• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Uncategorized @tr

Kurumsal İtibar: Nedir + İyileştirmek için Fikirler

Corporate reputation is the foundation of a reputation structure. It affects how credible, trustworthy, and responsible it is. Learn more.

İyi bir kurumsal itibar, bir şirketin kar hanesini önemli ölçüde etkileyen değerli bir varlıktır. Kurumsal itibardan bahsettiğimizde, onun sosyal statüsünü, ona atfedilebilecek güç, kalite ve değer miktarını kastediyoruz. Duruma göre iyi ya da kötü yönde değişebilir.

Herhangi bir işletmenin temel maddi olmayan unsurlarını tartışırken şirket itibarını göz ardı edemeyiz. Bazen tanımlamak zordur çünkü soyut, görünmez veya ölçülmesi zor bir şey olduğunu düşünürüz ya da çok göreceli olduğu için onunla uğraşmamalıyız bile. Ancak bu yanlış bir yaklaşımdır.

Bu blogda, şirket itibarının tanımını tartışacağız ve şirketinizde bunu geliştirmek için size bazı fikirler vereceğiz. Öyleyse, başlayalım.

Kurumsal İtibar Nedir?

Kurumsal itibar, bir kurumun çalışanları, müşterileri, hissedarları ve genel kamuoyu dahil olmak üzere tüm paydaşları tarafından nasıl görüldüğünü ifade eder.

Şirketin faaliyetlerinden, ürünlerinden ve paydaşlarla olan iletişiminden etkilenir. Medya kapsamı ve piyasa eğilimleri gibi dış değişkenler de bunu etkilemektedir.

İyi bir şirket itibarı, bir şirketin en değerli varlıklarından biri olabilir çünkü daha fazla güven, müşteri sadakati ve mutlu çalışanların yanı sıra daha yüksek hisse senedi fiyatları ve daha fazla gelir gibi finansal faydalar sağlayabilir.

Öte yandan, kötü bir itibar daha az güven, müşteri kaybı ve mali kayıplar gibi ciddi sorunlara yol açabilir.

Müşteri Yolculuğunuzu anlamanın CX programınızı neden dönüştürdüğü hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kurumsal itibarın önemi

Kurumsal itibar, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok nedenden dolayı önemlidir:

  • Güven

İyi bir kurumsal itibar, diğer grupların yanı sıra müşterilerin, çalışanların ve yatırımcıların daha fazla güven duymasını sağlayabilir. Güven, güçlü ilişkiler kurmak için önemlidir ve bir şirketin başarısı için hayati öneme sahip olabilir.

  • Yasal ve düzenleyici konular

İyi bir itibara sahip bir şirketin düzenleyiciler tarafından sevilme olasılığı daha yüksektir ve daha az yasal sorunla karşılaşabilir.

  • Finansal faydalar

İyi bir kurumsal itibar, hisse senedi fiyatlarının ve yatırımların artması gibi finansal faydalar sağlayabilir. Öte yandan, kötü bir itibar, hisse senedi fiyatlarının düşmesi ve kredi almada sorun yaşanması gibi yollarla mali durumunuza zarar verebilir.

  • Müşteri sadakati

Müşteriler, güçlü bir itibara sahip bir şirketle iş yapmaya daha isteklidir. İyi bir itibar, müşterilerin daha sadık olmasını ve daha fazla satış yapılmasını sağlayabilir.

  • Çalışan memnuniyeti

Çalışanlar, şirketlerinin iyi bir itibara sahip olduğuna inanıyorlarsa, işlerinden memnun olma ve motive olma olasılıkları daha yüksektir. Daha fazla iş yapılmasını ve iş yerinde daha iyi bir atmosfer oluşmasını sağlayabilir.

Kurumsal itibarı artırmaya yönelik fikirler

İyi bir kurumsal itibar, insanların ürün veya hizmetinizi satın alıp almayacağını belirleyen en önemli unsurlardan biridir. İşte şirketinizin itibarını artırmak için uygulayabileceğiniz bazı temel ipuçları:

  1. Olumlu geri bildirimi teşvik edin

Müşteriler yorumlara inanır. Mevcut müşterileriniz markanıza güveniyorsa, akranları da muhtemelen aynı şekilde hissedecektir. Mevcut müşterileri olumlu geri bildirim bırakmaya teşvik edin ve bu yorumları şirketinizin web sitesinde ve sosyal medya kanallarında yayınlayın.

Bu, ortaklarınıza ve potansiyel müşterilerinize şirketinizin mükemmel hizmet sunma konusunda güvenilir olduğunu gösterecektir.

  1. İtibarınızı izleyin

Düzenli izleme, şirketinizi ve hedef kitlesini daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca insanların markanız hakkında neler söylediğini de göstererek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olur.

Bunu yapmak için, şirketinizin adı için Google uyarıları oluşturabilirsiniz. Şirketinizin adı internette geçtiğinde size haber verecektir. Bu sayede kurumsal itibarınızı artırabilirsiniz.

  1. Çalışanlarınıza müşteri olarak öncelik verin

Müşteriler nezdinde iyi bir itibara sahip olmak yeterli değildir. Bir şirket olarak, çalışanlarınız arasında da iyi bir isme sahip olmanız gerekir. Bağlı çalışanların şirketleriyle gurur duyma ve şirketlerini duyurma olasılıklarının daha yüksek olduğunu unutmayın. İşletmeniz hakkında söyledikleri, müşterilere işleri nasıl yürüttüğünüz hakkında bir fikir verecektir.

  1. Düşünce lideri olun

Sektörünüzde bir düşünce lideri olarak biliniyorsanız, insanların ürünlerinize ve hizmetlerinize güvenme olasılığı daha yüksektir. İçerik pazarlama çalışmaları başlatarak bu avantajdan yararlanabilirsiniz. Düzenli olarak bloglar, podcast’ler, raporlar yayınlayarak, sektör sorunlarını basında tartışarak vb. kurumsal itibarınızı artırabilirsiniz.

Kendi Müşteri Yolculuğu Haritanızı nasıl oluşturacağınızı öğrenmek için bu rehbere de göz atabilirsiniz.

QuestionPro kurumsal itibarınızı geliştirmenize nasıl yardımcı olur?

QuestionPro CX Reputation, müşterileri dinlemenizi, geri bildirimlere göre hareket etmenizi ve çevrimiçi varlığınızı geliştirmenizi sağlayan bir sosyal medya yönetim yazılımıdır. Bu platform, web sitelerinde ve sosyal medyada markadan gerçek zamanlı olarak bahsedilmesini aktif bir şekilde izlemenizi sağlar. Ayrıca çevrimiçi kamuoyu değerlendirmelerini izlemenize, yanıtlamanıza ve analiz etmenize olanak tanır.

Kuruluşlara pazar araştırması yapma ve müşterilerden, çalışanlardan ve diğer paydaşlardan geri bildirim alma konusunda yardımcı olacak araçlar sağlayan bir anket yazılımıdır.

QuestionPro CX Reputation, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek için bir platform sunarak bir şirketin kurumsal itibarını geliştirmesine yardımcı olabilir. İşletmenin ürünlerini veya hizmetlerini nasıl geliştireceğini bulmasına ve müşterilerin işletme hakkında neleri sevdiğini ve nelere değer verdiğini belirlemesine yardımcı olabilir.

QuestionPro CX Reputation, çalışanlardan geri bildirim alarak bir işletmenin çalışma ortamını ve kültürünü iyileştirmenin yollarını bulmasına da yardımcı olabilir. İşletmenin iyi bir şirket itibarı oluşturmasına yardımcı olabilir.

Sonuç

Kurumsal itibar, bir şirketin belirli bir pazar veya sektördeki genel algısını ifade eder. İşletmeler için önemlidir çünkü iyi bir itibar müşteri sadakatini ve güvenini artırabilir ve en iyi yetenekleri ve yatırımı çekebilir. Öte yandan kötü bir itibar, bir şirketin markasına zarar verebilir ve kârlılığına zarar verebilir.

Kurumsal itibarınız konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, QuestionPro size kesinlikle yardımcı olabilir.

QuestionPro CX Reputation, müşterilerinizin, çalışanlarınızın veya paydaşlarınızın ürün ve hizmetleriniz hakkında ne düşündüğünden emin olmak için verilerinizi toplayıp analiz ederek şirket itibarınızı yönetmenize yardımcı olan bir itibar yönetimi aracıdır.

CX Reputation ayrıca yapay zeka duyarlılık analizi ve gerçek zamanlı bir analiz panosu kullanarak ekibinizin başlıca genel incelemeler ve sosyal medya platformlarındaki yorumları çapraz yayınlamasına ve yanıtlamasına olanak tanır.

Şirketiniz için en iyi değeri elde etmek için QuestionPro ile iletişime geçin!

BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Take full control of your customer journey

Make immediate business actions with our CX management platform

Learn more

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Marka Algısı: Nedir ve Nasıl Ölçülür?

Oct 04,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Etkinlik Oyunlaştırma: Ücretsiz ipuçları ile ne olduğu

May 25,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Çözüme Kadar Geçen Süre: Nedir ve Nasıl Hesaplanır?

May 23,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları