• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Pazar Araştırması Marka Farkındalığı

Marka araştırma stratejisi: Başarı için bir rehber

Marka araştırması, markaların yaratılmasına, geliştirilmesine ve güçlendirilmesine yardımcı olur. Araştırmacılar çeşitli yöntemler kullanarak bir dizi fikri keşfedebilirler.

Marka araştırması yapmak, şirketinizin markanızın sağlığını keşfetmesine yardımcı olacaktır. Bir işletmenin potansiyeli, tehditler ve fırsatlar belirlenerek en üst düzeye çıkarılabilir.

Müşterilerinizin sizin değerlerinizle uyumlu olup olmadığını anlayabilirsiniz. Rakiplerinizin sağlığı kadar pazarda işgal ettiğiniz konum da önemlidir.

Marka araştırması nedir?

Marka araştırması, markaların yaratılmasına, geliştirilmesine ve sürekli olarak yönetilip güçlendirilmesine yardımcı olan bir araçtır.

Ortamı anlamak ve bir lansman stratejisi geliştirmek için analiz yapılabilir. Marka araştırması, marka varlıklarının geliştirilmesine yardımcı olmak için lansman sonrasında da yapılabilir.

Daha köklü işletmeler için marka araştırması, tüketici algılarını ve deneyimlerini izlemek üzere düzenli veya sürekli olarak kullanılabilir.

Marka araştırma yöntemleri

Her araştırmada olduğu gibi, en sağlam metodoloji birden fazla kaynaktan alınan bilgileri içerecektir.

Bazılarını elde etmek diğerlerinden daha kolay veya daha ucuz olacaktır, ancak akıllıca yatırım yapmak, manzaranın daha ayrıntılı bir resmini geliştireceğiniz ve her türlü araştırmanın doğasında bulunan önyargı olasılığını azaltacağınız anlamına gelir.

Anketler

İyi bir anket, markalar ve ürün kategorileri hakkında tüketici geri bildirimi için hala harika bir kaynaktır ve markanın hangi gelişim aşamasında olduğuna bakılmaksızın faydalı olabilir.

Anketlere şahsen, telefonla veya çevrimiçi olarak katılabilirsiniz. Her birinin, araştırmacıların farkında olması gereken kendi önyargıları vardır.

Anketler, marka araştırmaları için nicel içgörüler sağlayabilir ve tüketici görüşlerini daha geniş ölçekte anlayabilir.

QuestionPro muhtemelen en iyi bilinen ve en popüler çevrimiçi anket yazılımıdır.

Atölye çalışmaları ve odak grupları

Müşterilerden çalışanlara kadar farklı insan tiplerini bir atölye çalışmasına dahil etmek, araştırma karışımına bazı niteliksel içgörüler kazandırabilir.

Açık uçlu sorular sormak, markanız, ürününüz veya hizmetinizle ilgili daha derin içgörüler, görüşler ve duygusal tepkiler elde etmenizi sağlar.

Twitter, 12.000 kullanıcıyı hızlı bir araştırma paneline dönüştüren ve markaların tüketicilerin bir kesitinin bir kampanya veya ürün hakkında ne düşündüğünü değerlendirmesine olanak tanıyan bir hizmet başlattı.

Hizmet, kampanyalardan önce veya kampanya sırasında kullanılabilir, odak grup bilgilerini yüksek hızda ve aynı düzeyde kaynak kullanmadan sunar.

Çalışanlar

Müşteriyle yüz yüze gelen her çalışan, potansiyel müşterilerin ve müşterilerin markanız hakkında ne düşündüğü konusunda bir fikre sahip olmalıdır. Satış görevlileri, hesap yöneticileri, mağaza asistanları ve müşteri hizmetleri temsilcileri, nitel araştırmaya eklenebilecek ön cephe hikayelerine sahip olacaklardır.

Sosyal zeka

Sosyal zeka, eşsiz bir araştırma karışımı sunar. İyi kullanıldığında, niteliksel ve niceliksel bir karışım sunabilir.

Görüşmelerin organik yapısı anketlerde bulunan yanıt yanlılığını azaltırken, görüşme hacmi belirli bir dizi soruyla sınırlı olmadığınız anlamına gelir.

Metodolojiyi, cevaplamak istediğiniz soruları daha iyi yanıtlayacak şekilde tasarlamanız ve aynı zamanda konuşmanın tahmin etmediğiniz yönlerini bulabilmeniz gerekir.

Kampanya izleme için sosyal medya ölçümleri toplamak uzun zamandır popüler bir kullanım alanı olsa da, daha derin iş içgörüleri de bulunabilir.

Lansman öncesi veya nispeten yeni ya da daha düşük konuşma hacmine sahip küçük markalar bile geniş konuşma türlerini ve konularını analiz ederek içgörü kazanabilir.

Verilerinizi etiketler ve kategoriler kullanarak bölümlere ayırmak, verilerinizdeki ilgili bilgileri vurgulamak için hayati önem taşır.

Marka araştırma stratejisi nasıl yürütülür?

Anketler ve odak gruplarıyla insanlara açıkça sorular sorabilirsiniz, ancak soruları mümkün olduğunca önyargıyı azaltacak şekilde tasarlamanız ve açık tutmanız gerekir.

Sosyal zeka ile marka araştırması için de bir metodoloji tasarlamanız gerekir. Avantajlarından biri, daha önce dikkate almadığınız bilgilerle karşılaşabilmenizdir.

Aşağıda takip etmek isteyebileceğiniz bazı konular yer almaktadır, ancak liste kapsamlı değildir. Aramak istediğiniz markaya veya sektöre özel bilgiler olabilir.

  • Marka araştırması için rekabet analizi

İster yeni bir markayı piyasaya sürüyor olun ister köklü bir oyuncu, mevcut manzarayı anlamak hayati önem taşır.

Rekabetçi şirket analizi, kendinizi konumlandırmanıza ve teklifinizi geliştirmenize yardımcı olacak bilgiler sağlayabilir.

Sosyal istihbarat ile rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkarabilir, müşterinin gözündeki benzersiz satış noktanızı anlayabilir ve sesli etkileşimi ölçerek farklı pazarlar ve demografik gruplar arasındaki rekabet düzeyine ilişkin genel bir bakış elde edebilirsiniz.

  • Marka bilinirliği

İnsanlar markanızın farkında mı ve onu kendiliğinden hatırlayabiliyorlar mı?

Marka bilinirliğini ölçmek için en iyi yöntem odak gruplarıdır, ancak markanızın ulaştığı şöhret düzeyini anlamak için anketler ve sosyal istihbarat da kullanılabilir.

  • Marka algısı

Marka bilinirliğini ölçmek size insanların markanızı bilip bilmediğini söyleyecektir, ancak marka algısını ölçmek size bu insanların marka hakkında ne düşündüğünü söyleyecektir.

Marka tüketiciler için neyi temsil ediyor? Ürün ve hizmetleriniz hakkında ne düşünüyorlar? Bu algı rakip markalara kıyasla nasıl?

  • Marka çağrışımları

Marka algısından, tüketicilerin işletmenizi düşündüklerinde sahip oldukları marka çağrışımlarını keşfedebilir ve ölçebilirsiniz.

Lüks bir markaysanız, bu ayrıcalığı ve hayranlığı sürdürdüğünüzü bilmeniz gerekir.

Pazarın diğer ucunu hedefliyorsanız, insanlar markanızı ucuz veya ucuz tasarruf ve ürünlerle ilişkilendiriyor mu?

  • Duygu ve memnuniyet

Sosyal istihbarat platformlarında duygu analizi, herhangi bir konuda kamuoyunun görüşüne hızlı bir genel bakış sağlayabilir.

Verilerin insan analizi neşe, mizah, hayal kırıklığı, öfke vb. gibi daha incelikli duyguları ortaya çıkarabilir.

Veriler üzerinde çalışarak müşterilerin memnun olup olmadıklarını ve neden memnun olmadıklarını anlayabilir ve sorunları çözmenize yardımcı olabilirsiniz.

  • Alışveriş deneyimi

Mağazanız ister fiziksel ister e-ticaret olsun, alışveriş deneyimine ilişkin algıları marka araştırmasıyla anlamak da değerlidir.

E-ticaret mağazalarında alışveriş sepetini terk etme oranı ortalama %68’dir.

Müşteriler fiziksel mağazalarda alışveriş sepetlerini terk etme eğiliminde olmasalar da, veriye dayalı yaklaşımlarla deneyimler iyileştirilebilir.

Başarılı bir marka araştırması için ipuçları

Basit sorular sormaktan korkmayın. Genellikle basit sorular sorarak insanların açıldığını ve daha ayrıntılı açıklama yaptığını görebilirsiniz.

başarili marka araştirmasi i̇çi̇n i̇puçlari

  • Duygusal ve rasyonel tepkiler arayın. Bir kişinin bir markayı diğerine tercih etmesinin farklı nedenleri vardır. İkisinin bir karışımını keşfetmeye çalışmak, markanızın araştırma yapmasına yardımcı olacaktır.
  • Varsayımlarla yola çıkmayın veya marka araştırmasına kendi görüşlerinizi katmayın. Gerçek fikirleri keşfetmek için sohbeti kolaylaştırın, sohbeti gitmesini beklediğiniz yere yönlendirmeyin.
  • En iyi sunum yöntemlerini düşünün. Bulgularınızı metodoloji, net bir şekilde sunulan veriler ve niteliksel içgörülerle iyi bir şekilde sunun.
  • Tek bir yol yok mükemmel marka araştırma stratejisini oluşturmak için.

En iyi yöntem, markanıza ve sektörünüze uygun bir yaklaşım geliştirerek veri kaynaklarının bir kombinasyonunu kullanacaktır.

Bulguların bazıları büyük, bazıları ise ağrılı olabilir. Acı verici olanlar genellikle en iyileri olabilir, çünkü iyileştirme fırsatlarına yol açarlar.

BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Fabyio Villegas
Copywriter and SEO Specialist. With over 11 years of experience in Digital Marketing and Educational Content Curation.
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Google Forms | QuestionPro kullanarak bir anket nasıl oluşturulur

Nov 12,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Eğitim Araştırması: Nedir + Nasıl Yapılır

Sep 01,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Veri Sanallaştırma: Nedir, Artıları ve Eksileri

Nov 05,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları