Anketler bir tür nicel pazar araştırmasıdır. İletişim araştırmalarına yönelik anketler, araştırma sorularını veya hipotezlerini destekleyen verileri toplamak için farklı sorular kullanır. Anket soruları iki çeşittir:
- Yapılandırılmış sorular
- Yapılandırılmamış sorular.
Yapısal anket soruları genellikle daha doğru sonuçlar verir, çünkü katılımcının cevap vermek için yalnızca alt düzey düşünmeyi kullanması gerekir.
Ayrıca, araştırmacılar yapısal soruları kodlamayı ve analiz etmeyi daha kolay bulmaktadır. Tek cevaplı, çok cevaplı, ölçekli ve sıralamalı sorular yapısal sorulardır.
Nicel araştırma yapılandırılmış sorular kullanır ve cevapları sıralayabilir, böylece bir şekilde cevap veren insanlar farklı bir soruya gönderilir. Yapılandırılmış anket soruları çevrimiçi anketlerde yaygındır ve cevaplanması daha az zaman ve çaba gerektirir.
Bu blogda, yapılandırılmış sorunun ne olduğunu ve pazar araştırmasında kullanımını tartışacağız.
Yapılandırılmış soru nedir?
Yapılandırılmış soru, katılımcıların düşünmesini en aza indirirken hızlı ve doğru yanıtlar elde etmek için anketlerde kullanılan kapalı uçlu bir sorudur.
Bu sorular araştırmacının işini azaltacaktır çünkü çözümler basit ve analiz edilmesi kolaydır. Birkaç yapılandırılmış soru bir araya getirildiğinde hızlı bir şekilde ortaya çıkarılabilecek birçok bilgi ile kapsamlı bir anket yapılabilir.
Yapılandırılmış sorular aşağıdaki iki ana faydayı sunar:
- Daha doğru veriler ve daha yüksek yanıt oranı tipik sonuçlardır. Katılımcının zihinsel kapasitesinden daha az şey talep ederler. Bir yanıtın ödevi yapmak için yapması gereken düşünce miktarını azaltırlar.
- Sonuç olarak, kodlama ve analiz araştırmacı için daha basittir. Bu, özellikle de tek başınıza bir araştırma işi yürütüyorsanız son derece önemlidir.
Yapılandırılmış sorular, aşağıdaki gibi çeşitli şekillerde olabilir:
- Tek bir yanıtta nominal veya sıralı kategoriler (örneğin, aşağıdaki listeden lütfen ziyaret ettiğiniz yerleri içeren kategoriyi seçin)
- Birden fazla yanıt (örneğin, aşağıdaki garnitür menüleri listesinden, lütfen düzenli olarak tercih ettiğiniz herhangi birini veya tümünü seçin)
- Ölçekli sorular (örneğin, “Kesinlikle Katılıyorum “dan “Kesinlikle Katılmıyorum “a kadar, yöneticinin rolünün görevlerini ne kadar iyi yerine getirdiğini derecelendirin) ve
- Bu temel tiplerin çok sayıda çeşidi vardır.
Yapılandırılmış soru kullanarak pazar araştırması nasıl yapılır
Birkaç yapılandırılmış soru bir araya getirildiğinde, hızlı bir şekilde birçok bilgi sağlayabilir ve yine de kapsamlı bir ankete izin verebilir.
Yapılandırılmış soru üzerinde çok sayıda varyasyon vardır, ancak bazıları diğerlerinden daha yaygındır. Katılımcıdan, yapılandırılmış bir soru olan sıralı kategorileri kullanarak tek bir yanıtta bir aralık seçmesi istenir.
Örneğin, “Lütfen yıllık harcamalarınıza karşılık gelen grubu seçin.”
Katılımcıların görüşlerini kolayca ifade edebilmeleri için ölçekli sorular genellikle “katılıyorum” ve “katılmıyorum” gibi yanıtlarla veya basit bir sayısal ölçekle birlikte kullanılır. Araştırmacı bir dizi tepkiye ihtiyaç duyduğunda, örneğin “Bu ülkelerden hangilerini ziyaret ettiniz?” diye sormak gibi. Çoktan seçmeli sorular bir diğer yaygın yapılandırılmış soru türüdür.
Ayrıca, yapılandırılmış sorular açık uçlu sorularla birlikte kullanılarak katılımcılardan daha fazla bilgi alınabilir ve durumsal sorular geliştirilebilir (bir yanıt yeni, spesifik bir soruya yol açar).
Örneğin, yapılandırılmış bir soru şöyle olabilir: “Hiç IOS telefonunuz oldu mu?” Araştırmacı daha sonra, “evet” yanıtını vermeleri halinde fikirleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için onlara yapılandırılmamış sorular sorabilir.
Sonuç
Bu blogda, yapılandırılmış soruyu ve pazar araştırmasındaki kullanımını örnekler de dahil olmak üzere açıkladık. Yapılandırılmış sorular, pazarlama araştırması da dahil olmak üzere birçok araştırma türünde kullanılabilir. Sorular, anket veya araştırmanın neyi öğrenmesi gerektiğine bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Dolayısıyla ihtiyaca bağlı olarak yapılandırılmış sorular seçilebilir.
QuestionPro’da, anket yazılımımız gibi uzun vadeli araştırma içgörüleri ve veri toplama araçlarından oluşan bir kütüphaneye erişim sağlıyoruz. Tanıtım veya ek bilgi için InsightHub’ı ziyaret edin.
