Müşterinin Sesini (VoC) Anlamak İçin Eksiksiz Bir Rehber
Müşterinin Sesi Vizyon sahibi bir CEO, işte ilerlemek için yılmaz bir varlıktır. Bunun dışında kanını, terini veren ve ürünü teslim etmek […]
müşteri deneyimi
İyi Net Tavsiye Skoru (NPS): Nedir?
İyi Net Tavsiye Skoru (NPS) nedir? Net tavsiye skoru, iş stratejileriniz hakkında, özellikle de müşteriler, müşteriler veya çalışanlar arasında sadakat […]
NPS puanı: Eksiksiz rehberiniz
Yeni müşterilere ulaşmak veya yeni yetenekleri işe almak için stratejiler oluştururken, mevcut müşterilerinizin ve çalışanlarınızın şirketinizden ne kadar memnun olduklarını […]
Önde gelen endüstriler için 30’dan fazla NPS karşılaştırması
NPS karşılaştırma ölçütleri, müşterilerin yeni işleri çekme ve yönlendirme ve tekrar iş yapma eğilimlerini ölçerek, belirli bir sektör için -100 […]
İşletmelerin ihtiyaç duyduğu En İyi 7 Müşteri Memnuniyeti Metriği
Şirketler pek çok bilinmeyenden geçerken dünya biraz daha lütuf ve hoşgörü sunuyordu. Ancak, 2022’ye girerken işletmeler birkaç farklı zorlukla karşı karşıya […]
