
Você sabia que 97% dos consumidores hoje em dia pesquisam online sobre uma marca antes de fazer uma compra? É…
9 ferramentas de social listening que você precisa conhecer
A reputação da sua marca agora é mais importante do que antes. Uma única postagem nas redes sociais pode impactar…
Experiência no atendimento ao cliente: o que é + dicas para melhorar
Você se lembra da última vez que comprou um produto e recebeu um atendimento excepcional? Momentos como esse destacam a…
Estratégia de experience customer: um guia completo
Cada cliente é importante para todos os tipos de negócios neste mundo. Portanto, o que os clientes experimentam com o…
Experiência de compra: entenda o que é, importância e como criar
A experiência de compra é muito mais do que simplesmente adquirir um produto ou serviço. Ela engloba todo o processo…
Tendências de CX que você não vai querer perder
Descobrir as últimas tendências em CX é essencial para empresas que buscam se destacar em um mercado cada vez mais…
Workforce (Experiencia do funcionario)
Ambiente de trabalho tóxico: sinais e como lidar com isso
Compreendendo os desafios enfrentados nos ambientes de trabalho hoje, mergulhamos em uma análise profunda sobre o fenômeno da Grande Demissão.…
Reputação Corporativa: O que é e como melhorar
Uma boa reputação corporativa é um ativo valioso que tem um impacto significativo nos resultados de uma empresa. Quando falamos…
Desenvolvimento de liderança: Como começar?
Determinar o valor do desenvolvimento de liderança e estabelecer um programa dentro de sua empresa para fomentar a próxima onda…
Formação de trabalhadores: o que é e que tipos existem
A formação de trabalhadores é essencial em qualquer empresa. Aumenta a capacidade de desempenho de forma mais eficaz. Os formadores…
Qual é a importância da capacitação de funcionários?
A capacitação de funcionários é uma prática que beneficia não só os próprios trabalhadores, mas também oferece várias vantagens às…
Tudo sobre comunidade online para colaboradores
Você já pensou em criar uma comunidade online para colaboradores em sua empresa? Esse tipo de atividade tem ficado cada…
Produtos QuestionPro
Calcular o NPS (Net Promoter Score)
O sonho de qualquer negócio é gerar fidelização e manter os seus clientes satisfeitos. Por…
Bom NPS: O que é e como identificar?
Todo mundo está falando desse tom de bom NPS, né? Acontece que essa métrica pode…
O que é enquete? Confira quando aplicar e métodos
Se você está se perguntando o que é enquete, saiba que é possível que já…
12 indicadores de satisfação do cliente que você precisa conhecer
Na jornada de melhorar a experiência do nosso público, a gente se depara com um…
Índice de satisfação do cliente: veja como medir e melhorar o seu!
Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo e voltado para as necessidades do consumidor,…
Como lidar com a insatisfação do cliente?
Como lidar com a insatisfação do cliente? Essa pergunta assombra muitos profissionais de vendas, e…
Comunidade Online
O que são grupos de consumidores e como aproveitá-los
Os grupos de consumidores podem ser uma ferramenta poderosa para maximizar o valor do seu…
Comunidade virtual para amantes do futebol
Você conhece alguma comunidade virtual para amantes de futebol? Esse tipo de comunidade pode ser…
Tudo sobre comunidade online para colaboradores
Você já pensou em criar uma comunidade online para colaboradores em sua empresa? Esse tipo…
Análise conjunta: descubra a preferência dos seus clientes
Estar alinhado com o seu cliente é a parte principal para entender suas necessidades. Hoje…
Criar uma comunidade online > Guia prático
Criar uma comunidade online está cada vez mais em voga porque é uma solução bastante…
Como construir relacionamentos com clientes
Construir relacionamentos com clientes te permite compreender suas necessidades e preferências e, portanto, estar um…
Recursos e Ferramentas
Retenção de clientes: confira os passos para alcançá-la
Já é um fato comprovado que a retenção de clientes é importante e que fieis…
Experiência do cliente – CX: o que é? Um guia completo para empresas
As reclamações dentro da sua empresa podem estar altas e, com isso, você pode ter…
O que é enquete? Confira quando aplicar e métodos
Se você está se perguntando o que é enquete, saiba que é possível que já…
Como lidar com a insatisfação do cliente?
Como lidar com a insatisfação do cliente? Essa pergunta assombra muitos profissionais de vendas, e…
Mapa Perceptivo: O que é e como construí-lo
A coleta de dados de pesquisas pode ser usada para medir muitas coisas diferentes, e…
Data Fabric: o que é, dicas e práticas recomendadas
A Gartner nomeou a estrutura de dados para auxiliar as empresas na monitorização e gestão…
Últimos artigos
Veja os últimos artigos do nosso blog
-
Entrevistado para pesquisa, quantos você realmente precisa para sua pesquisa?
Um entrevistado para pesquisa se trata de uma pessoa selecionada para participar de algum tipo de investigação, em que suas […]
-
DIY pesquisa de Mercado é recomendável ou não?
Diy pesquisa de mercado é sobre como nós vivemos em uma era da mentalidade do-it –yourself ( faça você mesmo […]
-
O ABC do net promoter score
Se alguma vez você realizou pesquisa online para medir a satisfação do seu cliente, é muito provável que tenha escutado […]
-
A força do marketing que pode transformar sua empresa.
Força do marketing; geralmente, quando falamos de marketing e muitas pessoas associam seu conceito equivocadamente a propaganda e a comunicação […]
-
Marketing Social: A importância das Redes Sociais pro seu negócio
Redes sociais corporativas é de vital importância pra qualquer estratégia de marketing nos dias de hoje. Com ele acelere o seu […]
Destaques
- Tabela de frequência: O que é, elementos e como criar
- Variância: o que é e como calcular?
- Projeto de pesquisa: elementos e recursos
- Amostra Online
- Artigos de parceiros
- Celular
- Comunidade online
- Estudo de caso
- Experiência do cliente – CX
- Experiência do colaborador – EX
- Inqueritos
- Integrações
- Mão de obra
- Melhores práticas
- Pesquisa de mercado
- Pesquisa de satisfação
- Pesquisa offline
- Pesquisa online
- Pesquisas
- Produtos QuestionPro
- Recursos e ferramentas
- Software de pesquisa