• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produits
    survey software iconSurvey softwareLancez simplement vos sondages et obtenez des résultats fiables en quelques heures.research edition iconResearch SuiteMenez vos études tout au long de l'année et partagez les résultats au sein de votre organisation.CX iconCXIdentifiez les frictions et améliorez l`expérience client en responsabilisant les équipes.WF iconWorkforceSuivez les besoins de vos collaborateurs et aidez vos managers tout au long de l`année.
  • Comparatif
  • Tarifs
Language
  • Français
  • English (Anglais)
  • Español (Espagnol)
  • Português (Portugais - du Brésil)
  • Nederlands (Néerlandais)
  • العربية (Arabe)
  • Italiano (Italien)
  • 日本語 (Japonais)
  • Türkçe (Turc)
  • Svenska (Suédois)
  • Hebrew IL (Hébreu IL)
  • ไทย (Thaï)
  • Deutsch (Allemand)
  • Portuguese de Portugal (Portugais du Portugal)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
ESSAI GRATUIT

Domicile Étude de marché

Les 12 meilleurs outils et logiciels de recherche sur les utilisateurs en 2023

Explore the diversity, usability and capabilities of user research tools. Improve your research game with these user-friendly tools.

De bons outils de recherche utilisateur peuvent vous aider à créer de meilleurs produits, que vous soyez un utilisateur, un chef de produit, un concepteur UX ou un spécialiste du marketing. Mais il est capable de faire beaucoup plus. Vous pouvez également réduire les coûts de développement et augmenter les conversions en veillant à ce que votre offre de produits corresponde aux souhaits et aux besoins des clients.

L’essentiel aujourd’hui est de trouver l’outil adéquat. Il existe un grand nombre d’outils et de logiciels de recherche sur les utilisateurs sur le marché, et faire un bon choix peut prendre beaucoup de temps. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.

APPRENEZ-EN PLUS SUR LA RECHERCHE SUR L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR : Recherche sur l’expérience utilisateur

Cet article de blog donne une liste complète des 12 meilleurs outils de recherche UX sur le marché. Nous avons dressé une liste des caractéristiques, des avantages et des inconvénients de chaque outil afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.

Les 12 meilleurs outils et logiciels de recherche sur les utilisateurs en 2023

La recherche sur les utilisateurs est une étape nécessaire du processus de développement d’un produit. Elle permet aux entreprises d’en savoir plus sur la façon dont les utilisateurs agissent, sur ce qu’ils aiment et sur les problèmes qu’ils rencontrent.

Il permet aux entreprises de fabriquer des produits qui répondent mieux aux besoins des utilisateurs. Les outils et les logiciels de recherche sur les utilisateurs facilitent ce processus et le rendent plus efficace, de sorte que les entreprises peuvent effectuer des recherches de manière plus efficiente.

À l’aube de 2023, le marché des outils et des logiciels pour la recherche sur les utilisateurs a continué de croître, et de nouveaux outils plus performants sont créés en permanence. Cet article de blog aborde les 12 meilleurs outils et logiciels pour la recherche utilisateur en 2023 :

  1. QuestionPro InsightHub

QuestionPro InsightHub est l’un des meilleurs outils de recherche sur les utilisateurs et l’outil le plus puissant pour partager, afficher et analyser vos données d’insights.

La plateforme est conçue spécifiquement pour les équipes d’analyse prospective afin de les aider à s’organiser, à être plus agiles et à mener de meilleures recherches. InsightsHub est un référentiel de données pour toutes vos données d’insights, vos méthodes de recherche et vos cycles de vie de projet.

Il permet aux utilisateurs de créer un projet et d’y associer une enquête. Lorsque la recherche est terminée, il est plus facile de retrouver les résultats les plus importants et les pépites dans chaque projet et d’établir des liens avec eux.

Meilleures caractéristiques :

  • Tableau de bord des rapports en temps réel
  • Plate-forme unifiée pour organiser, explorer, rechercher et découvrir des données de recherche dans un seul référentiel.
  • Des informations démocratisées
  • De fortes intégrations avec votre écosystème de recherche et votre technologie actuels.

Fixation des prix

La tarification Premium commence à 99 $ par mois.

  1. QuestionPro Research Suite

QuestionPro Research Suite est une collection d’outils de recherche sur les utilisateurs pour étudier et modifier les expériences. Il s’agit du meilleur ensemble d’outils de recherche au niveau de l’entreprise pour aider les utilisateurs à trouver des informations sur leur marque.

Les utilisateurs peuvent résoudre leurs problèmes de recherche en créant des enquêtes simples qui fournissent des données complexes en temps réel. Par conséquent, il peut potentiellement être l’un des meilleurs outils pour les utilisateurs.

Meilleures caractéristiques :

  • Recherche universitaire, collecte d’informations qualitatives et quantitatives, analyse des sentiments dans les médias sociaux
  • Analyser les données des études de prix afin de déterminer les facteurs du marché, y compris la concurrence, le comportement d’achat et la sensibilité aux prix.
  • Tests A/B entre les questions, les segments et les idées.

Fixation des prix

Le plan tarifaire premium de QuestionPro commence à 99 $ par mois.

  1. Test utilisateur

Les tests d’utilisation vous permettent de recueillir des données de première main sur ce que les clients pensent de vos produits. Cet outil de test UX suit une approche vidéo afin que vous puissiez voir et entendre comment les participants s’engagent dans vos processus, concepts, produits, applications et conceptions. Utilisez le réseau de contributeurs de UserTesting pour trouver les bonnes personnes pour votre recherche.

Meilleures caractéristiques :

  • Propose des modèles de tests d’utilisabilité prêts à l’emploi.
  • Testez l’expérience utilisateur de votre site web, de votre application mobile et de votre produit à l’aide de tests UX.
  • Ajoutez des tâches, des actions et des questions que les participants doivent suivre pendant le test UX.

Fixation des prix

Contactez Usertesting pour obtenir des détails sur les prix.

  1. Dscout

Dscout est l’un des outils de recherche qualitative les plus populaires pour effectuer des tests à distance et recueillir des données contextuelles sur vos produits. De multiples opérations, telles que le retour d’information sur les prototypes, la découverte de produits à l’état sauvage, l’analyse de la concurrence et le complément du travail sur le terrain, peuvent être effectuées de manière efficace.

Le logiciel de recherche sur les utilisateurs prend également en charge les fonctions de partage d’écran et d’interview en direct pour vous aider à visualiser l’expérience de l’utilisateur.

Meilleures caractéristiques :

  • Prise en charge des enquêtes multimédias de dépistage.
  • Permet la capture d’écran, l’enregistrement vidéo et la réalisation d’enquêtes pour recueillir les commentaires des utilisateurs.
  • La retranscription automatique, la notation en direct, l’invitation d’observateurs, l’intégration de stimuli, le partage d’écrans et d’autres options d’observation sont disponibles.

Fixation des prix

Contactez Dscout pour obtenir des informations sur les tarifs.

  1. UserZoom

UserZoom, l’un des outils de recherche utilisateur les plus répandus, est idéal pour réaliser des tests d’utilisabilité à distance sur vos prototypes et vos produits. Il dispose également de l’un des plus grands panels de participants, avec plus de 120 millions de participants approuvés. Vous pouvez effectuer des tests UX multi-méthodes dans n’importe quel endroit du monde pour améliorer vos produits.

Meilleures caractéristiques :

  • UserZoom propose des tests d’utilisabilité à distance avec ou sans modérateur, des tris de cartes, des tests d’arbres, des enquêtes et bien plus encore.
  • UserZoom permet aux entreprises de personnaliser leur image de marque, le recrutement des participants, la conception de l’étude et bien plus encore pour leur recherche.

Fixation des prix

Contactez UserZoom pour connaître les tarifs.

  1. SurveyMonkey

SurveyMonkey est un excellent outil de recherche sur les utilisateurs qui offre une variété de fonctions et de possibilités pour aider les entreprises à recueillir rapidement et facilement les commentaires de leurs clients et parties prenantes. Il s’agit d’une solution peu coûteuse et évolutive que les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs peuvent utiliser.

Meilleures caractéristiques :

  • Les questions à choix multiples, les questions ouvertes et les questions à échelle d’évaluation peuvent être utilisées pour construire des sondages sur mesure sur SurveyMonkey.
  • Suivi des réponses et fourniture de données en temps réel.
  • Il offre des fonctions avancées telles que la logique de saut, la dérivation et la tuyauterie.

Fixation des prix

L’offre standard est proposée à partir de 34 $ par mois

  1. Hotjar

Hotjar est un excellent outil de recherche sur les utilisateurs, doté de diverses fonctions et capacités pour aider les entreprises à améliorer leurs sites web et leurs applications en fonction du comportement et du retour d’information des utilisateurs. Il s’agit d’une solution rentable et évolutive pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Meilleures caractéristiques :

  • Hotjar crée des cartes thermiques du comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications.
  • Hotjar permet aux entreprises de voir en temps réel le comportement des utilisateurs sur un site web ou une application en enregistrant les sessions des utilisateurs.

Fixation des prix

La tarification commence à 39,00 $ par mois.

  1. Labyrinthe

Maze est une plateforme de découverte continue de produits qui permet aux équipes de produits de collecter et d’exploiter en permanence les informations sur les utilisateurs. Le labyrinthe aide les équipes à prendre l’habitude de découvrir continuellement des produits grâce à une plateforme qui permet aux utilisateurs de mener d’excellentes recherches avec des solutions pour le recrutement des participants, la recherche de produits et l’établissement de rapports.

Meilleures caractéristiques :

  • Effectuez des tests de convivialité à chaque étape de votre plan de recherche pour obtenir des idées pratiques en quelques minutes.
  • Ses tests de convivialité comprennent l’analyse des tâches, l’analyse des itinéraires multiples, les cartes thermiques, les tests A/B, les tests de guérilla, etc.
  • Maze importe des prototypes Adobe XD, Figma, InVision, Marvel et Sketch.

Fixation des prix

À partir de 75 $ par mois

  1. Ethnio

Ethnio est un outil de recherche utilisateur qui permet aux chercheurs de recruter des sujets d’étude en plaçant un intercept personnalisable sur leur site web. Cet intercept peut être utilisé pour encourager les visiteurs du site web à participer à la recherche en remplissant une enquête ou en acceptant une session de recherche à distance.

Meilleures caractéristiques :

  • Ethnio offre une variété de filtres de filtrage ainsi que des outils de planification automatisés pour aider à accélérer le processus de contact avec les utilisateurs.
  • Proposer le recrutement, une base de données centrale, des incitations, des filtrages, des interceptions et des choix d’horaires.

Fixation des prix

Tarifs à partir de 79,00 $ par mois

  1. Retour en arrière

Lookback est un outil de recherche sur les utilisateurs qui vous permet de réaliser des tests d’utilisation à distance et des entretiens avec les participants. Ses fonctionnalités comprennent l’enregistrement d’écran, le ciblage des participants et des informations automatisées.

Lookback vous permet de mener des études modérées ou non modérées. Au cours d’une étude modérée, vous pouvez interagir avec les utilisateurs en temps réel et poser des questions de suivi. Dans le cadre d’une recherche non modérée, vous pouvez mettre en place des tâches et des messages-guides que les utilisateurs peuvent effectuer de leur propre chef.

Meilleures caractéristiques :

  • Permet d’enregistrer les écrans et les interactions de vos utilisateurs avec votre site web ou votre application.
  • Lookback analyse vos données de recherche à l’aide d’algorithmes d’apprentissage automatique afin d’identifier des modèles et des tendances.
  • Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches avec ou sans modération.

Fixation des prix

Prix à partir de 99,00 $ par mois

  1. Userlytics

Vous pouvez utiliser Userlytics pour effectuer des tests d’utilisation à distance et des études de recherche. Il dispose d’un certain nombre de fonctionnalités, notamment l’enregistrement d’écran, le ciblage des utilisateurs et les informations automatisées, ce qui en fait l’un des meilleurs outils de recherche sur les utilisateurs.

Vous pouvez utiliser Userlytics pour recruter des utilisateurs pour des études de recherche et pour tester votre site web ou votre application avec des utilisateurs réels. Vous pouvez assigner des tâches et des invites aux utilisateurs et surveiller et analyser leur comportement et leurs interactions avec votre produit.

Meilleures caractéristiques :

  • Fonctionnalité d’enregistrement d’écran
  • Userlytics vous permet de cibler les utilisateurs en fonction de leurs caractéristiques démographiques, de leur comportement, etc.

Fixation des prix

Le prix de départ est de 49,00 $ par mois

  1. Atelier optimal

Optimal Workshop est une suite complète d’outils de recherche sur l’utilisateur qui peut vous aider à obtenir des informations sur divers aspects de l’expérience utilisateur de votre site web ou de votre application.

Meilleures caractéristiques :

  • Ses fonctionnalités, qui comprennent le tri de cartes, les tests en arborescence et les enquêtes auprès des utilisateurs, en font un choix populaire pour les chercheurs et les professionnels de l’expérience utilisateur.
  • vous permet de partager les résultats de la recherche avec votre équipe et de collaborer à l’analyse des données

Fixation des prix

Le prix commence à 99,00 $ par mois

EN SAVOIR PLUS : 12 meilleurs outils pour les chercheurs

Conclusion

Avec une demande croissante de données précises et fiables en 2023, les chercheurs devront avoir accès à des outils de recherche utilisateur qui leur permettront de collecter, d’analyser et d’interpréter les données de manière efficace. Nous avons examiné les 12 principaux outils de recherche pour une meilleure compréhension. Nous espérons que ces informations vous aideront à choisir celui qui répond le mieux à vos besoins en matière de recherche.

EN SAVOIR PLUS : Recherche sur les prix

Bien que de nombreux outils de recherche soient disponibles, QuestionPro est le meilleur outil de recherche en raison de sa polyvalence, de sa facilité d’utilisation et de ses fonctions avancées.

QuestionPro fournit une suite complète d’outils de recherche qui permettent aux chercheurs de créer des enquêtes, des sondages, des groupes de discussion en ligne et même des enquêtes mobiles. L’interface utilisateur simple et les options de personnalisation avancées de la plateforme permettent aux chercheurs d’adapter leurs enquêtes à des besoins de recherche spécifiques tout en collectant des données précises.

En outre, QuestionPro offre de solides fonctions d’analyse des données, telles que la visualisation des données et les rapports en temps réel, ce qui permet aux chercheurs d’interpréter et de présenter facilement leurs résultats. Les capacités d’automatisation de la plateforme facilitent également la collecte et l’analyse des données par les chercheurs.

Grâce à sa gamme complète d’outils de recherche et à ses fonctionnalités avancées, QuestionPro sera le meilleur outil de recherche pour les chercheurs en 2023. Pour tirer le meilleur parti de votre processus de recherche, contactez QuestionPro dès maintenant !

PARTAGEZ CET ARTICLE:

A propos de l'auteur
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Obtenez des informations avec plus de 80 fonctionnalités gratuites

Créez, envoyez et analysez votre sondage en ligne en moins de 5 minutes !

Apprendre encore plus

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Stratégie de défense des intérêts des clients : Qu'est-ce que c'est + Comment la créer ?

Aug 02,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

L'IA pilotée par les données : ce qu'elle est, les risques et les exemples

Oct 24,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Orchestration du parcours : Ce que c'est, comment ça marche

Dec 07,2023

PLUS DE SUJETS

  • Académique
  • Actualités techniques
  • Agendas mobiles
  • Article d'invité
  • Avantages pour les employés
  • Communautés
  • Communautés en ligne
  • Connaissances des consommateurs
  • COV
  • CX
  • Effectifs
  • Engagement des clients
  • Engagement des employés
  • Enquêtes
  • Enquêtes mobiles
  • Entreprise
  • Entreprises
  • Étude de marché
  • Étude de marché
  • Étude de marché
  • Évaluations
  • Evénements
  • Expérience client
  • Expérience Client
  • Fidélisation de la clientèle
  • Formation
  • Formulaires
  • Hub Insights
  • Intelligence artificielle
  • Intelligence économique
  • Intelligence économique
  • LivePolls
  • Marketing
  • Mobile
  • Modèles d'enquête
  • Non classé
  • Non classifié(e)
  • Notoriété de la marque
  • Nouvelles fonctionnalités
  • NPS
  • Outils et applications de recherche
  • Pensées CX du mardi (TCXT)
  • Public
  • Questionnaire
  • QuestionPro
  • Recherche sur les clients
  • Recherche universitaire
  • Règlement général sur la protection des données
  • Rétention des employés
  • sans but lucratif
  • Satisfaction des clients
  • Score d'effort du client
  • Sondages
  • sondages auprès des employés
  • sondages en direct
  • Tendance
  • Types de questions
  • Webinaire
  • Webinaires
  • خطوبة موظف

Footer

PLUS COMME ÇA

TCXT-about-be-nice-at-cx

Soyez gentils : plus facile à dire qu’à faire | Tuesday CX Thoughts

Fév 11, 2025

2025 trends shaping markets

L’avenir des informations sur les consommateurs : Principaux enseignements pour 2025 et au-delà

Fév 9, 2025

best tally alternatives

Les 10 meilleures alternatives à Tally Forms en 2025

Fév 6, 2025

Asynchronous interviews

Entretiens asynchrones : Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?

Jan 23, 2025

Autres catégories

  • Académique
  • Actualités techniques
  • Agendas mobiles
  • Article d'invité
  • Avantages pour les employés
  • Communautés
  • Communautés en ligne
  • Connaissances des consommateurs
  • COV
  • CX
  • Effectifs
  • Engagement des clients
  • Engagement des employés
  • Enquêtes
  • Enquêtes mobiles
  • Entreprise
  • Entreprises
  • Étude de marché
  • Étude de marché
  • Étude de marché
  • Évaluations
  • Evénements
  • Expérience client
  • Expérience Client
  • Fidélisation de la clientèle
  • Formation
  • Formulaires
  • Hub Insights
  • Intelligence artificielle
  • Intelligence économique
  • Intelligence économique
  • LivePolls
  • Marketing
  • Mobile
  • Modèles d'enquête
  • Non classé
  • Non classifié(e)
  • Notoriété de la marque
  • Nouvelles fonctionnalités
  • NPS
  • Outils et applications de recherche
  • Pensées CX du mardi (TCXT)
  • Public
  • Questionnaire
  • QuestionPro
  • Recherche sur les clients
  • Recherche universitaire
  • Règlement général sur la protection des données
  • Rétention des employés
  • sans but lucratif
  • Satisfaction des clients
  • Score d'effort du client
  • Sondages
  • sondages auprès des employés
  • sondages en direct
  • Tendance
  • Types de questions
  • Webinaire
  • Webinaires
  • خطوبة موظف

questionpro-logo-nw
Centre d'aide Chat en direct INSCRIPTION GRATUITE
  • Exemples de questions
  • Exemples de rapports
  • Logique d'enquête
  • l'image de marque
  • Intégrations
  • Services professionnels
  • Sécurité
  • Logiciel d'enquête
  • Expérience client
  • Workforce
  • Communautés
  • Spectatrices
  • Les sondages Explorez le logiciel de sondage QuestionPro - Le leader mondial des sondages en ligne & Créateur. Créez des sondages en ligne, distribuez-les par e-mail et plusieurs autres options et commencez à analyser les résultats des sondages.
  • Édition Recherche
  • LivePolls
  • Hub d'informations
  • Blog
  • Des articles
  • livres électroniques
  • Modèles d'enquête
  • Études de cas
  • Entraînement
  • Webinaires
  • Ressources sur les coronavirus
  • Tous les forfaits
  • Non lucratif
  • Académique
  • Alternative Qualtrics Explorez la liste des fonctionnalités que QuestionPro a comparées à Qualtrics et découvrez comment vous pouvez en obtenir plus, pour moins cher.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Alternative aux médaillons
  • Échelle de Likert Complétez les questions, les exemples et les enquêtes sur l'échelle de Likert pour les échelles de 5, 7 et 9 points. Apprenez tout sur l'échelle de Likert avec un exemple correspondant pour chaque question et des démonstrations d'enquête.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Apprenez tout sur le Net Promoter Score (NPS) et la Net Promoter Question. Obtenez une vision claire de la formule universelle de score de promoteur net, comment entreprendre le calcul du score de promoteur net suivi d'un exemple simple de score de promoteur net.
  • Enquêtes hors ligne
  • Enquêtes de satisfaction client
  • Logiciel de sondage auprès des employés Logiciel d'enquête auprès des employés et amp; outil pour créer, envoyer et analyser des sondages auprès des employés. Obtenez une analyse en temps réel de la satisfaction, de l'engagement et de la culture de travail des employés et cartographiez l'expérience de vos employés, de l'intégration à la sortie !
  • Logiciel d'étude de marché Logiciel d'étude de marché en temps réel, automatisé et avancé & outil pour créer des enquêtes, collecter des données et analyser les résultats pour obtenir des informations exploitables sur le marché.
  • GDPR & Conformité UEe
  • Expérience employé
  • Parcours client
  • À propos de nous
  • Équipe exécutive
  • Dans les nouvelles
  • Témoignages
  • Conseil consultatif
  • Carrières
  • Marque
  • Dossier de presse
  • Nous contacter

QuestionPro dans votre langue

  • Français
  • English (Anglais)
  • Español (Espagnol)
  • Português (Portugais - du Brésil)
  • Nederlands (Néerlandais)
  • العربية (Arabe)
  • Italiano (Italien)
  • 日本語 (Japonais)
  • Türkçe (Turc)
  • Svenska (Suédois)
  • Hebrew IL (Hébreu IL)
  • ไทย (Thaï)
  • Deutsch (Allemand)
  • Portuguese de Portugal (Portugais du Portugal)

Prix & certificats

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Le journal de l'expérience

Trouvez des idées innovantes sur la gestion de l'expérience auprès des experts

  • © 2022 Logiciel d'enquête QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Plan du site
  • Déclaration de confidentialité
  • Conditions d'utilisation