ما هو المسح النبضي؟
مسح نبض الموظف هو استبيان سريع يتم إرساله بشكل متكرر إلى القوى العاملة لجمع الأفكار حول صحة المنظمة. يُطلق على الاستطلاع اسم “النبض” لأنه بسيط وسريع ويتم إجراؤه كل أسبوع أو بضعة أسابيع. يوفر نظرة ثاقبة لجوانب مثل مشاركة الموظف ، ورضا الموظفين ، والتواصل مع الموظفين ، وبيئة العمل ، وما إلى ذلك.
ما هي صفات مسح نبض القوى العاملة؟
مسح النبض ، بحكم تعريفه ، يحمل الصفات التالية:
- يتم إجراؤها بانتظام. يمكن تحديد وتيرة ذلك من قبل المنظمات ، أسبوعيًا ، نصف أسبوعيًا ، شهريًا ، إلخ.
- يتم إجراؤها بشكل متكرر مقارنةً بمسوحات الموظفين التقليدية الأخرى.
- هو موجز وسريع وسهل الإجابة على عكس استطلاعات الموظفين الأخرى.
- يتتبع ويقيس نفس الجانب خلال فترة.
كيف يمكنك جعل استطلاعات النبض الخاصة بك فعالة؟
لتحقيق أقصى استفادة من استطلاعات نبض القوى العاملة ، يمكنك القيام بما يلي:
- حدد الغرض: من الأهمية بمكان تحديد نطاق دراستك ؛ بدون ذلك ، ستكون البيانات التي تجمعها بلا معنى. من الواضح أنك بحاجة إلى معرفة ما تريد تتبعه أو قياسه.
- تحديد التردد: هذا يعتمد حقًا على الأشياء التي تريد تتبعها وقياسها. يجب أن تأخذ في الاعتبار أشياء مثل الجوانب التي يتم قياسها ، وكيف ستتأثر بمرور الوقت ، وما إلى ذلك. يمكنك إجراء عدد قليل منها ثم معرفة إيقاع المسح المناسب لمؤسستك.
- قم بتضمين الأسئلة المناسبة: هذا أمر ضروري وحتمي للحصول على تعليقات الموظفين المناسبة. استخدم القوالب ، وخصص ما يجب أن تحصل عليه للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.
- تحديد طول المسح: من المفترض أن تكون استطلاعات النبض ، بطبيعتها ، قصيرة وبسيطة. يجب أن تضع في اعتبارك ذلك ولا تعد استطلاعات طويلة مثل استطلاعات رضا الموظفين السنوية أو نصف السنوية. سبب آخر لإبقائها قصيرة هو تشجيع مشاركة الموظفين.
- تحليلات: تأكد من استخدام التحليلات على بياناتك. باستخدام التحليلات المتعمقة ، اكتشف مناطق الفجوات واكتشف الاتجاهات واكتشف الأنماط. لا فائدة من بيانات الملاحظات الخاصة بك إذا لم تستخدمها لإحداث التغييرات اللازمة.
ما هي فوائد إجراء مسوحات النبض؟
يمكن إجراء استطلاعات النبض الفعالة بمجرد فهم الفوائد التي يوفرها. دعنا نلقي نظرة على بعض الفوائد الرئيسية أدناه.
- ردود سريعة: نظرًا لأن استطلاعات النبض خفيفة على الأسئلة ، فإنها تضمن حصولك على إجابات سريعة ودقيقة والكثير من الردود. معدل استجابة المسح الجيد يضمن بيانات أكبر وأفضل. نظرًا لأن الموظفين يمكنهم الإجابة على استطلاعات الرأي مباشرة من صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، فمن المحتمل أن ترى النتائج على الفور – لا مزيد من الانتظار لأسابيع للردود. تعارض استطلاعات النبض مشكلة إجهاد المسح.
- رشاقة: على عكس الاستطلاعات التقليدية ، لا يتعين عليك الانتظار لمدة عام كامل لإجراء استطلاعات النبض. هذا يساعد في معالجة المخاوف عند ظهورها ، مما يجعل المنظمات أكثر مرونة.
- بيانات قابلة للتنفيذ : نظرًا لأن استطلاعات النبض تركز على جانب واحد ، يمكنك الحصول على تعليقات واضحة وموجزة يمكنك التصرف بناءً عليها على الفور. يجعل من السهل وضع خطط عمل ومبادرات جديدة.
- تعقب التغييرات بمرور الوقت : تعد استطلاعات النبض مفيدة في تعلم كيف تتغير مشاعر الموظفين تجاه شيء واحد أو جانب واحد خلال فترة. فهي قصيرة وبالتالي يسهل نشرها بشكل متكرر.
- الملاحظات الدقيقة : من خلال دراسات نبض الموظفين ، يمكنك النظر في الأساسيات والجوانب الدقيقة لمؤسستك التي تؤثر على تجارب الموظفين وثقافة مكان العمل وفهمها .
- مشاركة أفضل للموظفين: نظرًا لأن لديك معلومات متكررة وحديثة من الموظفين أنفسهم ، يمكنك العمل على تحسين عمليات الأشخاص لديك. عندما يلاحظ الموظفون هذا ، فإنه يحسن مشاركتهم ، مما يترجم إلى إنتاجية أفضل للموظفين ، ومعنويات ، ورضا ، واستبقاء. تساعد استطلاعات المشاركة السنوية في قياس مستويات مشاركة الموظفين أو مشاركتهم ، ولكن تكرار إجراء واحد كل عام يمكن أن يمثل مشكلة. يجب أن تعرف المنظمات كيف يشعر الموظفون على أساس منتظم. إجراء تقييمات دورية ، وقياس المشاركة باستخدام استطلاعات مشاركة الموظف لضمان تحسين مشاركة الموظفين. زيادة مشاركة الموظفين تعزز إنتاجية الموظفين بشكل كبير.
اعتبارات لشراء برنامج أو أداة مسح نبض الموظف
استخدام برنامج أو أداة استطلاع عبر الإنترنت مثل QuestionPro Workforce مهم لإجراء استطلاعات رأي الشركة بشكل فعال. لديهم مجموعة من الفوائد ويمكن تخصيصها لتناسب احتياجات المنظمات حسب الضرورة. فيما يلي بعض الأشياء التي تحتاج إلى مراعاتها قبل شراء برنامج أو أداة مسح نبض الموظف:
- التعديلات المخصصة : تعد العديد من الأدوات المتوفرة في السوق ذات مقاس واحد يناسب الجميع ، مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات للعديد من المؤسسات. تأكد قبل شراء النظام الأساسي من أنه يدعم التطوير أو التعديلات المخصصة لتناسب احتياجاتك ومتطلباتك.
- سهولة التشغيل: ربما الأهم ، يمكن استخدام هذا البرنامج من قبل العديد من موظفيك ، من مديري الموارد البشرية إلى الإدارة العليا. إذا لم يكن من السهل فهمه والتنقل فيه وتشغيله ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات وربما يؤخر الجداول الزمنية للمسح. تأكد من أن البرنامج سهل الاستخدام ويوفر دعمًا جيدًا للعملاء.
- تقارير قوية : الفكرة الرئيسية وراء إجراء الاستطلاعات هي جمع المعلومات واستخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة. أنت بحاجة إلى دعم تحليلات متعمق جيد وتقارير قوية وسهلة الفهم والمشاركة.
- حماية: استبيانات الموظفين حساسة ؛ تحتوي على معلومات قد ترغب في حمايتها من موظفين محددين. يجب أيضًا أن تكون استطلاعاتك مجهولة الهوية ، ولها إعدادات مثل الوصول المستند إلى الدور بحيث يمكن فقط للموظفين المختارين عرضها. تأكد من أن الأمان الذي توفره المنصة سليم.
- سهولة الاستخدام : تحتاج إلى التفكير في بعض الأسئلة قبل الالتزام بالمنصة. هل ستعمل الاستطلاعات في وضع عدم الاتصال؟ هل تطبيق الأجهزة المحمولة قوي مثل إصدار الويب؟ هل توفر الاستطلاعات تجربة سلسة عبر الأنظمة الأساسية؟ هل ستتكامل مع أنظمتنا الحالية؟ يجب أن تكون هذه الإجابة بنعم للانتقال إلى أسئلة أكبر ومعقدة.
ما هي أسئلة مسح النبض الأساسية؟
الآن بعد أن عرفنا العناصر الضرورية التي يجب أن يتضمنها مسح نبض الموظف ، دعنا نلقي نظرة على الأسئلة التي تحتاج إلى صياغتها. هذه الأسئلة عبارة عن اقتراحات أو نموذج ، وقد يكون لديك أو لا يكون لديك في الاستبيان الخاص بك ، اعتمادًا على ما هو التركيز.
- على مقياس من 1 إلى 10 ، يمثل 10 أعلى مستوى ، بناءً على تجربتك مع المنظمة ، ما مدى احتمالية أن توصي بأحبائك هنا؟
- ما مدى سعادتك بالعمل هنا؟
- لدي الأدوات المناسبة للقيام بعملي بفعالية
- أتلقى تقديراً من مديري على عمل جيد
- أنت راضٍ عن التوازن بين العمل والحياة
- أنا سعيد بالدور الوظيفي والمسؤوليات
- قيم شركتي واضحة بالنسبة لي
- تشجع منظمتي التواصل الحر والشفاف
فوائد منصة أو أداة مسح نبض الشركة
في حين أن النقاط المذكورة أعلاه كافية لفهم وضمان قرار شراء برنامج أو أداة مسح نبض الشركة ، فإننا ندرج أدناه بعض الفوائد التي ستكون في متناول اليد لاتخاذ قرار سريع.
- فعالة من حيث التكلفة: الأدوات أو المنصات المتاحة في السوق فعالة من حيث التكلفة ، والأهم من ذلك ، أن لديهم مستويات ترخيص مختلفة. يمكنك اختيار ترخيص بناءً على احتياجاتك ومتطلباتك والدفع وفقًا لذلك. لا تحتاج إلى إنفاق الكثير أو شراء أغلى أداة.
- ملائم ويمكن الوصول إليه: برامج أو أدوات مسح نبض الشركة سهلة الاستخدام والتنقل. يمكن إجراء أي استبيانات عبر الإنترنت تعدها وتنشرها عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال وعلى أجهزة مختلفة. وهو يدعم إصدارات الويب والتطبيقات. بمجرد نشر الاستبيان ، يمكن للمستجيبين أخذه في أي وقت وفي أي مكان حسب ما يناسبهم.
- يصل: باستخدام الأدوات عبر الإنترنت ، يمكنك الوصول إلى عدد أكبر بكثير من الموظفين بدلاً من الاستطلاعات أو الاجتماعات غير المتصلة بالإنترنت. يساعد هذا في جمع المزيد من الردود ، وهو الأفضل دائمًا للحصول على مزيد من البيانات ودقة نتائج الاستطلاع .
- نتائج سريعة: بمجرد إرسال الاستبيانات ، تبدأ في تلقي ردود من موظفيك. يمكنك نشر استطلاع ، ويمكن أن يكون لديك بيانات فعلية يمكنك الرجوع إليها واستخدامها على الفور. يساعد هذا في تجميع البيانات للعمل على عمليات الأشخاص لديك.
- استطلاعات الرأي المخصصة: بينما تأتي منصات استطلاع نبض الموظفين هذه مع قوالب جاهزة للإرسال ، يمكنك دائمًا تعديلها أو إنشاء استطلاعات جديدة لتناسب أجندتك. للدراسات السريعة والعاجلة ، يمكنك استخدام القوالب القياسية ، بينما بالنسبة للاستطلاعات الطويلة أو السنوية ، يمكنك استخدام الاستطلاعات المخصصة. أيضًا ، بالنسبة للفرق المختلفة ، يمكنك تعديل القوالب أو الأسئلة الخاصة بك قليلاً ، وهو أمر مفيد للغاية بالنظر إلى الطبيعة المتنوعة للفرق اليوم.
