COVID-19’un küresel ekonomi üzerinde ölçülemez bir etkisi olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Ancak eve daha yakın olan anketimiz, Amerikalıların bugün hayatın pek çok yönünden son derece rahatsız olduğunu ortaya koyuyor. Bir pandemi, bocalayan bir ekonomi, sistemik ırkçılık üzerine yaklaşan bir hesaplaşma, derin sosyal bölünmeler – her bir faktör ayrı ayrı eşi benzeri görülmemiş hissettiriyor. Bunların toplu etkileri Amerikan iyimserliğini aşağı çekerken, günlük endişeler yeni zirvelere yükseliyor.
Görünürde bir son olmasa da, tüketici nabzı ve tüketici araştırmaları, markaların, kuruluşların ve perakendecilerin sürekli gelişen ve değişen tüketici dünyasında eğrinin önünde kalmanın ve değer sunmanın farklı yollarını aramalarını sağlamak için çok önemlidir. Tüketici eğilimleri değişmiştir. Ama ne ölçüde? Daha fazla bilgi edinmek için ücretsiz tüketici nabzının birinci dalga raporunu indirin.
ÜCRETSİZ Tüketici Nabzımızı indirin
Çift odaklı iyimserlik ve Amerikan Rüyasını sorgulamak – Consumer pulse
Bu tüketici nabzı araştırmasının 1. dalgasından çıkan en ilginç eğilim, Amerikalıların ideal Amerikan rüyası fikrini sorgulamaya başlamalarıdır. Bu düşünce, bütünün parçaların toplamından daha büyük hale geldiği gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Bu kişisel kaygılar, Amerikan Rüyası’nın kendisinin daha derin bir şekilde sorgulanmasıyla birleşti. Örneğin:
- 67’si “Kurucu Atalar Amerika’nın bugünkü durumu karşısında büyük hayal kırıklığına uğrardı” görüşüne katılıyor.
- 66’sı “Amerikan Rüyası çoğu insan için ulaşılması çok zor bir hale geldi” görüşüne katılıyor.
- 53’ü “Amerikan Rüyası konusunda her zamankinden daha fazla endişeliyim” ifadesine katılıyor.
- 31’i “Bugünün gençleri ebeveynlerinin kuşağından daha iyi durumda olacak” görüşüne katılıyor.
Sonuçlar Amerikan rüyası anlatısına uyma konusunda bariz bir yetersizlik göstermektedir. Genel ABD nüfusu arasındaki huzursuzluk, halkın %68’inin ülkenin yanlış yöne gittiğini düşündüğünü belirtiyor.
Mikro ve bireysel ölçekte genel eğilimler, davranışlar ve bakış açısında kesin bir olumlu değişim var, ancak makro düzeydeki eğilim Amerikalıların çoğunun endişeli olduğu yönünde. İyimserliği boyutlandırmak için tüketiciler hayatlarının çeşitli yönlerini 1’den 10’a kadar derecelendirdiler – 1 “zayıf” ve 10 “mükemmel”. Ruh sağlığı, aile hayatı gibi eve daha yakın konular 7’nin üzerinde yer alırken, Amerika’nın ve dünyanın genel durumu ortalama 5’in altında kaldı.
Irk ilişkileri ve sosyal adalet tüm olumsuzlukları artırırken, koronavirüs de bu anlatıda önemli bir rol oynadı.
Tüketicinin nabzı – Yeni ekonomilerin yükselişi ve satın alma davranışındaki değişim
COVID-19’un insanların belirli durumlarda tepki verme ve davranma biçimlerini değiştirmesi şaşırtıcı değildir. Bunun etkisi daha çok Amerikan ekonomisi ve görünüşte olgun tüketici pazarları üzerinde olmuştur. Bu tüketici nabız araştırmasının birinci dalgası, tüketici davranışlarına, eğilimlerine ve satın alma davranışlarına kesin boyutlar kazandırmıştır. Bu üç farklı ekonomi şunlardır:
- Yuva ekonomisi – Amerikalılar, koronavirüs ve diğer önemli ulusal faktörler etrafındaki huzursuzluğu sürdürmek için kendileri, aileleri ve mikro topluluklar etrafında destek balonları yaratmaya doğru ilerliyor.
- Tutku ekonomisi – Her dört Amerikalıdan biri artık tutku projelerine daha önce harcadığından daha fazla zaman ve kaynak harcıyor. Hobi ve tutkuların kolaylaştırılmasına yönelik belirgin bir harcama söz konusudur.
- Korona ekonomisi – Artık daha fazla tüketici, bakkaliye ve ev eşyaları gibi geleneksel olmayan ürünleri satın almak için tuğla ve harçtan uzaklaşıp dijital alışverişe yöneliyor.
Bununla birlikte, her üç ekonomide de hakim olan eğilim, evden çalışma ekonomisine yönelik satın alımlarda belirgin bir kayma olduğu yönündedir.
En açık şekilde, genel harcama seviyeleri düşerken e-ticaret arttı – daha ince bir şekilde, tüketicilerin yeni markaları deneme ve yeni kanalları deneme istekliliğinde önemli değişiklikler görüyoruz.
Tüketicilerin neredeyse yarısı (%48), koronavirüs öncesinde online alışveriş yapmadıkları kategorilerde online alışveriş yapmıştır – online tekrar satın alma kolaylığı göz önüne alındığında bu özellikle önemli bir dinamiktir.
Next Level Sciences CEO’su Stephen Kraus ile birlikte yürüttüğümüz çalışmanın birinci dalgası, ortalama Amerikan tüketici nabzı ve davranışları hakkında ilginç gerçekler ortaya koydu. Bu eğilimleri izlemeye ve birden fazla dalga boyunca raporlar yayınlamaya devam ederken, satın alma davranışında kesin bir değişim var. Davranışlardaki değişim koronavirüsün bir sonucudur ve Amerikalıların çoğu çevrelerinde olup bitenler konusunda endişelidir.
Amerikan tüketicisinin nabzını tam olarak tutmak için okumaya devam edin.
ÜCRETSİZ Tüketici Nabzımızı indirin
Aksi belirtilmedikçe, bu rapordaki veriler Ağustos 2020 Kraus/QuestionPro Tüketici Nabzı’ndan alınmıştır ve Amerika Birleşik Devletleri’nde yaşayan 1.032 yetişkinle yapılan ulusal temsili bir çevrimiçi ankettir. Bu sendikal çalışma, tutumlar, özlemler, değerler, yaşam tarzları, medya kullanımı, harcama kalıpları, siyasi görüşler ve daha fazlasını kapsayan sorularla Amerikan yaşamının geniş bir resmini çizmektedir.
