Uluslararası pazarlama yöneticileri tarafından alınan temel kararlar, tek bir ülkede çalışanlar tarafından alınan kararlarla aynıdır.
Bu seçimleri doğal olarak daha karmaşık bir ortamda yaparlar. Pazarlama kararlarına benzer şekilde, bir pazar çalışmasının temel amacı veya metodolojisi açısından yerel ve küresel çalışmalar arasında bir ayrım yoktur.
Ancak aynı seçime giderek daha fazla ulus katıldığında, süreç neredeyse katlanarak daha karmaşık hale gelir. Pazarlama çalışmalarında kullanılan yöntem ve uygulamalar artık dünya çapında yaygınlaşmıştır.
Bu blogda uluslararası pazar araştırması, adımları ve yöntemleri ele alınacaktır.
Uluslararası pazar araştırması nedir?
Uluslararası pazar araştırması, başarılı bir ihracat stratejisinin hayati bir parçasıdır. Ürününüze yönelik talebi ve belirli bir ihracat destinasyonuyla ilgili hususları incelemek ve değerlendirmek çok önemlidir.
Veriler, şirketinizin ihracat planından hem zaman hem de para açısından en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olacaktır. Doğru kaynaklar, pazar yerlerini karşılaştırmanızda ve en iyilerini hedeflemenizde size yardımcı olabilir.
Uluslararası pazar araştırmasının adımları ve yöntemleri
Uluslararası pazar çalışması, tıpkı yerel pazar çalışması gibi, birkaç adımdan oluşur. Bununla birlikte, Uluslararası pazar araştırması sürecinin, ülkeler arasında siyasi, yasal, ekonomik, sosyal ve kültürel farklılıklardan kaynaklanan ulusal farklılıklar ve bu farklılıklar nedeniyle çalışma sonuçlarının karşılaştırılabilirliği gibi bazı tuhaflıkları vardır.
Adım – 1: Çalışma probleminin tanımlanması
Bir çalışmanın yürütülmesindeki en önemli adım problemin tanımlanmasıdır. Bilgi yönetimi ihtiyaçlarının belirlenmesi, çalışma probleminin tanımlanmasını gerektirir. Sorun tanımlanmadığı takdirde, çalışma süreci sonuçlarının yardımcı olması pek olası değildir.
Adım – 2: Bilgi Değerinin Tahmin Edilmesi
Bilgi ancak kararları daha iyi hale getirdiğinde bir değer taşır. Bilginin değeri şu şekilde artar;
- Yanlış seçim yapmak daha fazla paraya mal olacaktır,
- En iyi hareket tarzına ilişkin anlayışımız azalır ve
- Çalışmanın üreteceği bilgiler daha doğru olacaktır.
Ek bir çalışma yapılıp yapılmayacağına karar verirken yol gösterici ilke, bunun yalnızca bilginin değerinin masraftan daha fazla olacağı öngörüldüğünde yapılması gerektiğidir.
Adım – 3: Veri Toplama Yaklaşımının Seçilmesi
Uluslararası pazar araştırmasında veri toplamak için üç temel yöntem vardır:
- İkincil veriler
- Anket verileri
- Deneysel veriler.
Mevcut sorunun çözümüne yardımcı olmak dışında, ikincil veriler de toplanmıştır. Birincil veriler, eldeki sorunun çözümüne yardımcı olmak için özel olarak toplanır.
Bu nedenle, anket ve deneysel veriler daha önce başka bir çalışma için elde edilmişse ikincil verilerdir; mevcut araştırma için ilk olarak toplanmışsa birincil verilerdir.
Maliyet ve zaman açısından avantajları nedeniyle, öncelikle ikincil veriler toplanır.
Adım – 4: Bir ölçüm tekniğinin seçilmesi
Pazarlama çalışmasında dört temel ölçüm tekniği kullanılmaktadır:
- Anketler
- Tutum oranları,
- Gözlem ve
- Derinlemesine görüşmeler ve proje yöntemleri.
Veri toplama stratejisinin seçiminde olduğu gibi, ölçüm yaklaşımı da öncelikle talep edilen bilginin türü ve değerinden etkilenir.
Adım – 5: Bir Örnek Seçme
Çoğu pazarlama çalışması, tüm grubu kapsayan bir nüfus sayımı yapmak yerine, nüfusun konuyla ilgili bir örneğine ya da kesimine odaklanır. Tipik olarak popülasyon, problem tanımlama sürecinin bir parçası olarak belirlenir.
Adım – 6: Analitik Yöntemlerin Seçimi
Veriler ancak analiz edildikten sonra faydalı olur. Toplanan bir dizi gözlem, veri analizi süreci aracılığıyla tanımlayıcı iddialara ve/veya ilişki çıkarımlarına dönüştürülür.
Gerçekleştirilebilecek analiz türleri, örnekleme prosedürüne, ölçüm aracına ve veri toplama tekniğine bağlıdır.
Adım – 7: Çalışma Etiğinin Değerlendirilmesi
Pazarlama uzmanları, çalışma çabalarını ahlaki açıdan dürüst prosedürlerle sınırlandırmalıdır. Etik standartlara uygun çalışmalarda araştırmacının çıkarlarının yanı sıra genel kamuoyunun, katılımcıların, müşterilerin ve çalışma mesleğinin çıkarları da göz önünde bulundurulur.
Adım – 8: İhtiyaç Duyulan Zaman ve Paranın Hesaplanması
Zaman, projeyi bitirmek için gereken süredir. Mali ihtiyaç, çalışanların harcadığı zamanın, bilgisayarlar için harcanan zamanın ve malzeme maliyetinin parasal karşılığıdır. Zaman ve mali talepler birbirinden ayrı değildir.
Adım – 9: Bir araştırma önerisi hazırlayın
Çalışma tasarımı sürecinde araştırmacıya çalışmanın yürütülmesi ve yönetilmesi için bir plan veya rehber verilir. Bu plan bir araştırma önerisi olarak yazılmıştır.
Yazılı bir araştırma önerisi her türlü çalışma çabasından önce gelmelidir. Araştırma teklifi, karar vericinin ve çalışmanın birincil yönetim sorunu, ihtiyaç duyulan veriler ve çalışma metodolojisi ile senkronize kalmasını sağlamaya yardımcı olur.
Uluslararası pazar araştırması anket yöntemleri:
- Kişisel görüşmeler: Kişisel görüşmeler, uluslararası pazarlama çalışmalarında veri elde etmenin en yaygın yoludur.
- Alışveriş merkezi görüşmeleri: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Avrupa ülkeleri, alışveriş merkezi müşterilerinin durdurularak görüşmeler yapılmasını içeren bir araştırma tekniği olarak alışveriş merkezi durdurma görüşmelerini kullanabilir. Az gelişmiş ülkelerde sık görülmezler, en azından benim deneyimlerime göre.
- Telefon anketleri: Telefonla yapılan uluslararası pazar araştırması anketlerinin çeşitli avantajları vardır. Uluslararası telefon görüşmeleri daha ucuzdur, anketler tek bir yerden yapılabilir, telefon görüşmesi sonuçları güvenilirdir ve müşteri ve görüşmeci yönetimi daha kolaydır.
- Posta anketleri: Yüksek okuryazarlığa, iyi posta hizmetlerine ve posta listelerine sahip sanayileşmiş ülkeler posta anketlerini kullanmaktadır. Bu strateji gelişmekte olan ülkelerde sınırlıdır.
- Elektronik veya E-posta anketleri: Bilgisayar ve yazılım gibi ürünlere yönelik elektronik anketler ABD ve Avrupa’da giderek yaygınlaşmaktadır. E-posta, posta ve telefon anketlerinin yerini alıyor.
Bu anket yöntemlerinin yanı sıra, QuestionPro gibi anket yazılımları da uluslararası pazar araştırmanızı daha kolay ve daha iyi hale getirmek için kullanılabilir.
Sonuç
Uluslararası pazar araştırması, uluslararası bir işletmenin yapması gereken belirli bir pazarlama seçimine ilişkin verilerin sistematik olarak planlanması, toplanması, kaydedilmesi, analiz edilmesi, yorumlanması ve raporlanmasıdır.
Uluslararası pazar araştırması süreci, ülkeler arasında siyasi, yasal, ekonomik, sosyal ve kültürel farklılıklardan kaynaklanan ulusal farklılıklar ve bu farklılıklar nedeniyle araştırma sonuçlarının karşılaştırılabilirliği gibi birkaç benzersiz özelliğe sahiptir.
Uluslararası pazarlama araştırması yapan bir şirket çeşitli sorunlarla karşılaşabilir. Ancak, herhangi bir işletme için oldukça faydalıdır.
QuestionPro bir anket yazılımından çok daha fazlasıdır çünkü her soruna ve işe uygun çözümler sunar. Ayrıca verileri işlemek için InsightsHub araştırma kütüphanemiz gibi teknolojilerimiz de var.
Müşterilerinizi ve diğer çalışma konularını daha iyi anlamak için QuestionPro’yu kullanırken, önemli kararları hızlı bir şekilde verebilirsiniz. Kurumsal düzeyde araştırma paketinin yeteneklerinden hemen yararlanın!
