Müşteri Perspektifi: Nedir ve Nasıl Ölçülür?
Müşterilerle ilgilenmek her zaman kolay değildir çünkü olayları onların bakış açısından göremeyiz. İşletmenizin stratejik başarısı, müşterilerinizin ne kadar mutlu olduğundan […]
Müşteri Deneyimi
Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!
Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:
-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog
-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi
-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar
Ve daha fazlası!
Çevrimiçi Öneri Kutusu: Nedir + Nasıl Uygulanır
Online öneri kutusu ile müşteriler istedikleri zaman, mobil cihazlarından bile yorumlarını iletebilir ve şirketler sunulan yorumları anında gözden geçirebilir. Çevrimiçi […]
İşletmeniz İçin 3 Tür CX İçgörüsü – Tuesday CX Thoughts
İçinde müşteri̇ deneyi̇mi̇ Sektörde veri, analitik ve içgörü terimlerini birbirinin yerine kullanan şirketlerle çok sık karşılaşıyorum. Bu durum, özellikle bir […]
Müşteri Odaklı Pazarlama: Nedir ve Nasıl Başarılı Olunur?
Müşteri odaklı bir pazarlama planı, ideal müşterinize göre nasıl potansiyel müşteri elde edeceğinizi bilmekten daha fazlasıdır. Bu, müşterileriniz için en […]
Alıcı Yolculuğu: Tanım, Önem ve Aşamalar
Potansiyel tüketicinizin sizden bir şey satın almayı düşünmeden önce ne tür bilgileri istediğini veya önemsediğini biliyor musunuz? Alıcılar genellikle ihtiyaç […]
