• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Pazar Araştırması İçgörü Merkezi

Bilgi Yönetim Sistemi: Nedir ve Türleri

Ünlü bir klişe “Bilgi güçlendirir” der. Bazen klişeler doğrudur. Tarımsal bilgi sayesinde insanlık avcılık ve toplayıcılıktan uygarlığa doğru ilerledi. Günümüzde bilgi, bir kuruluşun en önemli maddi olmayan varlıklarından biridir. Anlaşılır bir şekilde, işletmeler varlığın değerini artırmak isteyecektir. Bunu, bilgi yönetimine para yatırarak ve sağlam bir bilgi yönetimi sistemi kurarak başarabilirler.

Her kuruluşun başarılı olmak için bilgiye ve işbirliğine ihtiyacı vardır. Sistematik bilgi transferi ve işbirliği, bilgi yönetimi sistemlerinde bulunan güçlü nitelikler sayesinde mümkün olmaktadır. Daha fazla bilgi, iş arkadaşlarınızı ve müşterilerinizi daha akıllıca ve üretken bir şekilde çalışmak için daha iyi bir konuma getirir.

Bu blog, bilgi yönetimi sistemlerini ve bunların çeşitli türlerini açıklayacaktır. Şimdi başlayacağız.

Bilgi yönetim sistemi nedir?

Bir bilgi yönetim sistemi, anlama, işbirliği ve süreç uyumunu geliştirmek için bilgiyi kaydeden ve geri getiren herhangi bir BT sistemidir. Kuruluşlar veya ekipler, kullanıcılarınız veya müşterileriniz için bilgi tabanınızı düzenlemek için de kullanılabilen bilgi yönetim sistemlerini kullanabilir.

Bu tanımlama geniş kapsamlı ve bunun iyi nedenleri var.

“Bilgi yönetim sistemi” terimi geniş bir uygulama alanına sahip olmakla birlikte, bireylerin görevleri daha etkin bir şekilde tamamlamak için bilgiyi kullanmalarını kolaylaştıran bir sistem olarak tanımlanabilir.

Bir bilgi yönetim sistemi (KMS), uygun bilgiyi uygun zamanlarda doğru kişilere dağıtmanızı sağlayan bir araçtır. Bilgi yönetiminin bir parçası olarak belirli hedeflere ulaşmak için bilginin kategorize edilmesi gerekir ve bilgi yönetimi sistemleri bu süreci daha etkili hale getirir.

Bir KMS’nin bir işletme için aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok sayıda avantajı vardır:

  • Dış: potansiyel müşteriler, müşteriler, kullanıcılar ve ilgili diğer taraflar.
  • Dahili: bilgi yöneticileri, içerik üreticileri, müşteri hizmetleri temsilcileri ve şirketinizdeki diğer ekipler.

Ancak, belki de belirli bir bilgisayar klasörü yeterli olabilir. Gerçekte, bir KMS bilgileri depolamaktan ve uygun taraflara dağıtmaktan çok daha fazlasını yapar.

Bilgi yönetiminin faydaları

Bir işletme ne kadar iyi çalışırsa, çalışanlarıyla o kadar etkili ve verimli bir şekilde bilgi paylaşır. Bir bilgi yönetimi sisteminin faydalarından bazıları şunlardır:

  • Daha hızlı karar verme
  • Bilgi ve enformasyona yeterli erişim
  • İşbirliği ve fikir üretimi daha iyi hale geldi.
  • Kurumunuz genelinde gelişmiş iletişim
  • Daha kaliteli bilgi ve veri
  • Fikri mülkiyet için daha fazla güvenlik
  • Optimize edilmiş eğitim
  • Mana bilgisi

Bilgi yönetimi sistemi türleri

Bir bilgi yönetim sistemi, kullanıcılarınızın sorunlarını çözmelerine yardımcı olacak bilgi tabanlarına erişmelerini sağlayacaktır. Bu gibi durumlarda içerik yönetim sistemleri kullanılır çünkü bilgi yönetimi (KM) içeriğin etkili bir şekilde yönetilmesi için gereklidir.

İçerik, intranetler, extranetler veya web siteleri için bu bilgi yönetimi uygulamaları kullanılarak oluşturulur, yönetilir ve dağıtılır. Günümüzün son derece teknolojik dünyasında, başlıca üç tür bilgi yönetimi sistemi bulunmaktadır:

1. Kurumsal çapta sistemler

Genel amaçlı bir sistem tüm organizasyona hizmet eder. Dijital verileri ve ilgili bilgileri toplar, saklar, yayar ve kullanır. Bu gerçekler örgütsel öğrenme ile ilgilidir.

  • Sistemleri ayakta tutan en önemli teknoloji örnekleri portallar, arama motorları, işbirliği araçları ve öğrenme yönetim sistemleridir (LMS).
  • Bu sistemler, uzmanlaşmış veya deneyimli bilgi çalışanlarını bulmak için araçlar, çevrimiçi dizinler ve diğer uygulama bilgilerini içerir. Bunlar çok önemli zımni bilgi kaynaklarıdır (Botha vd.).

Kurumsal çapta bilgi yönetimi sistemi, ilgili bilgilerin işlenmesinden veya aranmasından, verilerin hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış formatlarda depolanmasından ve kuruluşunuzdaki bilgili kişilerin bulunmasından sorumludur.

2. Bilgi Çalışma Sistemleri

Bilgi çalışma sistemi nedir? Mühendisler, bilim insanları ve diğer zeki insanlar için oluşturulmuş özel bir yönetim sistemidir. Bu tür verimli bilgi yönetimi uygulamaları, kullanıcıların kendilerine ihtiyaç duydukları kesin bilgileri sağlayabilecek şirket çalışanlarını arayabilecekleri çevrimiçi bir dizin sağlar.

  • Bu bilgi yönetim sistemi, çalışanların mevcut bilgi veri tabanından doğru bilgileri bulmalarına yardımcı olur ve standartlaştırılmış uzman sistemlerin yardımıyla gelecekteki kullanımlar için en iyi uygulamaları kullanır.
  • Ancak, insanların yalnızca kişisel deneyimleriyle keşfedebilecekleri bazı şeyler vardır. Örtük bilgi olarak bilinir
  • Tipik olarak sistem şunları içerir
  • Grup işbirliğini kolaylaştırmak için bilgiyi farklı şekilde yönetmeye yönelik araçlar
  • Bilgiye erişimi sınırlamak için uygun ağ geçidi.
  • Yönetimin nasıl yürütüleceğinin anlaşılması
  • Arama motoru.
  • Verileri taksonomiye göre sınıflandırmak için etkileşimli bir araç.

3. Akıllı Teknikler

Bilgi yönetim sistemlerinin en iyi biçimlerinden biri olan Akıllı Teknikler, bilginin toplanması, depolanması ve korunmasını akıllı stratejik eylemlerle birleştirir.

  • Bilgi yakalama, bilgi aktarımı, bilgi depolama ve bilgi edinme süreçlerini yürütmek için insanlar, yapılandırılmamış verileri faydalı bilgi yönetim sistemlerine dönüştürmek üzere yapay zeka kullanmaktadır.
  • Bu bilgi ağı sistemleri, kullanıcılar, müşteriler, çalışanlar, iş süreçleri veya bilgi tabanlı yazılım uygulamalarıyla bağlantılı herhangi bir şey için belirli, tekrarlanabilir faaliyetleri ele alan akıllı aracılara sahiptir.
  • Bu bilgi yönetim sistemleri, derin öğrenme, makine öğrenimi ve büyük veri teknikleri gibi arama yöntemlerini kullanarak örüntülere ve ilişkilere odaklanır.
  • Bu tür bilgi sistemleri, şirketin geniş veri kaynaklarını tarayarak gerekli bilgilere hızlı bir şekilde ulaşmasına yardımcı olur.
  • Şirketin bilinebilirliği kontrol etmesini, bilgi yönetimi çabalarını en üst düzeye çıkarmasını ve topluluklar, gruplar ve web seminerleri gibi ek kaynakları önemli ölçüde vurgulamasını sağlar.

Sonuç

Bilgi yönetimi kendi başına bir teknoloji alanı değildir. Bunun yerine, internetten ve hatta bilgisayarlardan önce onlarca yıldır var olan bir süreçtir. Bilgi Yönetim Sistemi, bilginin bir bütün olarak yönetilmesine yardımcı olan bir teknolojidir.

Bilgi yönetiminin ne olduğunu ve nasıl kullanılabileceğini bilirseniz, işinize ve markanıza uygun bir sistem oluşturabilirsiniz.

İçgörü motorunuz QuestionPro’da kolayca yapılandırılabilir. Tüm çalışma materyallerinizi tek bir düzenli depoda taramayı, aramayı ve bulmayı kolaylaştırmak için önlemler aldık.

BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Sanjida Satter

View all posts by Sanjida Satter

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Fiyatlandırma Stratejisi: Nedir, 7 Tür + Örnekler

Dec 02,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Tematik Analiz: Nedir ve Nasıl Yapılır?

Jul 28,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Müşteri Hizmetleri Süreci: Nedir ve nasıl uygulanır?

Jun 28,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları