• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت الدراسات الاستقصائية

أهم 21 سؤالاً في استبيان الرضا عن البرامج للاستبيانات

ما هي أسئلة مسح الرضا عن البرنامج؟

أسئلة استطلاع رضا البرنامج هي استبيان يستخدم لجمع الملاحظات التي يمكن أن تساعد المنظمات التدريبية أو المؤسسات الأكاديمية في قياس مستويات رضا المشاركين عن برامجهم المحددة. يمكن أن يساعد هذا الاستبيان المؤسسات والمنظمات على فهم العوامل التي تساعد في تلبية احتياجات المشاركين في البرنامج. ومن ثم يمكن تمكينهم من تعديل البرامج وفقًا لآرائهم.

على سبيل المثال ، تريد مؤسسة أكاديمية فهم مستوى رضا الطالب عن الدورة الحالية التي يديرونها للدراسات الاجتماعية. سيمكن مثل هذا الاستبيان المؤسسة من اكتساب نظرة ثاقبة حول معايير مثل تقييم المناهج الدراسية ، ومدى جودة تدريس الدورة ، ومستوى الرضا عن الخدمات المقدمة خلال البرنامج. في مثل هذه الحالة ، أ قالب مسح تقييم دورة الدراسات الاجتماعية يمكن أن تساعد المؤسسة على تقييم برنامجها الحالي. يمكنه إجراء تغييرات استراتيجية على البرامج الحالية بناءً على تعليقات المشاركين.

عند إجراء استبيان مسح ، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها. من الأهمية بمكان فهم الهدف من إنشاء ملف المسح عبر الإنترنت ، وتصميم البحث المراد استخدامه ، وكمية البيانات النوعية والكمية التي تريد جمعها ، وما الأسئلة الديموغرافية التي يجب تضمينها.

ستساعدك هذه النقاط على إنشاء استبيان مفيد لقياس درجات الرضا ومنحك معدلات استجابة جيدة .

أهم 5 أشياء يجب تضمينها في استطلاع رضا البرنامج

عند إجراء استبيان رضا البرنامج ، يجب على المنظمة أو المؤسسة تغطية الأسئلة التي ستساعد في قياس مستوى رضا المشاركين فيما يتعلق بالنقاط التالية:

بيئة الفصل الدراسي ومواد الدورة التدريبية – الأسئلة المتعلقة ببيئة الفصل الدراسي العامة ، والتي قد تدور حول النظافة والموقع وما إلى ذلك ، والمواد الدراسية المستخدمة أو المقدمة هي أشياء أساسية لفهمها لتقييم البرنامج.

منهجيات التدريس – تعتبر طرق التدريس من أهم النقاط التي ستحدد فعالية البرنامج. ومن ثم ، فإن فهم ملاحظات المشاركين فيما يتعلق بالطرق المستخدمة في التدريس وفعاليتها يعد نقطة حاسمة يجب مراعاتها لقياس ما إذا كانت احتياجات المشاركين قد تمت تلبيتها.

تقييم المشاركين الآخرين في البرنامج – معظم البرامج لديها معيار أهلية محدد للمشاركة في البرامج. تساعد هذه المعايير المؤسسات على خلق بيئة تعليمية لجميع الطلاب. يمكن أن يؤثر أخذ تعليقات المشاركين حول الطريقة التي تم بها اختيار كل شخص في البرنامج على مستوى رضا المشاركين ويؤثر على تعلمهم. ومن ثم ، ينبغي تغطية الأسئلة المتعلقة بالميسرين والمشاركين في استبيانات الرضا عن البرنامج.

العمليات الإدارية – من المهم للمؤسسات الحصول على ملاحظات حول العمليات الإدارية التي ينطوي عليها البرنامج. يجب تغطية الأسئلة المتعلقة بالتسجيلات وعمليات دفع الرسوم وما إلى ذلك.

فعالية البرنامج – من أهم النقاط التي يجب تقييمها فعالية البرنامج. يمكن أن تمنحك الأسئلة المباشرة أو الأسئلة المفتوحة قياسًا دقيقًا لمستويات رضا المشاركين.

أهم 21 سؤالاً في استطلاع رضا البرنامج عن الاستبيانات

  1. بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع البرنامج ، ما مدى احتمالية أن توصي به صديق أو زميل؟
  2. ما هو اسم البرنامج الذي قمت بالتسجيل فيه؟
  3. في أي سنة حضرت البرنامج؟
    1. 2018
    2. 2017
    3. 2016
    4. 2015
    5. قبل عام 2015 ، يرجى التحديد
  4. يرجى تقييم مستوى رضاك عن النقاط التالية؟ (خيارات الإجابة: غير راضٍ تمامًا ، غير راضٍ ، محايد ، راضٍ ، راضٍ جدًا)
    1. تنظيم / ترتيب البرنامج
    2. معرفة المدربين بالموضوع
    3. بيئة المنشأة
    4. العمليات الإدارية
    5. تسعير البرنامج
  5. على مقياس من 1 إلى 7 ، كيف تقيم الموظفين التاليين؟
    1. موظفي قسم المدفوعات
    2. طاقم التسجيل
    3. المدربين
    4. طاقم النظافة
  6. كيف سمعت عن برنامجنا؟
    1. كتيب مطبوع
    2. الترويج عبر البريد الإلكتروني
    3. موقع الكتروني
    4. فيسبوك
    5. تويتر
    6. فلاير
    7. جريدة
    8. اكتناز في الهواء الطلق
    9. غير ذلك (يرجى التحديد)
  7. ما مدى رضا المواد التعليمية المستخدمة أثناء البرنامج؟
    1. غير راض جدا
    2. غير راضي
    3. محايد
    4. راضي
    5. راضٍ جدًا
  8. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى صعوبة البرنامج؟
  9. هل تعتقد أن مدة البرنامج كانت جيدة بما يكفي حسب توقعاتك؟
    1. نعم
    2. رقم
    3. الأفضل أن لا يقال
  10. برأيك ، هل كان جدول البرنامج مرنًا؟
    1. نعم
    2. رقم
    3. الأفضل أن لا يقال
  11. هل تم شرح الهدف من البرنامج بوضوح قبل التسجيل؟
    1. نعم
    2. رقم
    3. الأفضل أن لا يقال
  12. هل تم إرضاء حاجتك بعد الانتهاء من البرنامج؟
    1. نعم
    2. رقم
    3. الأفضل أن لا يقال
  13. من فضلك اذكر ثلاثة أشياء أفادتك أكثر من البرنامج؟
  14. يرجى ذكر ثلاثة أشياء شعرت أنها غير ضرورية في البرنامج؟
  15. هل زودك البرنامج بنسبة جيدة من التعلم النظري والعملي؟
    1. نعم
    2. رقم
    3. الأفضل أن لا يقال
  16. ما مدى سهولة فهم لغة المدرب؟
    1. سهل جدا
    2. سهل إلى حد ما
    3. ليس سهلًا ولا صعبًا
    4. متوسط الصعوبة
    5. صعب جدا
  17. كم مرة تم تقييمك بناءً على فهم البرنامج؟
    1. غالبا
    2. بعض الأحيان
    3. نادرًا
    4. أبداً
  18. على مقياس من 1 إلى 5 ، كيف تقيم طرق التقييم؟
  19. يرجى تحديد مستوى موافقتك على ما يلي؟
    1. كان مستوى مهارة المشاركين الآخرين مشابهًا لمستواك
    2. كان المعلمون على دراية تامة بالموضوع الذي كانوا يدرسونه
    3. كان تضمين جلسة تفاعلية في البرنامج اختيارًا جيدًا
    4. كانت مادة الدورة سهلة الفهم
    5. كانت عملية التسجيل في البرنامج سلسة للغاية.
  20. هل أنت مهتم بالتسجيل في برنامج آخر معنا؟
    1. نعم
    2. رقم
  21. هل لديك أي اقتراحات / تعليقات ستساعدنا في تحسين البرنامج؟
حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

سؤال منظم: ما هو واستخدامه في أبحاث السوق

Dec 10,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

ثقافة خدمة العملاء: ما هي وخطوات بنائها

Nov 10,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

تحليل الجمهور: تعريف مع الأنواع والاستخدامات

Jul 16,2022

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام