• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Uncategorized @tr

Odak grup: Nedir ve Nasıl Yapılır + Örnekler

Focus Group What is and steps to do it

1991 yılında pazarlama ve psikoloji uzmanı Ernest Dichter “Odak Grup” adını ortaya attı. Bu terim, tartışma amacıyla sınırlı bir katılımcı grubuyla yapılan toplantıları tanımlamaktadır.

Grubun amacı konu üzerinde bir fikir birliğine veya anlaşmaya varmak değildir. Bunun yerine, bir marka, ürün veya hizmete ilişkin müşteri algılarını belirlemeye ve anlamaya çalışır.

Odak grubunun ne olduğunu, nasıl yürütüleceğini, örnek soruları ve en iyi uygulamaları aşağıda ele alacağız.

İçerik Dizini

  1. Odak grup nedir?
  2. Odak grubunun ana unsurları
  3. Odak gruplarının türleri
  4. Odak grup nasıl yürütülür?
  5. Odak Grup Örnekleri
  6. Odak grup araştırması için en iyi uygulamalar
  7. Odak grup avantajları ve dezavantajları
  8. Odak grup soru örnekleri
  9. Katılımcıları işe almak için odak grup soruları
  10. En İyi Çevrimiçi Odak Grup Yazılımı: QuestionPro Toplulukları

Odak grup nedir?

Odak grup en iyi şekilde, araştırma için açık tartışmalara katkıda bulunan, dikkatle seçilmiş katılımcılardan oluşan küçük bir grup olarak tanımlanır. Ev sahibi kuruluş, çalışma için katılımcıları, hedefledikleri daha büyük nüfusu temsil edecek şekilde dikkatle seçer.

Grup, tüm nüfusun tepkisini genelleştirmek için yeni ürünlere, özellik güncellemelerine veya diğer ilgi çekici konulara bakabilir. Bu araştırma bir moderatör içermektedir. Görevleri, meşru sonuçlar elde edilmesini sağlamak ve tartışmalardaki önyargıları azaltmaktır.

  • Nitel araştırmada bir odak grubu kullanırsınız. Genellikle 8 olmak üzere 6-10 kişiden oluşan bir grup, yeni bir ürün gibi bir konuyu keşfetmek ve tartışmak için bir araya gelir. Grup, ele alınan konuyla ilgili geri bildirimlerini, görüşlerini, bilgilerini ve içgörülerini paylaşır.
  • Katılımcılar fikirlerini açıkça paylaşır ve diğer katılımcıları kendi fikirleri konusunda ikna etmekte özgürdür.
  • Arabulucu, tartışma ve grup üyelerinin görüşleri hakkında notlar alır.
  • Doğru grup üyeleri araştırmanızın sonuçlarını etkiler, bu nedenle üyeleri seçerken seçici olmak çok önemlidir.
Odak grup

Bu gruplar, diğer pazar araştır maları ve pazar araştırması yöntemlerine göre belirgin bir avantaja sahiptir. Moderatörün katılımcılarla iletişiminden ve tartışmayı ilerletme esnekliğinden yararlanırlar. Anlamlı içgörüler ve görüşler elde etmenizi sağlar.

Odak grubunun ana unsurları

  • KATILIMCI

    Bir odak grubu yürütmenin en önemli adımlarından biri katılımcı seçimi sürecidir. Katılımcıların seçiminde ana kriter, konu hakkındaki bilgileri olmalıdır. Üye seçiminde yardıma ihtiyacınız varsa, sizi nitelikli katılımcılarla eşleştiren pazar araştırmasına dayalı bir kuruluş arayın.
  • Moderatörün rolü

    Moderatör odak grubunu kendinden emin bir şekilde yönetir ve üyeleri sorulara yönlendirir. Süreç boyunca tarafsız olmalıdırlar. Araştırmacı olarak, tarafsız kaldığınız sürece moderatör de olabilirsiniz. Anketinizi yürütmesi için uygun bir profesyonel moderatör de tutabilirsiniz.

Odak gruplarının türleri

Odak grup seçiminiz, eylem araştırmanızın ihtiyaçlarına bağlıdır. Türler şunları içerir:

  • Çift moderatör: Bu etkinlik için iki moderatör bulunmaktadır. Biri sorunsuz yürütmeyi sağlarken diğeri her sorunun tartışılmasını garanti eder.
  • İki yönlü: İki yönlü grup, iki ayrı grubun farklı zamanlarda konuyla ilgili tartışmalar yapmasını içerir. Bir grup çalışmasını yürütürken, diğer grup tartışmayı gözlemler. Sonunda, ilk oturumu gözlemleyen grup konuşmalarını gerçekleştirdi. İkinci grup, konuyu daha derinlemesine incelemek ve daha fazla perspektif sunmak için ilk tartışmayı izleyerek edindiği içgörüleri kullanabilir.
  • Mini: Bu küçük grup türü, katılımcıları normal 6-10 yerine 4-5 üye ile sınırlandırır.
  • Müşteri katılımı: Müşteriler sizden bir odak grubu yürütmenizi istediğinde bu grubu kullanın ve isteyenleri davet edin.
  • Katılımcı moderatörlüğünde: Bir veya daha fazla katılımcı geçici olarak moderatör rolünü üstlenir.
  • Çevrimiçi: Bu gruplar görüş ve geri bildirim toplamak için çevrimiçi ortamları kullanır. Çevrimiçi bir panelde üç kategori insan vardır: gözlemci, moderatör ve katılımcı.

Odak grup nasıl yürütülür?

Odak grup, bir kavram, hizmet veya ürünle ilgili görüş ve fikirleri toplamak için kullanılan bir araştırma yöntemi veya tekniğidir. Bunu gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

odak gruplarini yürütmek i̇çi̇n adimlar
  1. Doğru katılımcıları işe alın

Bir araştırmacı katılımcıları işe alırken dikkatli olmalıdır. Üyelerin konuşmaya katkıda bulunabilmeleri için konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları gerekir.

  1. Bir moderatör seçin

Moderatörünüz tartışma konusunu anlamalı ve aşağıdaki niteliklere sahip olmalıdır:

  • Grubun tüm üyelerinin katılımını sağlar.
  • Diğerlerinin konuşabilmesi için baskın grup üyelerini düzenler.
  • Dikkatsiz üyeleri destekleyici sözler ve olumlu beden diliyle motive eder.
  • Bir tartışmanın çok hararetli hale gelmesi durumunda tartışmayı sona erdirme veya devam ettirme kararını verir.

Moderatörünüzün katılımcılardan herhangi birini tanımadığını doğrulayın. Bir üye ile moderatör arasındaki mevcut ilişkiler önyargıya neden olur ve verilerinizi çarpıtabilir.

  1. Gelecekteki amaçlar için toplantıyı kaydedin

Bir odak grubu yürütürken, oturumları veya toplantıları kaydetmek çok önemlidir. Bir araştırmacı tartışmayı ses veya video yoluyla kaydedebilir. Katılımcılara etkinliği kaydetmeyi planladığınızı bildirmeli ve onaylarını almalısınız.

  1. Açık tartışma yönergeleri yazın

Oturum başlamadan önce, net oturum yönergeleri yazmak çok önemlidir. Temel soruları, odak grup üyelerinden beklentileri, tartışmayı kaydedip kaydetmeyeceğinizi ve sonuçları paylaşma yöntemlerini ekleyin. Talimatları önceden dağıtın ve katılımcılardan bunlara uymalarını isteyin.

  1. Oturumu gerçekleştirin ve bir rapor oluşturun

Katılımcılar rollerini anladıktan sonra moderatör anketi yönetir. Etkinlikten nicel veriler toplamak için üyelerden bir geri bildirim formu doldurmalarını isteyebilirsiniz. Veri koleksiyonunuzu kullanın ve çalışmanızın genel bulguları hakkında raporlar oluşturun.

  1. Eylem planı yapmak için verileri kullanın

Raporunuzu kuruluşunuzdaki paydaşlar ve karar vericilerle paylaşın. Odak grup geri bildirimlerine göre, iyi bir rapor, ürün veya hizmetleri iyileştirmek için eyleme geçirilebilir planlar tasarlamanıza yardımcı olur. Grup üyelerini yaptığınız değişiklikler ve bu değişikliklerin sonuçları hakkında güncelleyin.

Odak Grup Örnekleri

Odak grupları üç durumda yaygındır:

  • Bir araştırma çalışmasının ilk aşamaları
  • Araştırma sırasında bir eylem planı oluştururken
  • Çalışma tamamlandıktan sonra sonuçların belirlenmesi

Örneğin, bir dizüstü bilgisayar şirketinin yakında çıkacak bir ürün hakkında müşteri geri bildirimine ihtiyacı vardır. Odak grup, gerçek tüketicilerden pazarlama araştırması hakkında doğrudan bilgi sağlar.

Şirket, yapıcı bir tartışma için hedef pazarını temsil eden sekiz kişi seçer. Moderatör, dizüstü bilgisayar boyutu ve özellikleri için müşteri tercihlerine ilişkin sorular sorar. Grup üyeleri, bir dizüstü bilgisayarın belirli yönlerini neden sevdiklerini veya sevmediklerini tartışır. Şirket, müşteri ihtiyaç ve isteklerine uygun bir ürün yaratmak için katılımcıların görüşlerini kullanır

Odak grup araştırması için en iyi uygulamalar

Bir pazar araştırması odak grubu oluşturmak için bu beş adımı izleyin:

  1. Odak grup üyeleri için net bir planınız olsun

    Katılımcılara katılmaları için yaklaşmadan önce grubun amacı net olmalıdır. Örneğin, araştırmacı yeni ürünleri mi yoksa mevcut pazarlama kampanyalarının etkisini mi tartışmak istiyor? Üyelere hedefi netleştirmek için yazılı bir açıklama kullanın.
  1. Bir plan hazırladıktan sonra odak grup anketi sorularınızı yazmaya başlayın

    Sorular araştırma hedefiyle uyumlu olmalı ve birbirini tamamlamalıdır. Tartışmaya en önemli araştırma sorunlarıyla başlayın ve en az önemli olanlarla bitirin. Açık uçlu sorular sormak araştırmanızın etkinliğini artırır.
  1. Tartışmanın zamanını, yerini ve süresini planlayın

    Üyelere önceden haber verdiğinizden emin olun ki buna göre plan yapabilsinler.
  1. Şahsen veya çevrimiçi bir topluluk aracılığıyla ev sahipliği yapabilirsiniz

    Çevrimdışı gruplar, tartışmayı şahsen yürütmek için fiziksel bir yerde toplanır. Yüz yüze bir etkinlik, katılımcıların rahat edebilmesi için banyo ve içeceklerin bulunduğu bir mekan gerektirir. Öte yandan, çevrimiçi gruplar çevrimiçi bir tartışma platformu aracılığıyla sanal olarak bir araya gelir. Çevrimiçi tartışmalar için davetiyelerin ve hatırlatıcıların etkinlikten önce birkaç kez gönderilmesi gerekir. Bu, katılımcıların çevrimiçi etkinliğinizi hatırlamasına yardımcı olur.
  1. Bilgilendirici broşürler veya forumlar oluşturun

    Hoş geldiniz notu, toplantı gündemi ve grup tartışmasının genel kurallarını içeren bilgilendirici broşürler ve gönderiler oluşturun.

Odak grup avantajları ve dezavantajları

Odak grup, basit kurulumu ve sağlayabileceği içgörülü veriler nedeniyle çok sevilen bir araştırma tekniğidir. Diğer araştırma teknikleri gibi avantajları ve dezavantajları vardır.

Avantajlar

  • Çevrimiçi anketler ve çevrimiçi anketler gibi diğer ortamlar için harika bir tamamlayıcıdır. Odak grupları, bir müşterinin bir ürün hakkında neden belirli bir şekilde hissettiğine erişmenizi sağlar ve anketler, büyük gruplar halinde destekleyici geri bildirim toplamanıza yardımcı olur.
  • Müşteri görüşlerine anında erişim, veri toplama ve analizi hızlı ve kolay hale getirir.
  • Grup üyelerinin ihtiyaçlarına ve görüşlerine uyum sağlamak için son derece esnektir.
  • Mevcut piyasa görünümlerinden kaynaklanan hatalı sonuçları ortadan kaldırmak için düzenli görüşmeler yapmak kolaydır.
  • Odak grupları, seçtiğiniz hedef kitlenin gerçek duygu ve algılarını anlamak için mükemmel kaynaklardır.

Dezavantajlar

  • Temsili bir örneklem oluşturmak zordur. Küçük boyutlu örneklem odak gruplarını güvenilmez kılmaktadır.
  • Sınırlı örneklem büyüklüğü nedeniyle, katılımcıların anonimliğini garanti edemezsiniz, bu da özgürce konuşma isteklerini etkileyebilir.
  • Hassas konularda dürüst görüşler almak analizin derinliğini zorlaştırabilir.
  • Veri analizi, yanlışlığa ve gözlemci araştırma önyargısına karşı savunmasızdır.

Odak grup soru örnekleri

Pazar araştırmasında odak grup kullanırken, doğru sonuçlar için doğru soruları sormanız gerekir. İyi grup soruları aşağıdaki özelliklere sahiptir:

  • Samimi ve konuşkan bir ton
  • Odak grup katılımcılarında yankı uyandıran dil veya ifadeler
  • Basit ve doğru
  • Her madde tek bir konuyu içerir ve birden fazla konuyu birleştirmez
  • Daha kesin cevaplar için karmaşık soruları netleştirin

Tüm katılımcıların dahil edilmesini sağlamak için belirli kişilere soru sormaktan kaçının. Konuşmayı verimli kılmak için soru başına tartışma süresini 5-20 dakika ile sınırlandırın.

Dört kategori bulunmaktadır:

Dört kategori bulunmaktadır:

1.Birincil soru : Bu ilk açık uçlu soru tüm tartışmayı başlatır.

Örnek:

  • ____ adresini tartışmak için buradayız. Bu konuda ne düşünüyorsunuz?

2. Sonda soruları: Bu sorular birincil sorunun tartışmasını daha derinlemesine inceler.

Örneğin:

  • ____ hakkında ne biliyorsunuz?
  • Bu organizasyonel programa ne kadar aşinasınız?
  • Kuruluşumuzun nesini seviyorsunuz?

3. Takip edilecek sorular: Grubun genel bilgi ve duygularını belirledikten sonra moderatör belirli içgörüleri tanımlar.

Örneğin:

  • Sizce bu ürünün artıları ve eksileri nelerdir?
  • Size göre, daha iyi müşteri hizmeti sunmak için nereleri geliştirebiliriz?
  • Hangi faktörler sizi ürünlerimizi/hizmetlerimizi satın almaya itti?
  • Ürünlerimizi arkadaşlarınıza ve meslektaşlarınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?

4. Sonuç için sorular: Ana noktaları gözden kaçırmamak için önceki soruları gözden geçirin. Bir moderatörün daha fazla veri toplamak için belirli konuları tekrar gözden geçirebileceği zamandır.

Örneğin:

  • Daha önce tartışılan sorular dışında konuşmak istediğiniz bir şey var mı?
  • Halihazırda konuşulanlara bir şeyler eklemek ister misiniz?

Katılımcıları işe almak için odak grup soruları

İşte katılımcıları işe almak için sorabileceğiniz bazı sorular:

  1. Siz veya aile üyelerinizden herhangi biri aşağıdaki sektörlerden herhangi birinde çalışıyor mu?
Odak grup soru örneği
  1. Yaş aralığınızı seçin:
soru yaşı
  1. Lütfen istihdam türünüzü seçin:
soru i̇sti̇hdam
  1. Lütfen eğitim seviyenizi belirtiniz:
eği̇ti̇m sorusu
  1. Lütfen aile durumunuzu belirtiniz:
aile durumunu sorgula

Odak grup işe alım anketi şablonumuz, maksimum yanıt için size bir dizi anket sorusu türü sunar. Bu yanıtlar, uygun grup üyelerini işe alırken en iyi seçimi yapmanıza da yardımcı olur.

En İyi Çevrimiçi Odak Grup Yazılımı: QuestionPro Toplulukları

Çevrimiçi odak grupları fiziksel bir konum ihtiyacını ortadan kaldırır. Yüz yüze gruplarda olduğu gibi, çevrimiçi gruplar da görüşlerini paylaşan 6-10 katılımcıdan oluşur. Birçok araştırmacı, kolaylık ve maliyet etkinliği açısından çevrimiçi odak gruplarını tercih etmektedir.

QuestionPro Communities çevrimiçi bir odak grup yazılımıdır. Araştırmacıların pazar araştırması da dahil olmak üzere araştırma amaçları için çevrimiçi odak grupları bulmalarına yardımcı olan oldukça etkili bir pazar araştırması aracıdır.

QuestionPro Communities yazılımı şunları içerir:

  • Tartışmalar: Kuruluşlar katılımcıları moderatörlü bir çevrimiçi tartışma forumuna davet eder. Katılımcılar kendilerine uygun herhangi bir zamanda soruları yanıtlayabilirler.
Odak grup görüşmeleri
  • Fikir Panosu: Fikir Panosu, katılımcıların fikirlerini paylaşmalarına olanak tanır. Diğer grup üyeleri gönderileri analiz edebilir, geri bildirim yazabilir ve hatta oylayabilir.
Odak grup fikir panosu
  • Konular: Kullanıcılar konu gönderebilir, mevcut gönderilere oy verebilir ve anında yorum veya geri bildirim bırakabilir.
Odak grup topluluğu

Sonuç

Kuruluşlar, oturumları dikkatli bir şekilde planlayarak, işe alarak ve yürüterek odak gruplarından en değerli içgörüleri elde etmelerini sağlayabilirler. Verilen örnekler, odak gruplarının çok yönlülüğünü vurgulamakta ve bu araştırma yöntemi için geniş bir uygulama yelpazesinin altını çizmektedir.

Kuruluşlar, odak gruplarının gücünden yararlanarak müşterileri hakkında daha derin bir anlayış kazanabilir ve başarıya götüren daha bilinçli kararlar alabilir.

QuestionPro Communities, masaüstü ve mobil cihazlarda kullanılabilen tek çevrimiçi odak grup yazılımıdır. Mobil ortama geçin ve Tartışmaları, Fikir Panosunu ve Konuları katılımcılarınızın gittiği her yere götürün.

QuestionPro Communities ile dünyanın dört bir yanından katılımcılarla çevrimiçi odak grup anketleri yapmaya bugün başlayın.

İçgörü topluluğu yazılımımız aracılığıyla topluluk geri bildirimlerini toplayın!

DAHA FAZLA BİLGİ EDİNİN
BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Dan Fleetwood
President of Research and Insights at QuestionPro, a leader in web-based research technologies, with over 15 years of market research experience.
View all posts by Dan Fleetwood

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

22 Bu Tatil sezonunda sorulabilecek en ilgi çekici Noel trivia soruları

Dec 20,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Mentimetre Alternatifleri: Nelerdir ve En İyi 5

Jun 09,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Nugget of Information: Nedir ve Neden Önemlidir?

Aug 31,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları