Müşteri Memnuniyeti Ölçütleri: Ölçülebilecek En İyi 7 Metrik
2021 yılı boyunca mükemmel bir müşteri deneyimi beklentileri her zaman aynı standartta olmadı. Şirketler birçok bilinmeyene doğru yol alırken dünya […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
Müşteri Deneyimi ve Çaba
Saat Dilimi Soruları Gerçekten bir seçenek olarak görülmeden çok önce, yıllardır uzaktan çalışıyorum. Avrupa merkezli şirketler için çalışmış olmak ve […]
Pazarlama ve Müşteri Deneyimi
Müşterilere Pazarlama Geçenlerde bir araç kiralama şirketinden bir pazarlama teklifi aldım: araç kiralamak için yakınlardaki bir lokasyonu kullanın ve kiralamanızla […]
Müşteri Yolculuğu Haritalama: Eksiksiz Kılavuz+ Şablon
İşletmelerin mümkün olan en iyi müşteri yolculuğunu sağlamak için hedef pazarlarının farkında olmaları gerekir. Müşteri yolculuğu haritanızdaki temas noktaları, en […]
CX’in Müşteri Deneyimi
Nasıl yapıyoruz’dan nasıl yaptık’a geçiş Her müşteri deneyiminin özü, etkileşimde bulunacağınız her müşteridir. Kim olduklarını, neye ihtiyaç duyduklarını ve markanızın […]
