• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Uncategorized @tr

Müşteri Veri Altyapısı: Nedir, Türleri + İpuçları

Müşteri Veri Altyapısı günümüzün müşteri öncelikli işletmeleri için gerekli teknik temeli sağlar. Şirketler şunları kullanabilir CDI tüm müşteri verilerini tüm kuruluşlarında otomatik olarak toplamak, entegre etmek, yönetmek ve etkinleştirmek için.

Müşteriyi ilk sıraya koymak her modern işletme için bir zorunluluktur. Ancak bu, günümüz çağında çözülmesi zor bir teknik sorundur. Müşteriler, şirketlerle her zamankinden daha fazla kanal üzerinden etkileşim kuruyor. CDI, müşterilerin beklediği etkileşimlerin geniş ölçekte ve tüm temas noktalarında sunulmasını sağlayan mimaridir.

Bu blogda şunları paylaşacağız i̇puçlari ve türleri̇ deneyimlerimizden yola çıkarak. CDI’nızın mevcut ve gelecekteki tüm analitik ihtiyaçlarınızı destekleyebilmesini sağlamaya yardımcı olacaktır. Bu tam veya sıralı bir liste değildirt. Daha ziyade müşterilerimiz için faydalı olduğu kanıtlanmış öneriler.

Ne Customer veri altyapısı?

Müşteri veri altyapısı (CDI) çok fazla veri kullanan bir çerçevedir. Bir kuruluşun temel veri bitlerini toplama, işleme ve tanımlama altyapısıdır. Bu, daha derinlemesine analiz yapılmasına ve müşterilerin kuruluşunuzun farklı seviyeleriyle nasıl etkileşime girdiğinin daha iyi anlaşılmasına yol açabilir.

Bir hedef Müşteri Verileri platformu, müşteri verilerini mümkün olan en iyi şekilde yönetmektir. Çoğu işletme sadece müşteri bilgilerini toplar ve bunları nasıl iyi kullanacağını asla bulamaz. Böylece, araçlarınızın çalışmak için ihtiyaç duydukları bilgileri standart ve düzenli bir şekilde almalarını sağlayabilirsiniz.

Müşteri Veri Altyapısı Türleri:

Burada, ayrıntılı olarak öğrenmenize yardımcı olacak bazı CDI türlerinden bahsediyoruz.

Veri Alımı

Bir veri aktarım altyapısı, verileri bir veya daha fazla kaynaktan bir hedefe taşırüzerinde. Sonuç olarak, veri kaynaklarının önceliklendirilmesi ve tek tek dosyaların doğrulanması ve uygun şekilde yönlendirilmesiyle başlar. Gelecekteki analizler için verileri doğru bir şekilde saklayabilirsiniz.

Veri Erişimi

BT sistemlerinden istenen erişim sorgusuna arayüz bulmak, değiştirmek, kopyalamak veya taşımak için bir kullanıcıdır. Kullanıcıların gerekli verileri sistematik ve kimliği doğrulanmış bir şekilde elde etmesini sağlayan, sonuç olarak kuruluşun veya veri sahibinin onayını alan bir ortamdır.

API Entegrasyonu

Talepleri ele alan ve bilgilerin kurumsal sistemler arasında sorunsuz bir şekilde dağıtılmasını sağlayan bir arayüz. Ayrıca arka uç sistemlerin yanı sıra çeşitli uygulamalar, cihazlar ve programlarla etkileşime girer ve bunlarla iletişim kurar.

Veri Depolama

Verilerin donanım ve yazılım parçaları kullanılarak fiziksel olarak tutulması ve depolanması anlamına gelir.

Veri İşleme

Veri toplamayı kontrol etmek ve anlamlı bilgileri yönlendirmek için bir arayüzdür. Başka bir deyişle, ham veriyi okunabilir veriye, yani bilgiye dönüştürmekle başlar.

Veritabanları

Veri tabanları, sistematik ve iyi organize edilmiş veri koleksiyonlarıdır. Bilgisayar sistemleri aracılığıyla elektronik olarak erişilebilir. Ayrıca, bu veritabanları veritabanı yönetim sistemi tarafından yönetilirve satırları ve sütunları olan bir dizi tabloda modellenmiştir.

Ağlar

Bilgisayarların, sunucuların, ana bilgisayarların, ağ cihazlarının, çevre birimlerinin ve diğer cihazların veri paylaşmasını sağlayan bir ağ arayüzü. İnternet, örneğin, ortakünyanın dört bir yanındaki milyonlarca insanı birbirine bağlar ve bir araya getirir.

Veri Yönetimi

Güvenli ve uygun maliyetli veri toplama, saklama ve kullanmayı gerektirir. Sonuç olarak, karar ve strateji oluşturma sırasında veri kullanımının etkili bir şekilde optimize edilmesini amaçlamaktadır.

Veri Kalitesi

Çeşitli bilgi parçalarının durumunu ifade eder. Sonuç olarak, veri amacına hizmet ettiğinde ve gerçek dünya yapısını tanımlayabildiğinde yüksek kaliteli olarak kabul edilir.

Veri Merkezleri

Uygulamaların depolanmasından sorumlu bir kuruluşun fiziksel bir tesisini veya özel bir alanını içerir. Örneğin, yönlendiriciler, anahtarlar, güvenlik duvarları, depolama sistemleri, sunucular, uygulama dağıtım denetleyicileri vb. içerir.

Veri Analizi

Bu, verilerin kapsamlı bir şekilde incelenmesidir. Veri dönüşümü ve modülasyonu için yolun daha fazla yönlendirilmesine yardımcı olur. Karar verme sürecini destekler. Sonuç olarak, doğru sonuçlara varmak için değerli bilgileri keşfetme sürecini destekler.

Veri Görselleştirme

Verilerin grafiksel temsilidir. Buna diğer şeylerin yanı sıra grafikler, çizelgeler ve haritalar da dahildir. Veri noktalarını birbirine bağlayarak sayıların grafiksel iletişimini kolaylaştırır.

Bulut Platformları

İnternet için bir depolama ve işleme merkezi olarak hizmet veren donanım tabanlı bir işletim sunucusudur.

Müşteri Veri Altyapısı için İpuçları

Temiz Veri Elde Etme

En önemli faydaları elde etmek için temiz, makul ve doğru verileri toplayarak işe başlayın. Satış ekibinizin kesin pazar istatistiklerine sahip olduğundan emin olun. Sonuç olarak, artık sınırlı pazar kapsamına sahip bölgelerde satışları artırmak için bir plan geliştirebilirler.

Stratejileri uygulayıp sonuç alamayınca yanlış pazarı hedeflediklerini fark ettiler. Sonuç olarak, bu bir zaman ve emek kaybıydı! Bu da DOĞRU verilerin toplanmasının gerekliliğini vurgulamaktadır. Doğru ve bilinçli kararlar alınmasına rehberlik eder. Sonuç olarak, temiz veri toplamak için basit bir sürece sahip olmak, çarpık veya mükerrer istatistik riskini azaltır.

Hedef tanımı

Her ticari kuruluş çeşitli biçimlerde veriye sahiptir. Manuel veya otomatik veri entegrasyonu yoluyla toplanmış olabilir. Bu süreci geliştirmek için öncelikle iş hedeflerinin tanımlanması gerekir. Keşfedilmemiş pazarlara mı girmek istiyorsunuz? Ya da mevcut müşterilerinizin ürün deneyimini iyileştirmek mi istiyorsunuz? Bu nedenle, hangi veri türünün sizin için en önemli olduğunu belirlemek için hedeflerinize öncelik verin.

Güvenlik ve Denetim

Son adım, Müşteri Veri Altyapısındaki karışıklığı gidermek için verilerin düzenli olarak denetlenmesidir. Örneğin BigQuery denetim günlükleri, sorguları anlamanıza yardımcı olabilir. Güçlü bir kimlik doğrulama ve yetkilendirme süreci oluşturun.

Sahip, satır düzeyinde güvenlik kullanarak veri kümelerine erişimi kısıtlayabilir. Sonuç olarak, kullanıcıların veri kümelerine erişimini kısıtlar.

Müşteri Veri Altyapısına İlişkin Sonuçlar

Müşteri veri altyapısının avantajlarından faydalanmak için şirketinizi veri odaklı bir modele dönüştürmelisiniz. Bu çok daha etkilidir. Bununla birlikte, iş süreçlerine yeni bir bakış açısını zorunlu kılmaktadır. Ve birincil sorumluluğunuz verileri yönetmektir. 

QuestionPro ekibi, kurumsal sınıf kuruluşlara müşteri veri altyapılarını modernleştirme konusunda değerlendirme ve danışmanlık yapma konusunda kapsamlı deneyime sahiptir. Nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için hemen QuestionPro ile iletişime geçin.

       

BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Fabyio Villegas
Copywriter and SEO Specialist. With over 11 years of experience in Digital Marketing and Educational Content Curation.
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

Take full control of your customer journey

Make immediate business actions with our CX management platform

Learn more

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Anketler ve Sayımlar: Farkları Bilin

Nov 30,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Müşteri Veri Altyapısı: Nedir, Türleri + İpuçları

Jun 29,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Feb 11,2025

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları