Kanban Çerçevesi: Müşteri Haritalamada Nasıl Uygulanır?
Kanban çerçevesi, günümüzde kullanılan en popüler proje yönetimi yöntemlerinden biridir. Ancak, daha önce hiç duymadıysanız, bu yazı tam size göre. […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
Perakende denetimi: Nedir, türleri ve ipuçları
Hala mağaza perakende denetiminin ne olduğunu bilmeyen ve işlerinin işleyişini gözden geçirmeyen veya teşhis ya da ölçüm yapmayan birçok mağaza […]
Kullanıcı Personası: Nedir, ipuçları ve örnekler.
Kullanıcı personasının ne olduğunu ve müşterilerin ürün ve hizmetlerinizle nasıl etkileşim kurabileceğine dair güvenilir ve gerçekçi bir resim elde etmenize […]
Marka Elçileri: Ne oldukları ve nasıl elde edilecekleri
Şirketiniz için marka elçilerine sahip olmak, sıkı çalışmanızın karşılığında alabileceğiniz en gurur verici ödüldür. Bir marka elçisi anketi, stratejinizin başarısını […]
Ürününüzü müşteri deneyimi etrafında nasıl odaklayabilirsiniz?
Müşteri Deneyimi (CX) genel olarak bir kuruluş ile müşterinin etkileşimi olarak tanımlanır. Bu etkileşim, bir müşterinin farkındalığını, ilgisini çekmeyi, geliştirmeyi, […]
