En sevdiğiniz filmi izlerken veya şirketinizin mesajlaşma platformunda bir iş arkadaşınızla sohbete başlarken bu dijital deneyimleri kimin yarattığını hiç merak ettiniz mi?
Cevap, herhangi bir ürünün yaratılmasında pek çok farklı kişinin katkısı olduğudur. Yine de ürün yöneticisi, herhangi bir dijital deneyimin yaratılmasındaki en önemli faktörlerden biridir.
Son teknoloji bilgisayarlardan rahat kazaklara kadar dünyanın en beğenilen şeyleri kapsamlı araştırma, test ve tasarım prosedürlerinin sonucudur. Ürün yönetimi, her başarılı ürün stratejisinin gerekli bir bileşenidir.
Ürün yönetimi, işletme sahiplerinin bir ürünün alıcılara hitap edip etmediği veya hangi özellikleri içermesi gerektiği gibi hayati bilgileri öğrenmelerini sağlar. Her büyüklükteki işletme, sağlam bir ürün yönetimi temeli ile olağanüstü ürünler geliştirebilir ve sunabilir.
Ürün yönetimi tam olarak nedir, neden önemlidir ve bunu yapmak için nasıl bir yol izlenir? Bu blogda, bu soruların tüm yanıtlarını bulabilirsiniz.
İçerik Dizini
- Ürün yönetimi nedir?
- Ürün yönetiminin önemi
- Ürün yönetimi süreci
- Sonuç
Ürün yönetimi nedir?
Ürün yönetimi, pazara yeni bir ürün sunmak veya mevcut bir ürünü geliştirmektir. Bir müşterinin kullanacağı bir ürün fikriyle başlar ve ne kadar iyi çalıştığına dair bir değerlendirmeyle sona erer.
Ürün yönetimi; iş, ürün geliştirme, pazarlama ve satışı birbirine bağlar. Araştırmaya göre, yetkin bir ürün yönetimi kârı yüzde 34,2 oranında artırabiliyor ve bu da uygulamanın önemini ortaya koyuyor.
Ürün yönetiminin en önemli yönlerinden biri, bir ürün stratejisi geliştirmek ve belgelemektir; bu, kendi makalesini gerektirecek kadar geniş ve önemli bir süreçtir.
Daha yeni ve daha iyi ürünlerin hızla eskilerinin yerini aldığı teknoloji sektöründe, ürün ekipleri bu müşteri odaklılık sayesinde daha iyi tasarlanmış ve daha iyi performans gösteren ürünler sevk etmektedir. Müşterileri tanımak ve onlara yönelik çözümleri kişiselleştirmek her zamankinden daha önemli. Bu ürün yönetimi.
Ürün yönetiminin önemi
Ürün yönetimi bir şirketin başarısı için önemlidir çünkü farklı departmanları birbirine bağlar ve bir ürünün müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak ve şirketin genel stratejisi ve hedeflerine uyacak şekilde geliştirilmesini ve pazara sunulmasını sağlar.
Bu, pazar araştırmasını, müşterilerin ne istediğini bulmayı, ürün stratejisini belirlemeyi, ürün yol haritaları oluşturmayı ve ürünü pazara sunmak için çapraz işlevli ekiplerle çalışmayı içerir.
Ürün yöneticileri yeni kullanıcı deneyimleri başlatır. UX ekiplerini, teknik ekipleri ve iş liderlerini ürün vizyonuna bağlarlar. Ürün yöneticileri ayrıca performansı izler ve ürünün rekabetçi ve başarılı kalmasını sağlamak için gerekli değişiklikleri yapar.
En önemlisi, ürün yöneticileri ürün başarısını tanımlar, ürün stratejisini belirler ve bunun müşterileri ve şirketin hedeflerini nasıl etkileyeceğini gösterir. Ürün sahibinin sesi ile ekipler, büyük ve küçük işletmelerin farklı çıkarlarını yönlendirebilir.
Genel olarak ürün yönetimi, bir şirketin ürünlerinin geliştirilmesi ve başarısı için ve nihayetinde şirketin genel büyümesi ve karlılığı için önemlidir.
Ürün yönetimi süreci
Ürün yönetimi birçok şekilde olabilir, bu nedenle süreç şirkete, ürün yöneticisinin türüne ve çalışmalarının kapsamına bağlı olarak değişecektir.
Ancak, alıcı kişileri tanımlamak ve yeni bir ürünün lansmanını planlamak gibi kullanabileceğiniz bazı en iyi uygulamalar vardır. Hadi öğrenelim:
1. Müşterilerinizi Araştırın
Ürün yönetimi eğitim platformu Co.Lab’in kurucusu Helen Huang’a göre, ürün yönetiminin ilk aşaması, ideal tüketicinizi ve girmeyi düşündüğünüz pazarı, büyüklüğü, rakipleri ve mevcut eğilimleri dahil olmak üzere anlamaktır.
Önce ideal alıcı kişiliğinizi oluşturun. Sor:
- Kimi?
- Nelerden hoşlanıyorlar ya da neleri onaylamıyorlar?
- Bilgiyi hangi yollarla tüketiyorlar?
Bu persona hakkında mümkün olduğunca çok bilgi yazın ve ona gerçek bir insan gibi davranın. Bu sürecin geri kalanı bu paragrafta verilen bilgiler üzerine inşa edilecektir.
Reddit, LinkedIn veya Discord gibi ilgili forumları veya grupları ziyaret ederek müşteriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Bu gruplardaki birçok kişi sorgular, tartışmalar ve hatta sorunlar yayınlamaktadır. Ayrıca bu forumlara katılabilir ve oradaki kişilere mesleki deneyimleri hakkında sorular sorarak onlarla etkileşime geçebilirsiniz.
2. Sorunu Tanımlama
İlk olarak, bir sorunu tanımlamak çoğu zaman parlak fikirlerin ortaya çıkmasını sağlayabilir. Bu, ürün yönetimiyle ilgilidir ve hedef pazarınızı etkileyen sorunları belirlemeyi ve çözümler geliştirmeyi içerir.
Alıcı personanızı incelemek ve aşağıdaki gibi sorular sormak, sorunlu noktaları belirlemenize yardımcı olabilir:
- Onlar için en önemli şey nedir?
- İnternette hangi sorgulamaları yapıyorlar?
- Aralarında ortak bir sorun var mı?
- Bu sorunu sadece onlar mı yaşıyor?
- Bu sorunun uygulanabilir bir cevabı var mı?
Ürün yöneticileri, açıkça tanımlanmış sorunu bir sıçrama tahtası olarak kullanarak diğer paydaşları bir çözüm geliştirmeye motive edebilir.
3. Paydaşlarla Beyin Fırtınası
Ürün yöneticileri beyin fırtınası yapmak için mühendisler, pazarlamacılar ve müşterilerle bir araya gelebilir.
Potansiyel tüketicilerle görüşün. Onlara işletmenizdeki ürün deneyimleri hakkında sorular sorun. Neden böyle hissettikleri veya inandıkları gibi anlayışlı takip soruları sorun.
İç paydaşlarla konuşmak için bir önceki aşamada özetlediğiniz sorunu kullanın. Potansiyel müşterilere şirketinizin onların sorunlarını bir ürünle çözebileceğini göstermek istersiniz. Müşteri görüşmeleri de bu tartışmalara yardımcı olabilir.
İç ekiplere ve paydaşlara fikirlerini yargılamadan sorun. Ne de olsa kötü fikirler bazen iyi fikirlere yol açar. Bunları not edin ve daha sonra ürünü kavramsallaştırmak için kullanın.
4. Konsepti Oluşturun
İlgili tüm taraflardan öneriler topladıktan sonra, kurumun gidebileceği tek ve sağlam bir yöne odaklanın. Tek bir kaynaktan çarpıcı bir fikir seçebilir veya birkaç temanın unsurlarını harmanlayabilirsiniz.
Bundan sonra, önerilen ürüne nelerin dahil edilmesi gerektiğini belirlemek için ürün özelliklerini okuyun. Aşağıdaki sorulara yanıt veren bir belge hazırlayın:
- Ürün nasıl bir şekil alacak?
- Belirtilen sorunla nasıl başa çıkıyor?
- Nihai ürün hangi bileşenlere sahip olmalıdır?
- Şirket ürünün etkinliğini nasıl değerlendirecek?
Ürün yöneticileri ya ürün geliştirir ya da ürünler hakkında tavsiyelerde bulunur. Bu nedenle, belgenin ayrıntıları farklılık gösterecektir. Daha teknik bilgiye sahipseniz, ürün özellikleri teknik yönergeleri içermelidir.
Bunun yerine, geliştiricilere ve mühendislere ürün içeriği konusunda tavsiyelerde bulunabilirsiniz. Diğer departmanlarla neler inşa edebileceğinizi tartışın.
5. Bir Ürün Yol Haritası Oluşturun
Bir ürün yol haritası, geliştirme ve piyasaya sürme sürecinin her aşamasını ana hatlarıyla belirtir. Bir yol planı, projeyi yolunda tutmak için tarihleri, hedefleri ve KPI’ları içerir.
Ürün yol haritanız aşağıdaki öğeleri içermelidir:
- Bir kilometre taşına ulaşmak için belirli tarihler ve saatler
- Görevler ve her birinin ürünün başarısına nasıl katkıda bulunduğu
- Belirlenen kilometre taşlarını karşılamaktan sorumlu olanlar
- Başarıyı belirlemeye yönelik ölçütler
6. Çeşitli özelliklere öncelik verin
Yol haritasında üst düzey hedefleri belirledikten sonra çeşitli özellikleri geliştirmek için ne kadar zaman ayıracağınıza karar verdiğinizde özellik önceliklendirme zamanı gelmiş demektir.
Her bir özelliğin ürününüzün son sürümüne nasıl katkıda bulunduğunu, personanız için bir sorunu ne kadar iyi çözdüğünü ve özelliği yapmak için ne kadar zaman ve para gerektiğini düşünün.
Tamamlanması birkaç ay süren ancak kullanıcı deneyimini çok az geliştiren daha düşük etkili bir özellik, daha büyük etkiye sahip bir özellik lehine bırakılabilir.
7. Planın Uygulanması
Bir yol haritası oluşturulduğunda ve özellikler önceliklendirildiğinde, ürün yöneticisi talimatlar vermeye başlayabilir. Kilometre taşlarını yazılım geliştiriciler gibi belirli ekiplere devredebilir ve daha fazla danışmanlık rolü üstlenebilirler.
Alternatif olarak, teknik açıdan daha yatkın ürün yöneticileri aktif sorumluluklar üstlenebilir ve programcıların ürünü oluşturmasına yardımcı olabilir.
Çevik ve şelale teslimat modelleri sıklıkla kullanılmaktadır. Bir ürünün sürümleri çevik bir metodoloji kullanılarak yinelemeli olarak yapılır ve her sürüm tüketici geri bildirimlerini içerir.
Öte yandan, şelale süreci daha titiz bir şekilde kontrol edilen bir yaklaşım benimser ve ürünler yalnızca nihai onayı aldıktan sonra dağıtılır.
8. Yeni Yöntemleri Deneyin ve Test Edin
Piyasaya sürüldükten sonra ürün yönetimi süreci devam eder. Ürün yöneticileri bir ürünün performansını değerlendirecek ve iyileştirme alanlarını belirleyecektir.
Örneğin, bir ürün yöneticisi, bir pazarlama veya ürünü geliştirmek için erken lansman aşamalarında A/B testini kullanabilir.
Geri bildirimlerini toplamaya devam ederken ürünle ilgili herhangi bir sorunları veya soruları olup olmadığını sorun. İç paydaşlarla çalışmaya devam edin ve onları eleştiri ve iyileştirme önerileri konusunda bilgilendirin.
Sonuç
Ürün yönetiminin rolü nihayetinde tamamen strateji ile ilgilidir ve bu da “Ürün yönetimi nedir?” sorusuna verdiğimiz yanıttır.
Ürün yöneticileri öncelikle ürünün stratejisini oluşturur ve bunu etkili bir şekilde sunar. Ardından, stratejinin geliştirme, pazarlama vb. ile ilgili tüm kararlara yansıtılmasını ve bu kararlar tarafından desteklenmesini sağlarlar.
Bir kuruluş ve müşterileri için yeni özelliklerin başarısı, büyük ölçüde iş ve teknoloji yöneticilerinin bağlantı noktasında çalışan ürün yöneticilerine bağlıdır.
Ürün yönetimi, işbirliği, stratejik düşünme ve başkaları için mükemmel deneyimler sağlama tutkusu olan kişiler için çok kazançlı bir kariyer yolu olabilir.
QuestionPro, ürün yöneticilerinin ürün yönetimi konusunda çeşitli şekillerde faydalanabileceği bir anket yazılımıdır. Müşteri geri bildirim anketleri, mevcut ürünler ve yeni ürünler için fikirler hakkında girdi toplayabilir.
Müşteri gereksinimleri, müşteri talepleri ve sorunlu alanlar anketlerle belirlenebilir ve bu sayede yeni ürünler ortaya çıkarılabilir ve mevcut ürünler iyileştirilebilir.
Müşteri memnuniyeti anketleri, müşterilerin mevcut tekliflere ne kadar iyi yanıt verdiğini ölçebilir ve iyileştirilmesi gereken alanları belirleyebilir. Kıyaslama araştırması, şirketin ürünlerini rakipleriyle karşılaştırabilir ve parladıkları veya yetersiz kaldıkları alanları belirleyebilir.
Öyleyse QuewstionPro’yu şimdi deneyin!
