أفضل طريقة لتدمير دقة نتائج الاستطلاع هي طرح الأسئلة الخاطئة. لذلك ، إذا كنت تريد نتائج استطلاع دقيقة ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية اكتشافها وعدم استخدامها. أو ، إذا كنت تجري استطلاعا ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تجنب الخداع لإعطاء إجابة قد تختلف عما تعتقده. دعونا نناقش ما هو السؤال المزدوج الماسورة.
هنا حيث يضرب سؤال مزدوج الماسورة بقوة. إنه أحد أسوأ أسئلة الاستطلاع التي يطرحها الناس غالبا. غالبا ما يطلب من صانعي الاستطلاعات بقوة عدم استخدام الأسئلة ذات الصيغة المعقدة ، والكلمات غير الواضحة ، وخيارات الإجابة السيئة ، وعلى الأخص ، “البراميل المزدوجة”.
ولكن قبل أن ندخل في سبب كونه فظيعا بالنسبة لاستطلاعاتك وكيفية تجنبه ، دعنا نحدد بسرعة سؤالا مزدوجا.
ما هو السؤال ذو الماسورة المزدوجة؟
يسمى السؤال ذو الماسورة المزدوجة أيضا السؤال المركب أو السؤال ذي النهايتين المزدوجة. إنه سؤال يطرح شيئين مختلفين ولكن له إجابة واحدة فقط. يمكن أن يحدث ذلك عن طريق الخطأ أو لأن شخصا ما مهمل أو لم يتحقق من عمله. حدث ذلك لأن الأشخاص الذين أجروا الاستطلاع أرادوا إبقائه قصيرا ، لذلك قاموا بطرح أسئلة من جزأين.
عندما تطرح سؤالا يتطرق إلى موضوعين مختلفين ولكنه لا يترك مجالا كبيرا لرأي كل شخص ، فهناك احتمال أن يساء فهمه. يتسلل سؤال على الوجهين إلى الاستطلاع ، مما يجعل من الصعب الحصول على نتائج دقيقة.
في معظم الأحيان ، سيبدأ السؤال المكون من جزأين ب “و”. إنها ليست القاعدة الأكثر وضوحا حيث يمكن استخدامها أيضا في الأسئلة العادية.
لنلق نظرة على بعض الأمثلة على الأسئلة ذات الماسورة المزدوجة.
لماذا يجب عليك الابتعاد عن الأسئلة ذات الماسورة المزدوجة
يمكن أن تؤدي الأسئلة المزدوجة إلى معلومات خاطئة ، مما قد يتسبب في اتخاذ المؤسسات قرارات بناء على افتراضات غير صحيحة.
لذلك ، للحصول على نتائج دقيقة ، يجب عليك طرح أسئلة مباشرة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التأكد من اتباع مسار منطقي وإعطاء خيارات إجابة بسيطة.
أيضا ، يرجى مراجعة أسئلة الاستطلاع بعناية قبل إرسالها إلى عينتك. في هذه الحالة ، يمكنك ضمان نتائج موثوقة والحصول على بيانات عالية الجودة وإيجاد طرق لتحسين منتجاتك وخدماتك وعلامتك التجارية. الأمر بهذه البساطة.
أمثلة على سؤال مزدوج الماسورة
الأمثلة أدناه تتعلق بالبحث.
مثال 1: هل هذه الأداة مثيرة للاهتمام ومفيدة؟
هناك جزءان لهذا السؤال. على الرغم من أن كونك مثيرا للاهتمام ومفيدا جيدا ، إلا أنهما مختلفان. قد يجدها بعض الأشخاص الذين يستخدمون الأداة مثيرة للاهتمام ولكنها تحتاج إلى أن تكون أكثر فائدة. لكن بالنسبة للآخرين ، قد يكون مفيدا ولكنه ليس مثيرا للاهتمام. إذن، نقول إنه يحتوي على برميلين.
ولكن ما هي الإجابة التي يجب أن يقدموها؟ والأهم من ذلك ، كيف يمكن للشخص الذي يقوم بالاستطلاع أن يفهم هذه الإجابات؟
من الأفضل طرح كل سؤال من هذه الأسئلة على حدة.
- هل الأداة مثيرة للاهتمام؟
- هل تساعد الأداة؟
مثال 2: كم مرة تزور طبيب الأسنان ، وكم تستغرق كل زيارة؟
يحتوي هذا السؤال أيضا على برميلين. عندما يجيب الناس على هذه الأسئلة ، سيحتاجون إلى توضيح حول كيفية الإجابة على هذين السؤالين في سؤال واحد.
لذلك ، يجب أن يكون النمط كما يلي:
- كم مرة تذهب إلى طبيب الأسنان؟
- كم من الوقت تستغرق الرحلة إلى طبيب الأسنان؟
كيف تتجنبه
الأسئلة ذات الماسورة المزدوجة هي المفهوم الخاطئ الأكثر شيوعا في الاستطلاعات ، ولكن من السهل تجنبها. والخطوات هي كما يلي:
-
افحص أسئلتك بعناية
يبدو الأمر وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن اقرأ جميع أسئلتك بعناية وابحث عن الأماكن التي تسأل فيها أكثر من شيء واحد.
إذا كان السؤال يتكون من جزأين أو أكثر ، ولكن يمكن للمستجيب إعطاء إجابة واحدة فقط ، فيجب عليك إعادة التفكير فيه أو تقسيمه إلى سؤالين أو أكثر.
إذا استطعت ، اطلب من شخص لم يشارك في كتابة الأسئلة إلقاء نظرة على الاستبيان الخاص بك لمعرفة ما إذا كان بإمكانه الإجابة على الأسئلة بصدق وإنهائها دون الارتباك.
-
اختبر الاستطلاع أولا
أرسل استبيانك إلى عدد قليل من الأشخاص أولا للتأكد من أنه منطقي بناء على أسئلتك. ثم أرسلها إلى بقية عينتك. يجب عليك مراجعة أسئلتك إذا كانت لديك شكوك حول ما قاله المجيب.
أنواع أخرى من الأسئلة التي يجب تجنبها
كانت هناك مناقشة للأسئلة ذات الماسورة المزدوجة. بعض الأسئلة غير مناسبة للاستخدام في الاستطلاعات. هم هناك:
-
الأسئلة الرئيسية
مجال آخر للتحسين مع الاستطلاعات هو طرح الأسئلة الرئيسية. يفترضون أن المستخدمين يتفقون معهم ويجبرونهم على الإجابة ، حتى لو لم يفعلوا ذلك.
على سبيل المثال ،
منذ متى وأنت تقود سيارة؟
نظرا لأن هذا السؤال يفترض أن المستفتى لديه سيارة ، فقد لا تعطي إجابة من شخص يمتلك دراجة أو نوعا آخر من المركبات بيانات الاستطلاع الصحيحة.
استخدام المنطق الشرطي هو أفضل طريقة للإجابة على الأسئلة الرئيسية. عند استخدام المنطق الشرطي ، سيتم تصفية الأسئلة بناء على كيفية استجابة المستخدم.
-
أسئلة غامضة
الأسئلة العامة جدا وغير المحددة بما فيه الكفاية تسمى أسئلة غامضة. الأسئلة الغامضة تبطئ المستجيبين لأنهم بحاجة إلى معرفة ما يعنيه السؤال ويمكن أن تؤثر أيضا على مدى دقة الإجابات.
تأكد من أن أسئلة الاستطلاع واضحة ومحددة ، وتجنب طرح الأسئلة التي قد تتسبب في ارتباك المستخدمين.
-
أسئلة مربكة
قد يكون من الصعب فهم الأسئلة التي يجب طرحها بشكل أفضل. تريد أن يكون المستخدمون واضحين بشأن السؤال ، لذا استخدم لغة واضحة وصحيحة لتوصيل وجهة نظرك. إذا احتاج المستخدمون إلى توضيح ، فمن المحتمل أن ينهوا الاستطلاع في المنتصف.
استنتاج
يجب كتابة أسئلة مسح الجودة لتسهيل فهم المستجيبين للموضوع. نأمل أن تكون هذه المدونة قد ساعدتك في معرفة ماهية السؤال ذي الماسورة المزدوجة. الآن بعد أن عرفت ما هو السؤال المزدوج وكيفية تجنبه ، استخدم هذه النصائح لإجراء مسح ممتاز لموقعك على الويب.
يمكن أن يساعدك QuestionPro في تحديد أهداف الاستطلاع ، وتطوير وتصميم استطلاع لتحقيق تلك الأهداف ، وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات أفضل.
في QuestionPro ، نقدم للباحثين أدوات لجمع البيانات ، مثل برنامج المسح الخاص بنا ومكتبة من الأفكار لجميع أنواع الدراسات طويلة الأجل. إذا كنت تريد عرضا توضيحيا أو مزيدا من المعلومات، فانتقل إلى مركز Insight.
