Kapalı Döngü Yönetimi: Müşteri Merkezliliğin Anahtarı
Müşteriler olumsuz geri bildirimde bulunduğunda, genellikle fark edilmez veya çözülmez, bu da müşteri kaybına veya sadakatin azalmasına neden olur. Kapalı […]
Thomas Maiwald
Managing Director der QuestionPro GmbH, einem führenden Softwareanbieter für Customer Experience, Marktforschung und Employee Experience.
