6,6 milyar akıllı telefon kullanıcısı ile tüm dünya, günlük faaliyetler için veriye güveniyor. Yeni bir ürün inşa etmek, bir sokak lambası kurmak veya hatta bir yerden başka bir yere yiyecek teslimatı yapmak için kullanılabilir. Pasif veri toplama hakkında konuşalım.
Pasif veri toplama nedir?
Pasif veri toplama, ameliyat öncesi ve sonrası değerlendirmenin yanı sıra rekabet analizi için kullanılır. Bu bununla birlikte, birkaç ülke veya eyalet, kullanıcılara hassas verilerini vermekten vazgeçme olanağı tanıyan kendi özel yasalarına sahiptir.
Bu tür senaryolarda pasif veri toplama önemli bir rol oynar. Pasif verileri kullanarak müşteriler, müşterileri/kullanıcıları hakkında aşağıdaki gibi farklı yöntemler kullanarak bilgi toplayabilmektedir:
- İnternet tarayıcıları
- Mobil cihaz verileri
- IP Adresi
- Bölge
- Ülke kodu
- Boylam ve Enlem
Pasif Veriye neden ihtiyacımız var?
Gerçek hayattan bir senaryo ele alalım: Bir şirket uygulamasını dünya çapında kullanıma sunmuştur ve aşağıdaki metrikleri kullanarak uygulamanın genel performansını takip etmek istemektedir
- Kullanıcılar
- a) Hedef Kitle Türü
- b) Mobil Cihaz Türleri
- c) Bölge ve Ülke
- Uygulama özelliği performansı
- Belirli verilerin birden çok kez toplanması
Bu gibi durumlarda, pasif veriler kullanıcı deneyiminin ölçülmesine yardımcı olur ve bu da performansın iyileştirilmesi, yeni bir özelliğin yükseltilmesi, mevcut bir özelliğin kaldırılması veya tam tersi için kullanılabilir.
Pasif Veriler nasıl toplanır veya kaydedilir?
Piyasada çok az sayıda yazılım ve donanım mevcuttur:
-
Google Analytics
-
Hubspot
-
RFID
-
NFC
-
Coğrafi izleme
-
NFC Giyilebilir Cihazlar
-
Kamera
Yukarıdaki yazılımlar/donanımlar, dünya çapında mevcut hemen hemen her ürün veya şirket tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu veriler daha sonra farklı sektörlerden yararlanmalarına yardımcı olur.
Pasif bir veri toplama stratejisi, esas olarak gelir elde etmek için daha fazla kullanılabilecek karar verme sürecine yardımcı olan eyleme geçirilebilir verilerin toplanması için kullanılır. Pasif veriler de müşteri yolculuğunun tanımlanmasına yardımcı olabilir.
Üniversiteler, Tıp sektörü, Havacılık ve Devlet kurumları Pasif verilere güvenerek üstünlük sağlayan birkaç sektördür.
QuestionPro Pasif verilerin toplanmasına nasıl yardımcı olabilir?
QuestionPro’da anketi cevaplarken veri topluyoruz. Kullanıcı ankete yanıt vermeye başladığında pasif verileri topluyor ve sistemimizde saklıyoruz. Bu veriler ayrıca Excel, CSV, SPSS vb. gibi çeşitli formatlara indirilebilir.
QuestionPro ürünü kullanıcı davranışlarını izlemek için çerezler kullanır. Bunun çalışma şekli, kullanıcı canlı anket bağlantısına tıklar tıklamaz çerezlerin tarayıcı verilerinde depolanması ve yanıt gönderilene kadar aktif kalmasıdır.
QuestionPro’da kullanılan çerezler, tarayıcı türü ve sürümü gibi kullanıcı tarayıcı ayrıntılarını ve konum (enlem ve boylam), IP adresi, ülke ve bölgeyi kaydeder.
QuestionPro, müşterilerin anket verilerini Google Analytics hesaplarıyla bağlantılı hale getirebilecekleri Google Analytics ile entegre olma olanağı sağlar. Web sitenizin trafiği ve pazarlama etkinliği hakkında bilgi sağlar.
Yazarlar Prakash Patil, Andrews Sekar
