Müşteri Deneyimi

Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!

Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:

-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog

-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi

-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar

Ve daha fazlası!

Müşteri Memnuniyetinin en önemli 10 ipucu ve faydası

Müşteri memnuniyeti, mevcut müşterilerinizi elde tutmak ve yenilerini kazanmak için çok önemlidir. Memnuniyetsiz müşteriler bir elde tutma riskidir ve onları […]

Müşteri Temas Noktaları: Nedir + Örneklerle Kılavuz

Zengin bir müşteri deneyimi (CX) sağlamak her markanın arzusudur ve bu yönde sayısız çaba sarf ederler. Bu, ancak müşteri temas […]

NPS E-posta – Örneklerle eksiksiz kılavuz + 20 İpucu

Net Tavsiye Skoru (NPS) e-postası, müşterilerden kısa bir soruyu yanıtlamalarını ve sizi 0-10 arasında derecelendirmelerini istemek için gönderilir. İşletmenin başarısını […]

Müşteri Deneyiminin (CX) Önemi

Her işletmenin hedef listesinin başında, müşterilerini uzun vadeli sadıklar olarak elde tutmak için onların beklentilerini aşmak gelir. Bu, işletme gelirinizi […]