Tarama sorusu, davranışlara, ilgi alanlarına veya görüşlere dayalı olarak bir kitleyi özel olarak hedeflemek için kullanılabilecek güçlü bir anket sorusu türüdür. İşletmeler genellikle hedefleyecekleri doğru insan grubunu nasıl bulacaklarını bilemezler. Geniş bir yelpazede cevaplar almak için herkese nasıl anket yapılacağını anlamak da zordur.
Herkesi ve her kesimi bir ankete katılmaya davet etmek ideal değildir. Belirli konularda az sayıda kişinin görüşüne başvurmak yaygın bir uygulamadır. Bu durumda soru, yalnızca nitelikli bireylerin ankete katılmasının nasıl sağlanacağıdır.
Çoğu durumda, araştırmacılar anketlerinde uygun olmayan katılımcıları filtrelemek için tarama soruları kullanmaktadır. Katılımcıların yanıtları, anketin eleme sürecini geçip geçmediklerini belirlemektedir.
Etkili tarama soruları geliştirmenize yardımcı olmak için aşağıdaki yönergeleri gözden geçireceğiz:
- Tarama sorusu nedir?
- Tarama soru türleri.
- Tarama sorusu nasıl kullanılır?
Tarama sorusu nedir?
Tarama sorusu, belirli bir tür katılımcıyı tüm örneklemden filtrelemek için özel olarak sorulan belirli bir tür anket sorusudur. Ve sahip olduğunuzu hiç bilmediğiniz yeni bir kitle bulmanıza yardımcı olabilir. Tarama sorusu aynı zamanda screener olarak da adlandırılır.
Bu tür sorular genel demografik tarama sırasında sorulur. Katılımcılar eleme sorunuzu yalnızca ankete devam edip etmeyeceklerine karar verdikten sonra, örneğin “Evet” veya “Devam etmeyi planlıyorum” şeklinde yanıtlayarak görürler.
Tarama soru türleri
Tarama anketinizde dört farklı türde soru sorabilirsiniz. Her tür farklı bir amaca hizmet eder ve farklı sonuçlar sağlar. Hemen konuya girelim:
Demografik Bilgiler
Tarayıcıların çoğunluğu demografik bilgilerle ilgili sorgulamaları kullanır. Bu bağlamda çok çeşitli sorular sorabilirsiniz. Bir kişinin cinsiyeti, yaşı, ırkı, medeni durumu, cinsel yönelimi, çocuk sayısı ve diğer özelliklerine ilişkin bilgiler toplanabilir. İlham almak için bu örnek anket sorularına bir göz atın.
- Lütfen en yüksek eğitim veya sertifika seviyenizi belirtiniz.
- Her yıl ne kadar para kazanıyorsunuz?
- İlişki durumunuzu nasıl tanımlarsınız?
- Şu anki iş durumunuz nedir?
Lütfen özellikle özel veya hassas bir şey sorulduğunda, her zaman “Söylememeyi tercih ederim” seçeneği.
Davranışsal
“Yaşam tarzı sorgulamaları” olarak da adlandırılan davranışsal taramalar, bir kişinin tipik rutini hakkında bilgi edinmek için tasarlanmıştır. Bir kişinin davranışları, tutumları ve karar verme süreçleri hakkında tarama soruları sormanın amacı, gerçek davranışları hakkında fikir edinmektir.
Davranış tarayıcısı olarak kullanılan sorular, anketin hedeflerine bağlı olarak değişebilir. Olası örnekler şunlardır:
- Normalde her hafta kaç saatinizi internette geçiriyorsunuz?
- Başkan için ne sıklıkla sandık başına gidiyorsunuz?
- Müzik uygulamasını ne sıklıkla kullanıyorsunuz?
Sektöre Özel
Sektörle ilgili sorular sormak, önyargılı olabilecek katılımcıları elemek veya belirli bir işletmeye bağlı olmayanları filtrelemek için güzel bir yoldur.
Yeni bir enerji barı hakkında dürüst bir geri bildirim aradığınızı varsayın. Sonuç olarak, ambalajlı tüketici ürünleri sektöründen yanıtlayıcıları hariç tutmayı tercih edebilirsiniz.
Ürüne veya Hizmete Özel
Açık nedenlerden dolayı, mal veya hizmetlerinizi satın alacak kişilere hitap ederken kullanılacak en iyi format budur. Ürün veya hizmet için uygun olmayan kişilerden gelen yanıtlar, bu tür sorular sorularak hızlı bir şekilde filtrelenebilir.
Diyelim ki lüks bir otel işletiyorsunuz ve küçük köpekler için bir bakım hizmeti başlatıyorsunuz. Katılımcılara anket yapabilir ve gereksinimlerinizi karşılamayanları hariç tutabilirsiniz. Bu örnek için, “Ne tür bir evcil hayvanınız var?” gibi sorular sorabilirsiniz.
Tarama sorusu nasıl kullanılır?
Diğer etkili anket soruları gibi, tarama soruları da tarafsız, anlaşılır ve basit olmalıdır. Kullanmak istediğiniz tarama sorusunu belirledikten sonra, bunu nasıl ve ne zaman kullanacağınızı seçmelisiniz. Yapılması ve yapılmaması gerekenler bu yönergeleri basitleştirmenize yardımcı olacaktır, işte burada:
Tarama sorusunun yapılması gerekenleri
Şimdi tarama sorularının yapılması gerekenleri konuşacağız.
-
Anket başlamadan önce tarama soruları sorun
Eleyiciler sadece uygun olmayan kişilerden hemen kurtulmak için kullanılır. Tarama sorularının katılımcılar veya işletmeniz için çok fazla soruna neden olmamasını sağlamak için, bu soruları anketin başında sormalısınız.
-
Yeterli tarama soruları ekleyin
Temel soru ve endişelerinizi dile getirmekten çekinmeyin. Bu noktada, hedef kitlenizi daraltmanıza ve yanıtlarının kalitesini artırmanıza yardımcı olacaksa birden fazla soru sormanızda bir sakınca yoktur. Çok ileri gitmemeye dikkat etmelisiniz. Söylediğiniz her şeyin kısa ve öz olduğundan emin olun.
-
Tüm hedef demografik özellikleri sorun
Doğru soruları sormak en iyi sonuçları almak için çok önemlidir.
Hizmet kullanıcılarınızın çoğunun 20 ila 40 yaşları arasında olduğunu düşünün. Kullanıcı tabanınızı artırmak ve 40 ila 50 yaş arasındaki kişilere ulaşmak istiyorsanız pazarlama çabalarınız bu alana yönlendirilmelidir.
İstediğiniz yaş aralığındaki katılımcıları tercih edersiniz, bu nedenle tarama sorunuz şöyle olmalıdır:
“Şu anda hangi yaş grubuna giriyorsunuz?”
- 20 – 29
- 30 – 39
- 40 – 50 (Kabul)
- 51 – 60
İhtiyacınız olan spesifik verileri elde etmek için katılımcıların kökeni, uyruğu ve dini ile ilgili sorular ekleyin. Sorular bu şekilde görünebilir:
“Etnik kökeninizi veya ırkınızı en yakından yansıtan seçeneği işaretleyin.”
- Asya
- Afrika
- Latino
- Söylememeyi tercih ederim
- Diğer
İşte başka bir örnek.
İsteğe bağlı bir evcil hayvan tedarik uygulaması başlattığınızı düşünün. Tüketicilerinizin nasıl ve kimler için evcil hayvan maması sipariş ettiğini öğrenmek istiyorsanız, uygulamaları kullanan veya ürün sattığınız bir evcil hayvanı olan bir kitleyi hedefleyin.
Bu örnekte, yalnızca aylık alışveriş yapanlar dahil edilmiştir. Düzenli uygulama sipariş edenlere sorulması gerekmeyebilir. Bu yüzden doğru tarama sorusu şöyle olmalıdır:
“Evcil hayvan malzemeleri sipariş etmek için kaç kez bir uygulama kullanıyorsunuz?”
- 0 – 1
- 2 – 3
- Bir uygulama kullanmıyorum (Reddet)
Sorularınızı uygun şekilde sıralayın
En alakalı kitlenizi hedeflemek için dinamik bir demografi ile başlayın. Çalışmak istediğiniz isteğe bağlı evcil hayvan malzemeleri uygulaması kitlesine çeşitli alanlar, hayvan türleri vb. eklemek için demografik bir anketle başlayın. Bazı örnek sorulara bir göz atalım:
“Bu hayvanlardan en az birine sahip misiniz?”
- Köpekler
- Kediler
- Kuşlar
- Diğerleri
- Evcil hayvanım yok (Reddet)
Bu, evcil hayvanı olmayan kişileri eleyecektir. İnsanların evcil hayvan malzemeleri uygulamasını cihazlarında nasıl kullandıklarını sormadan önce, akıllı telefon kullanıp kullanmadıklarını öğrenin.
“Akıllı telefonunuzun İşletim sistemi nedir?”
- Android
- iOS
- Diğerleri (Reddet)
- Akıllı telefon kullanmıyorum (Reddet)
Bundan sonra, hedeflediğiniz demografiye odaklanmak için ikincil kriterleri kullanın.
“Online evcil hayvan ürünleri siparişi verirken sizin için hangisi önemlidir?
- Kalite (Kabul)
- Ürün çeşitliliği (Kabul)
- Fiyat
- İndirimler
- Yanıt için genel bir seçim yapın
Sunduğunuz yanıt seçenekleri uygun olsa bile, kullanıcıların neyi yanıtlamayı seçeceğini her zaman tahmin edemezsiniz. Bu nedenle, “Yukarıdakilerin hiçbiri”, “Bilmiyorum” veya “Diğer” gibi genel bir yanıt seçeneği ile pratik yapmak harika bir fikirdir.
Bunu yapmazsanız, anketinizi yapmaması gereken katılımcılardan girdi alma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bu, işletmeniz için aldatıcı olabilir ve anketin tüm amacına aykırıdır.
-
Son tarama sorusundan sonra bir sayfa sonu ayarlayın
Son taramayı bitirdikten sonra bir sayfa sonu eklemeyi unutmayın. Bunu yapmazsanız, anketin arkasındaki mantık artık geçerli olmayacaktır. Açık uçlu sorular zayıf katılımcıları elemektedir. Bunu, ideal kullanıcı kişiliğini bulmak için eleme anketinizin son adımı olarak düşünün.
Tarama sorusunda yapılmaması gerekenler
Tarama için kullanılmaması gereken bazı soru türleri vardır. Şuna bir göz atalım:
-
“Evet” veya “hayır” şeklinde cevap vermekten kaçının.
Anket tarama sorularını “evet ya da hayır” şeklinde tasarlamak cazip olsa da, bunu yapmak soruya önyargı katmaktadır. Çoğu zaman, katılımcılar olumlu olan veya anketi bitirmelerini açıkça sağlayan bir yanıtı seçeceklerdir.
-
Sektörel terimleri kullanmaktan uzak durun
Sektör jargonunu dışarıda bırakın. Yanıtlayıcıların kendilerini aptal hissetmelerini ve ekranlarınızda yanlış bilgi vermelerini istemezsiniz. Soruda kullanmayı seçtiğiniz argo veya sektöre özgü terimleri tanımladığınızdan emin olun.
-
Katılımcıları fazla düşünmeye zorlamaktan kaçının
Katılımcılar kusursuz bir hafızaya sahip olmadıkları gibi, olayları hatırlamak için zamanları ya da sabırları da yoktur. Talebinizin makul olduğundan emin olun ve ne soracağınızdan emin değilseniz, daha genel bir soru sorma tarafına gidin.
-
Gerekli değilse, bunları kullanmayın
Tarama soruları ek bir hedefleme katmanı sağlar ve standart parametrelerin yerini almamalıdır. Bir tarama sorusu eklemeden önce anketteki tüm hedefleme filtrelerini kontrol edin ve kullanın.
Sonuç
Tarama anketinin nasıl, ne zaman, nerede ve kiminle yapılacağı konusunda öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenir ve uygularsanız gerekli sonuçları elde edersiniz. Niş görüşler almak ve alakasız yanıt olasılığını azaltmak, anketinizi başlatmadan önce uygun olmayan kişileri filtreleyerek elde edilebilir.
QuestionPro tüm ölçme ihtiyaçlarınıza yardımcı olmak için burada. Ayrıca, anket ne kadar kısa olursa o kadar fazla yanıt alacağınızı unutmamak çok önemlidir.
İhtiyacınız olan tüm araştırma araçlarını QuestionPro’da bulabilirsiniz. Verilerinizin kalitesi, etkileşimi ve yanıt oranını artırdığı kanıtlanmış olan görseller eklenerek iyileştirilebilir. Görsel tabanlı anketlerimiz ve anketimiz hakkında daha fazla bilgi edinin veya QuestionPro ile kendi çevrimiçi anketinizi hemen oluşturun.
