Ürün özelliklerine iyi öncelik vermek, müşterileriniz mutlu da olsa mutsuz da olsa işinizi etkiler. Mükemmel ürün özelliği önceliklendirmesi sayesinde ekibinizin odaklanması artacak, kaynakların kullanımı daha verimli olacak ve şirketiniz için sonuçlar daha iyi olacaktır.
En iyi ürün ekipleri, hangi özelliklerin oluşturulacağını seçerken sezgi veya varsayımlar yerine ürün araştırmasını tercih eder. Bununla birlikte, her ürün araştırmacısının anlatabileceği gibi, kapsamlı ürün araştırmasını önceliklendirilmiş, net ürün özelliklerine dönüştürmek zordur.
Bu blogda, ürün özellik önceliklendirmesini ve müşterilerin ürün veya hizmetlerinizle daha fazla ilgilenmesi için nasıl bir strateji oluşturacağınızı açıklayacağız.
Ürün özellik önceliklendirmesi nedir?
Ürün özellik önceliklendirmesi, ürün özelliklerini tüketici değeri, iş hedefleri, zaman, maliyet ve teknik fizibiliteye göre sıralar ve düzenler.
İlgili kuruluşlar, paydaşlar için bir yol haritası oluşturmanın anahtarıdır. Bu, ürün yöneticilerinin en kritik özelliklere odaklanmasına ve daha akıllı yol haritası seçimleri yapmasına yardımcı olur.
Ürün yöneticileri, bir özellik önceliklendirme yapısı olmadan hızla bunalabilir ve yanlış kararlara yol açabilir. Bir sistem, ürün yöneticilerine özellik değerlerini karşılaştırma ve öncelikle hangisine odaklanacaklarına karar verme konusunda yardımcı olabilir. Müşteri geri bildirimlerinin ele alınmasına ve iş gücünün koordine edilmesine yardımcı olur.
Özellik önceliklendirmesinin birincil amacı, olumlu bir müşteri deneyimini sürdürürken tüketicilere mümkün olan en kısa sürede ve etkili bir şekilde değer sağlamaktır. Özellik önceliklendirmesini kullanarak, hangi iyileştirmelerin müşteri tabanınız için en değerli olacağını analiz edebilir ve bunlara en yüksek önceliği verebilirsiniz.
Ürün özelliklerinin önceliklendirilmesi için stratejiler.
Bir birikimdeki ürün özelliklerinin sayısını tahmin eden çeşitli yöntemler vardır. Bazıları özelliğin aciliyetiyle daha fazla ilgilenirken, diğerleri fayda/çaba oranıyla daha fazla ilgilenir. Herhangi bir zamanda en iyi kararı vermek için ürün yöneticilerinin belirli bir önceliklendirme çerçevesi hakkında bilgi sahibi olmaları ve tüm bu teknikleri ezbere bilmeleri gerekir.
Bunlardan en önemlileri aşağıda listelenmiştir:
MoSCoW yöntemi
M (Must have), S (Should have), C (Could have) ve W (Won’t have) kısaltmaları bu özellik önceliklendirme yaklaşımının isimlerinin kaynağıdır. Paydaşlar, diğerlerinin yanı sıra, belirli bir sürümdeki projelerin önemini anlamak için sıklıkla kullanırlar.
Bu öncelik çerçevesini dört ayrı kategori oluşturmaktadır:
- Olmazsa olmazlar: Onsuz yaşayamayacağınız özellikler.
- Olması gerekenler: önemli özellikler.
- Olabilirdi: Sahip olunması iyi olacak şeyler.
- Olmazsa olmazlar: O kadar önemli olmayan özellikler.
Temel amaç, her bir özelliğe hedeflerini doğru bir şekilde tanımlayan bir etiket vermektir.
Bu önceliklendirme çerçevesini kullanmadan önce, paydaşların ve ürün yöneticilerinin genel hedeflerin, ürün stratejisinin ve önceliklendirme faktörlerinin birbirine uygun olduğundan emin olmaları gerekir. Daha sonra, herhangi bir anlaşmazlık varsa, ürün ekibinin bunları nasıl çözeceğini tartışabilirler. Son olarak, her bir kategoriye ne kadar kaynak verileceğine karar vererek bazı ürün kararları verebilirler.
RICE tekniği
RICE kısaltması, bu önceliklendirme yapısını tam potansiyeliyle kullanarak elde edebileceğiniz her bir odak alanını temsil eder. Önerilen bir özellikle ilgili olarak, ek olarak şunları da dikkate almalısınız:
- Erişim: Bir özelliğin kaç müşteriye ulaşabileceği.
- Etki: etki puanı 0 (en düşük) ile 3 (en yüksek) arasında değişmektedir.
- Kesinlik: Çalışma veya istatistiksel veriler ışığında sahip olduğunuz güvence derecesi.
- Çaba: kişi-ay ilişkisine dayalı, çaba.
Tüm verilere sahip olduğunuzda, nihai puanı elde etmek için denklemi kullanabilir ve bu özellik önceliklendirme sihrini yapabilirsiniz:
Pirinç Puanı = (Erişim x Etki x Güven) / Çaba
Ürün yöneticileri, RICE puanını kullanarak tahminlerinin bir özetini elde edebilirler. Bu önceliklendirme çerçevesindeki nicel yaklaşım her zaman en iyisi olmayabilir. Bununla birlikte, daha incelikli, karmaşık yargılarda bulunmaya çalışırken faydalı olabilir.
Etki ve çaba matrisi
Bu yöntem, ürünün özelliklerini teknik bir bakış açısıyla görsel olarak gösterir. Bu durumda, her bir unsura nasıl çalıştığına ve çalışması için ne kadar gerektiğine göre puan vermek esastır.
Etki ile, özelliğinizi bir kartezyen matris içine yerleştirilmiş olarak bulacaksınız. Artık ürün yol haritanıza hızlı bir şekilde bakabilirsiniz.
Bu yöntem, özellikleri daha kesin bir önem sırasına koymamıza yardımcı olur ve başkaları için doğru çözümü bulmanın basit bir yolunu gösterir ve önerir.
Ürün özelliği önceliklendirme puan kartı
Her ürün yöneticisi ve ekibi kendi kategorilerini oluşturarak, bu tekniği kullanarak her bir özelliğin önemini ölçebilir.
Ekibinizin yardımıyla her bir kategoriyi tanımlayın ve sembolik bir ağırlık verin. Her toplantı katılımcısı artık türüne göre 100 puan alabilir. Herkesin aynı fikirde olduğundan emin olmak için bir konuşma yaptıktan sonra puanlarını paylaştırmaya ve özellikleri sıralamaya başlayabilirler.
Profesyonel ipucu: Aynı özellik listesini değerlendirdikten ve puan kartı kullanılarak kategorize edildikten sonra teknik ve ürün ekipleri için ayrı kategoriler oluşturulmalıdır. Özellik önceliklendirme prosedürünüz, müşterileri etkileyebilecek basit özellikler sağlayacaktır.
Fırsatların Değerlendirilmesi
Kullanıcı girdisine dayanması nedeniyle fırsat puanlaması, riskleri azaltırken yeni olasılıkları belirlemenin mükemmel bir yoludur. Bu özellik önceliklendirme yaklaşımı fırsat analizi veya boşluk analizi olarak da bilinir. Kullanıcıların hayati ve az gelişmiş olarak gördükleri yönleri vurgular.
Ekipler, gerekli ancak yetersiz olarak değerlendirilen özellikleri geliştirmelidir. Bunun yerine, bir parçanın hem memnuniyet hem de alaka düzeyi açısından düşük puan aldığını varsayalım. Bu durumda, göz ardı edilebilir ve odak başka bir alana yönlendirilebilir.
Son olarak, tüketicilerin bir özellik teklifini değerli ve tatmin edici bulduğunu varsayalım. Bu durumda yönetim, bu özellik etrafında inovasyonu hızlandırarak yatırım getirisini artırmaya yönelik yeni yaklaşımlara odaklanabilir.
Sonuç
Ürün özellik önceliklendirmesi, ürünleri planlı bir şekilde geliştirmenin bir yoludur. İnşa edilecek veya geliştirilecek şeyler hakkında konuşmak her zaman inanılmaz bir coşku yaratır. Yeni özellikleri denemeyi seviyoruz. Ürününüzün seyahat edebileceği tüm harika yerleri, bunların yaratabileceği etkileri ve en iyi senaryoyu hayal edin. Bununla birlikte, bir ürün yöneticisi olarak doğruyu söylemelisiniz.
Ürün yol haritanızdaki öğeleri gözden geçirirken ve sıralarken kapsayıcı stratejinizin ve ürün yol haritanızın her zaman önce gelmesi gerektiğini unutmayın. İlgi çekici bir konseptin daha geniş resmi gözden kaçırmanıza neden olmasına izin vermeyin. Uzun vadeli planlamaya her zaman anlık sonuçlardan daha fazla öncelik verin.
QuestionPro personeli süreç boyunca size yardımcı olabilir ve verilerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayabilir. Araştırma yapmak veya bir veri havuzu geliştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa profesyonel ekibimizle iletişime geçin.
