Düzenli çalışan değerlendirmelerini kolaylaştırmak her insan kaynakları departmanının temel görevlerinden biridir. Çalışanların güçlü ve zayıf yönlerini ve şirkette nasıl yükseleceklerini bilmelerini sağlamalıdırlar.
Bu nedenle İK uzmanları her zaman çalışan performansını değerlendirmek için bir çalışanın nerede başarılı olduğunu ve daha da önemlisi nerede gelişmesi gerektiğini doğru bir şekilde gösterebilecek yollar ararlar. Ölçek, çalışan performansını değerlendirmek için iyi bilinen ve güvenilir bir yaklaşımdır.
Bu yöntemi işgücüne uygulamadan önce artılarını ve eksilerini değerlendirmek çok önemlidir çünkü bazı benzersiz zorluklar ortaya çıkarmaktadır. Şimdi artıları, eksileri ve bazı örnekleri öğrenmeye devam edelim.
Grafik Derecelendirme Ölçeği nedir?
Grafik Derecelendirme Ölçeği, çalışan bağlılığını, performansını ve üretkenlikle ilgili kriterleri değerlendirmek için kullanılan bir performans değerlendirme yöntemidir.
Katılımcılar bir şey hakkında nasıl hissettiklerini göstermek için bir çizgi veya ölçek üzerinde belirli bir seçeneği seçebilirler. Grafik derecelendirme ölçeği, cevap seçeneklerini 1-3, 1-5 vb. bir ölçekte gösterir. Likert Ölçeği yaygın bir grafik derecelendirme ölçeği örneğidir. İK yöneticileri, çalışanları değerlendirmek için genellikle bu derecelendirme ölçeğini kullanır.
Grafik Derecelendirme Ölçeği neyi ölçer?
Bir grafik derecelendirme ölçeği kullanarak çeşitli çalışan davranışlarını ölçebilirsiniz. Formlar standart olabilir veya belirli bir işe ya da benzer pozisyonlar grubuna göre uyarlanabilir. Çalışanların işlerini iyi yapabilmeleri için sahip olmaları gereken davranışlar genellikle ölçülen davranışlardır.
Grafik derecelendirme ölçeği kullanılarak yaygın olarak ölçülen davranışlar şunlardır:
- İş arkadaşlarıyla iletişim
- İnisiyatif
- Öz motivasyon
- Dakiklik
- Takım Çalışması
- İyi yapılmış çalışmaların sunulması
Grafik Derecelendirme Ölçeğinin Formatı
Bir grafik derecelendirme ölçeği çeşitli şekillerde oluşturulabilir. Derecelendirme ölçeği yalnızca işverenin kararına ve çalışanın taleplerine göre oluşturulabilir.
Herhangi bir senaryoda, her şeyi değerlendirmek için iki puanlık bir ölçek kullanılır. İşte yaygın olarak kullanılan bazı formatlar:
- Sayı Ölçeği: Bu derecelendirme ölçeği için sayısal değerler kullanılır. Bu sıralama için 1’den 5’e veya 1’den 10’a kadar sayılar kullanılabilir. Ölçek birden ona kadar uzanmakta olup, bir “iyileştirme gerekli” ve on “olağanüstü” anlamına gelmektedir.
- Kelime Ölçeği: Bir çalışanın performansını tanımlayan ve derecelendiren performansla ilgili ifadelerden oluşur. Örneğin, derecelendirme ölçeği zayıf, orta, iyi ve mükemmel kategorilerine ayrılabilir.
- Yorum Ölçeği: Çalışana kısa veya uzun yorumlar verir. Yorumlar herkes için aynı olmalıdır. Örneğin, Beklentileri karşılıyor, Beklentilerin altında, Ortalamanın üstünde vb. olabilir. Bazen yorumlar tam cümleler de olabilir.
- Karışık Standart Ölçek: Bu ölçekte iyi, ortalama ve kötü performansı gösteren ifadelerin bir karışımı vardır. Amirden her bir çalışana ortalamanın üstünde, ortalama ve ortalamanın altında performansa karşılık gelen olumlu (+), nötr (=) veya olumsuz (-) derecelendirme notu vermesi istenir.
Grafik Derecelendirme Ölçeğinin artıları nelerdir?
İşverenlerin, çalışanların işlerini ne kadar iyi yaptıklarını ölçmek için bir derecelendirme ölçeği kullanmalarının birçok iyi nedeni vardır. Nesnel veriler mevcut olmadığında veya durum için yararlı olmadığında, grafik derecelendirme ölçeği genellikle en iyi seçimdir.
İşte bu teraziler hakkında bazı iyi şeyler:
- Kullanıcı dostu
Grafik derecelendirme ölçeği yöntemi basit ve anlaşılması kolaydır. Çoğu insan muhtemelen daha önce benzer bir anket doldurmuştur, bu nedenle çok fazla ekstra eğitim gerektirmez ve hem yöneticiler hem de çalışanlar bunu anlayabilir. Bu nedenle performansı değerlendirmek için sıklıkla kullanılır.
- Davranış ölçümü değerlendirmeyi basitleştirir
İyileştirme yollarını bulmak ve bunlara göre hareket etmek kolaydır ve ilerlemenizi takip edebilirsiniz. Bu yöntemin davranışları ölçme şekli, geri bildirimlere bakmayı ve eğilimleri, kalıpları ve diğer değişiklikleri bulmayı çok daha kolay hale getirir. Bu, tüm değerlendirme sisteminin daha sorunsuz işlemesini sağlar.
- Uygun maliyetli
Grafik derecelendirme ölçeği hızlı bir şekilde oluşturulabilir ve birçok soru kuruluştaki birden fazla rol için geçerli olduğundan birden fazla kez kullanılabilir. Bu, hemen hemen her işletmenin çalışan performansını ölçmesi için ucuz bir yol olmasını sağlar.
Grafik Derecelendirme Ölçeğinin dezavantajları nelerdir?
Grafik derecelendirme ölçeği kullanma yönteminin de bazı dezavantajları vardır. Bu derecelendirme sistemlerinin kullanılması aşağıdaki sınırlamalara sahiptir:
- Değerlendiricilerin öznelliği
Grafik derecelendirme ölçeği sizin öznel kararınızı gerektirir. Dolayısıyla sizin tatmin edici iş tanımınız diğer liderlerden farklı olabilir. Ekip üyesiyle olan ilişkinizin niteliği de nasıl tepki vereceğinizi etkileyebilir.
- Önyargılar
Grafik derecelendirme ölçeği kullanıldığında, halo etkisi olarak bilinen önyargı, çalışanlar bir adayı sadece en iyi olduğu düşünülen niteliklerine göre değerlendirdiğinde kendini gösterir. Bir çalışan çok güzel giyiniyorsa veya çok iyi konuşuyorsa bu olabilir. Bir arkadaşın veya iş arkadaşının bir çalışanı şiddetle tavsiye etmesi de söz konusu olabilir.
- Çalışanların güçlü yönlerini bilmek zor
Anketin ardından toplam puanlar hesaplanır ve her çalışana ortalama bir puan verilir. Bu, bir çalışanın genel performansının doğru bir resmini vermeyebilir, bu da bu tür bir ölçekle ilgili bir sorundur.
Grafik Derecelendirme Ölçeği Örneği
Grafik ölçeğin nasıl uygulanabileceğine dair birkaç örneğe bakalım.
Örnek 1
Soru: Çalışanın iletişim kurma becerisini nasıl değerlendirirsiniz?
En iyi cevabı seçin:
- Çok zayıf (Çalışan kritik bilgileri açıklamıyor, müşterilere karşı çok kötü davranıyor veya iş arkadaşlarının kafasını karıştırıyor)
- Ortalamanın Altında (Çalışan iş arkadaşları ve müşterilerle iletişim kurmakta zorlanıyor)
- Ortalama (Kelimelerle ne mükemmel ne de kötü)
- İyi (Çalışan, iş arkadaşları ve müşterilerle iyi ve zamanında iletişim kurar)
- Mükemmel (Çalışanın iletişim becerileri ekibinin verimliliğini artırır)
Örnek 2
Soru: Bu çalışanın bağımsız olarak başarılı olmak için güçlü bir arzusu var.
En çok hangi yanıta katıldığınıza karar verin:
- Kesinlikle katılmıyorum (Çalışan mikro yönetime ihtiyaç duyar ve teşvik edilmedikçe sorumluluklarını yerine getirmez)
- Katılmıyorum (Çalışan nadiren inisiyatif alır)
- Nötr (Çalışanın kendi motivasyonu net değil veya proaktif olmak için çok fazla şansı olmadı)
- Katılıyorum (Çalışan elinden geldiğince yardım etmeye çalışıyor ve işini bitirmek için nadiren hatırlatmaya ihtiyaç duyuyor.
- Kesinlikle katılıyorum (Çalışan projeleri erken tamamlar ve düzenli olarak ekstra işler için gönüllü olur)
Örnek 3
Soru: Çalışanı detaylara ne kadar dikkat ettiğine göre değerlendirin.
1’den 10’a kadar bir sayı seçin; burada 1 çok zayıf ve 10 mükemmel anlamına gelmektedir.
Sonuç
Grafik derecelendirme ölçeği yöntemi, daha yüksek doğruluk sağladığı için performans yönetimi ölçümünde diğer yöntemlerden daha üstündür. Bu yaklaşım birçok sektörde yaygın olarak kullanılmakta ve iyi sonuçlar vermektedir.
Çalışanlarınızın performansının kesin bir resmini elde etmek için bu stratejiyi diğer yaklaşımlarla birleştirerek kurum genelinde bağlılığı, üretkenliği ve etkinliği artırmak için etkili bir eylem planı geliştirmek mümkündür. Dezavantajlarına rağmen, çalışan performansını izlemenin en iyi yollarından biridir.
QuestionPro araştırma paketi, araştırma ve değişen deneyimlerden en iyi şekilde yararlanmaya yönelik bir araçlar koleksiyonudur. QuestionPro, araştırmacılara anket yazılımı ve uzun vadeli araştırmalar için InsightHub gibi veri toplama araçları sağlar.
Grafik derecelendirme ölçeğini yapılandırma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, QuestionPro uzman ekibiyle iletişime geçin. Bir demo planlayın veya bize ne istediğinizi söyleyin! QuestionPro, gereksinimlerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilir ve süreç boyunca size rehberlik edebilir.
