Halkın ne istediğini, neye ihtiyaç duyduğunu, ne düşündüğünü ya da bir şey hakkında nasıl hissettiğini öğrenmek için araştırma yapmamız gerekir. İnsanlar karmaşıktır, bu nedenle kamuoyu araştırması genellikle sayılara dökülmesi zor olan bilgileri toplamak için kullanılır.
Bu nedenle, nitel yöntemler araştırmacıların farklı insan gruplarının sahip olduğu daha karmaşık görüşlerin bazılarını anlamalarına yardımcı olabilir.
Anketler genellikle halkın ne düşündüğünü öğrenmek için kullanılır, ancak odak grupları, görüşmeler ve halkın katılımı oturumları gibi diğer yollar da kullanılabilir.
Örneğin, çalıştay tarzı bir kamu istişaresi yapıyorsunuz. Muhtemelen insanlardan çoktan seçmeli veya ölçeğe dayalı anket sorularıyla yakalanması zor olan birçok farklı görüş veya deneyim alacaksınız.
Kamuoyu araştırması nedir?
Kamuoyu araştırması, birçok farklı kişinin bakış açısının karmaşık bir birleşimidir. Anketlerderinlemesine mülakatlar ve odak grupları, bu araştırmada geniş bir nüfusun rastgele bir örneklemini analiz ederek görüşlerini ölçmek için kullanılan yaygın yöntemlerdir.
Ayrıca, kamuoyunun kurumu nasıl gördüğünü anlamaya yardımcı olur. Ayrıca kuruluşların halkın neye ihtiyacı olduğunu veya ne istediğini bilmesini sağlar. Ve bu tür bir fayda için, işletmeler kamuoyu araştırmalarını takdir eder.
Şimdi, işinizi organize bir şekilde büyütmenize yardımcı olmak için kamuoyu araştırmasının önemini ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.
Etkili pazarlama: Kamuoyu araştırmalarını kullanmak
Müşteriler artık markalarla etkileşime geçmek, onları incelemek, boykot etmek veya desteklemek için daha fazla yola sahip. Bu nedenle, şirketler bir konuda kamusal bir duruş sergilemeden önce çoğu insanın ne düşündüğünü öğrenmenin bir yolunu arıyor. Bir kişinin kontrolü dışındaki bu şeyler, paralarını nasıl harcayacaklarını veya yatırım yapacaklarını etkileyebilir. Halkın ekonomi, siyasi iklim, kültürel bir hareket vb. hakkında ne hissettiğini araştırmak, işletmelerin müşterilerinin bu konular hakkında ne hissettiğini anlamalarına yardımcı olabilir.
Markalar, insanların kendileri hakkında ne hissettiklerinin daha fazla farkına varmaya çalıştıkça, küçük bir hatanın büyük etkileri olabileceğini öğrendiler. Öte yandan, alıcılar arasında gerçekten yankı uyandıran bir kampanya, yeni kitlelere ulaşarak ve müşteri bağlılığını güçlendirerek çok başarılı olabilir.
Daha spesifik olarak, bu stratejiye Hareket Pazarlama. Hareket pazarlaması iyi yapıldığında, bir markanın yalnızca mal ve hizmetlerin çok ötesine geçmesine yardımcı olan mükemmel sonuçlara yol açabilir.
Kamuoyu araştırmalarına daha derinlemesine bir bakış, belirli bir piyasa sektörünün baskın tutumlarını da belirleyebilir. Herhangi bir pazar veya kamuoyu araştırmasından elde edilen demografik verileri analiz etmek ve görselleştirmek aşağıdaki gibi bir platform kullanarak mümkündür SoruPro.
Belirli bir konuyu destekleyen veya karşı çıkanların demografik özelliklerinin daha iyi anlaşılması altından daha değerlidir.
Kamuoyu araştırmasının önemi
Kamuoyu, işletmeler için hayati bir rol oynamaktadır. İş dünyasında daha iyi işler yapmak istiyorsanız kamuoyunu araştırmanız gerekir. Tartışmamızın devamında kamuoyu araştırmasının neden önemli olduğunu inceleyelim.
-
Verilerin tanımlanması
Kamuoyu araştırmaları, bir kuruluş için ne tür bilgilerin önemli olduğunun belirlenmesine yardımcı olabilir. Hizmetle ilgili kaygıların yanı sıra kurumsal kaygıların da ele alınması önemlidir.
-
Bir konuda kamuoyu görüşünü tartar
Kamuoyu araştırması, halkın belirli bir konu hakkında ne hissettiğini tartmaya yardımcı olur. Örneğin, politikacılar seçmenlere yerel veya ulusal politikalar hakkında ne düşündüklerini sorduklarında, CBS News ve The New York Times gibi haber kuruluşları insanların yakın zamanda meydana gelen olaylar hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için aramaktadır. Ya da Hükümet yüklenicileri haneleri sağlık veya sosyal hizmetlere erişim konusunda sormak için aradığında.
-
Kamuoyu görüşlerini ve ideallerini yansıtır
Genel kamuoyunun kaygıları, tutumları ve değerleri kamuoyu araştırmalarına yansımaktadır. İnsanların hissettiği en belirgin sorunun tespit edilmesine yardımcı olur. Ayrıca, kuruluşunuz için hangi sorunların çözülmesinin en önemli olduğunu belirtmenize de yardımcı olur.
-
Vergi dolarlarının tahsis edilmesine yardımcı olur
Bu araştırma sayesinde, ek vergi finansmanı gerektiren alanları daha iyi anlayabiliriz. Anket sonuçları, fonların bir topluluk içinde nasıl dağıtılması gerektiğinin belirlenmesine yardımcı olmak için kullanılabilir.
-
Müşterinin sorununu tanımaya yardımcı olur
Kamuoyu araştırması, şirketlerin müşterileriyle temaslarını kaybedip kaybetmediklerini veya onların ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadıklarını belirlemelerine yardımcı olabilir. Anlarlarsa, geçici bir trend gibi görünen şeyin gelecekte nasıl yeni normal haline geleceğini anlamalarına da yardımcı olabilir.
Sonuç
Yukarıdaki tartışmadan kamuoyu araştırmasını ve bunun kuruluşunuz için neden önemli olduğunu öğrendik. Kamuoyu araştırması, ister karar almak için önemli bir araç ister zaman kaybı olduğunu düşünün, her işletmeye yardımcı olabilir.
İnsanların ürünleriniz, hizmetleriniz, markanız, pazarlama mesajlarınız ve rakipleriniz hakkında ne düşündüğünü bilmek, ister iş dünyasında yeni olun ister tanınmış bir iş figürü olun, çok önemlidir. Aslında, kamuoyu araştırmaları kuruluşunuzun her kademesinde kullanılabilir.
QuestionPro, işletmelerin ve kuruluşların kamuoyu görüşlerini öğrenmelerine yardımcı olur. QuestionPro araştırma araçları ve uygulamalarının yanı sıra anket yazılımlarını kullanarak doğru soruları doğru kişilere doğru şekilde soruyoruz.
