أنواع الاستطلاعات مع أمثلة | أنواع البحوث

من الناحية الفنية ، يعد المسح طريقة لجمع المعلومات وتجميعها من مجموعة من الأشخاص ، تُعرف غالبًا باسم العينة ، لاكتساب المعرفة من قبل المنظمات أو الشركات أو المؤسسات. هذه المعلومات أو الآراء التي يتم جمعها من العينة هي في الغالب تعميم لما يعتقده عدد كبير من السكان.

تساعد الأنواع المختلفة من الاستطلاعات على توفير معلومات مهمة أو حاسمة في شكل بيانات ذات مغزى ، والتي تستخدمها الشركات أو المؤسسات بشكل أكبر لاتخاذ قرارات مستنيرة وسليمة. تقدم البيانات التي تم جمعها رؤى جيدة فقط عندما يكون الاستبيان المدار مصممًا بعناية لتعزيز معدلات الاستجابة ويتضمن كلاً من الأسئلة المفتوحة وخيارات الأسئلة والإجابات المغلقة. هناك الكثير من التنوع عندما يتعلق الأمر بالاستطلاعات ، ويمكننا تحديد أنواعها بناءً على تكرار إدارتها أو طريقة نشرها.

إنشاء حساب مجاني

أنواع المسوحات

الآن بعد أن عرفنا ما هو الاستطلاع ولماذا نحتاج إلى مسح الأشخاص ، دعنا نستكشف أنواعه. يمكن تصنيفها بطرق مختلفة ، كما ذكرنا سابقًا ، اعتمادًا على تواتر الإدارة أو النشر وكيفية حدوث التوزيع / النشر. هناك أنواع أخرى من الاستطلاعات مثل استطلاعات العينة العشوائية (لفهم الرأي العام أو المواقف) ونوع الدراسات المختارة ذاتيًا.

أنواع المسح على أساس طرق النشر:

1. الاستطلاعات عبر الإنترنت:

أحد أكثر الأنواع شيوعًا هو الاستطلاع عبر الإنترنت . مع تقدم التكنولوجيا عدة مرات مع مرور كل يوم ، أصبح الاستطلاع عبر الإنترنت أكثر شيوعًا. يتكون هذا الاستطلاع من أسئلة الاستطلاع التي يمكن نشرها بسهولة على المستجيبين عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني ، أو يمكنهم ببساطة الوصول إلى الاستبيان إذا كان لديهم اتصال بالإنترنت. هذه الاستطلاعات سهلة التصميم وسهلة النشر. يتم إعطاء المستجيبين متسعًا من الوقت والمساحة للمجيبين للإجابة على هذه الاستطلاعات ، وبالتالي يمكن للباحثين توقع ردود غير متحيزة. إنها أقل تكلفة ويمكن جمع البيانات وتحليلها بسرعة.

2. المسوحات الورقية:

كما يوحي الاسم ، يستخدم هذا الاستطلاع نهج الورق والقلم الرصاص التقليدي. يعتقد الكثيرون أن الاستطلاعات الورقية أصبحت شيئًا من الماضي. ومع ذلك ، فهي سهلة الاستخدام عندما يتعلق الأمر بالبحث الميداني وجمع البيانات. يمكن أن تذهب هذه الاستطلاعات إلى حيث لا يمكن لأجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة المحمولة الأخرى الذهاب إليها.

هناك جانب آخر لها أيضًا. هذا النوع من المسح هو أغلى طريقة لجمع البيانات. ويشمل توظيف عدد كبير من الموارد البشرية إلى جانب الوقت والمال.

3. المسوحات الهاتفية:

يجري الباحثون ذلك عبر الهواتف. يحتاج المبحوثون إلى الإجابة على الأسئلة المتعلقة بموضوع البحث من قبل الباحث. تستغرق هذه الاستطلاعات وقتًا طويلاً وأحيانًا تكون غير قاطعة. يعتمد نجاحها على عدد الأشخاص الذين يجيبون على الهاتف ويريدون استثمار وقتهم في الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف.

4. المقابلات الشخصية:

تساعد المقابلة الفردية الباحثين على جمع المعلومات أو البيانات مباشرة من المستفتى. إنها طريقة بحث نوعي وتعتمد على معرفة وخبرة الباحث لتأطير وطرح الأسئلة ذات الصلة واحدًا تلو الآخر لجمع رؤى ذات مغزى من المقابلة . يمكن أن تستمر هذه المقابلات من 30 دقيقة إلى بضع ساعات.

أنواع المسح على أساس تواتر النشر

1. دراسات مقطعية

يتم إجراء هذه الاستطلاعات على عينة صغيرة من عدد أكبر من السكان في إطار زمني قصير. يقدم هذا النوع للباحث ملخصًا سريعًا لما يعتقده المستجيبون في ذلك الوقت المحدد. هذه الاستطلاعات قصيرة وجاهزة للإجابة ويمكنها قياس الرأي في موقف معين.

ضع في اعتبارك افتراضيًا أن إحدى المنظمات تجري دراسة تتعلق بسرطان الثدي في أمريكا ، وتختار عينة للحصول على بيانات مقطعية. أشارت هذه البيانات إلى أن سرطان الثدي كان أكثر انتشارًا عند النساء من أصل أفريقي أمريكي. المعلومات من وقت واحد. الآن ، إذا أراد الباحث التعمق أكثر في البحث ، فيمكنه / يمكنها نشر مسح طولي.

تعرف على المزيد: دراسة مقطعية

2 – المسوحات الطولية:

المسوحات الطولية هي تلك الاستطلاعات التي تساعد الباحثين على إجراء ملاحظة وجمع البيانات على مدى فترة طويلة. هناك ثلاثة أنواع رئيسية من الدراسات الطولية: استطلاعات الاتجاه ، ومسوحات الفريق ، والمسوحات الجماعية.

يتم نشر استطلاعات الاتجاه من قبل الباحثين لفهم التحول أو التحول في عملية التفكير لدى المستجيبين لبعض الوقت. يستخدمون هذه الاستطلاعات لفهم كيف يتغير ميل الناس مع مرور الوقت.

نوع آخر من المسح الطولي هو مسح لوحة . يدير الباحثون هذه الاستطلاعات إلى نفس المجموعة أو مجموعة الأشخاص على مر السنين. الاستطلاعات الجماعية باهظة الثمن بطبيعتها ، ويحاول الباحثون الالتزام بلوحهم لجمع آراء غير متحيزة.

النوع الثالث من المسح الطولي هو المسح الجماعي. في هذا النوع ، تشكل فئات الأشخاص التي تستوفي معايير وخصائص محددة مماثلة الجمهور المستهدف. لا يحتاج نفس الأشخاص إلى إنشاء مجموعة. ومع ذلك ، يجب أن يكون لدى الأشخاص الذين يشكلون مجموعة بعض أوجه التشابه.

تعرف على المزيد: دراسة طولية

3. المسح بأثر رجعي:

المسح بأثر رجعي هو نوع من الدراسة التي يجيب فيها المستجيبون على أسئلة للإبلاغ عن أحداث من الماضي. من خلال نشر هذا النوع من الاستطلاعات ، يمكن للباحثين جمع البيانات بناءً على التجارب السابقة ومعتقدات الأشخاص. بهذه الطريقة ، يمكنهم توفير التكلفة والوقت المطلوبين ، على عكس المسح الطولي.

تعرف على المزيد: دراسة مقطعية مقابل دراسة طولية

الرأي العام العشوائي / نوع الموقف من البحث المسحي:

عندما تحتاج وكالة إلى بيانات موثوقة وقابلة للإسقاط حول مواقف وآراء مواطنيها أو مجموعة مختارة من مواطنيها ، فمن الضروري إجراء مسح عينة عشوائي صحيح. تعد استطلاعات المقابلات الهاتفية أكثر شيوعًا من المقابلات الشخصية لأنها أقل تكلفة بكثير من حيث إدارتها والعمل كأداة قياسية لجمع المعلومات.

هناك هامش خطأ ، بناءً على حجم العينة (عمومًا ، الحد الأدنى لعينة السكان البالغ 200 هو المعيار الصناعي للبيانات الموثوقة حول أي شريحة سكانية). بشكل عام ، توفر استطلاعات الرأي العشوائية للمقابلات الهاتفية معلومات دقيقة بشكل معقول عن السكان.

على الرغم من وجود هامش إحصائي للخطأ (توفر العينة 200 نطاق خطأ +/- 7٪ مع ثقة بنسبة 95٪) ، فإن هذا النوع من الاستقصاء هو العملية الأكثر ديمقراطية والأكثر موثوقية للتعرف على آراء مجتمع بأكمله.

لا يعد استطلاع العينة العشوائي مناسبًا لتثقيف الناس حول قضية ما أو محاولة تقييم ما سيفعله الناس في مرحلة ما في المستقبل (على سبيل المثال ، “هل ستصوت لصالح قضية السندات هذه؟”). لكن النتائج تقدم صورة دقيقة بشكل معقول لآراء الشخص في الوقت الحاضر (أي مشاعر الشخص أو مواقفه حول القضايا المتعلقة بالحاجة إلى الموافقة على السند). توفر الأسئلة التي طُرحت في الماضي والمضارع درجة معقولة من الدقة حول استخدام الشخص وأنماط عاداته.

إذا كنت تحاول حساب هامش الخطأ المثالي لبحثك ، فيمكنك استخدام أدوات مثل حاسبة هامش الخطأ .

نوع مختار ذاتيًا من البحث الاستقصائي – الصحف ، البريد ، الإنترنت ، الاستبيانات المكتوبة:

عندما يكون لدى الوكالة حاجة سياسية لإنشاء عملية مسح تسمح لأي شخص مهتم بالاستجابة ، يمكنها القيام بعملية تختارها بنفسها. يمكن توزيع استطلاع مكتوب في الأماكن العامة ، مثل قاعة المدينة أو المكتبة ، أو إرسالها بالبريد الإلكتروني مباشرة ، أو إرسالها بالبريد الإلكتروني ، أو نشرها في النشرة الإخبارية للمدينة أو في الجريدة المحلية.

عند الإبلاغ عن البيانات من استبيان تم اختياره ذاتيًا ، من الضروري أن تبدأ بالفهم واللغة ، “من أولئك الذين اختاروا الرد …” في أغلب الأحيان ، يكون لدى أولئك الذين يتطوعون للرد على استطلاع رأي يختارونه بأنفسهم رأي قوي (سلبي في كثير من الأحيان) حول القضية المعنية.

يمكن أن يكون الاستبيان الذي يتم اختياره ذاتيًا أداة علاقات عامة ممتازة والطريقة الصحيحة لإعطاء المعلومات للجمهور. ولكن ، من الضروري توخي الحذر عند استخلاص أي استنتاج حول ما يعتقده الجمهور بشكل عام بناءً على نتائج الاستطلاع عندما يكون المستجيبون متطوعين.

تعرف على المزيد: تصميم البحث

أنواع الاستطلاعات مع الأمثلة

يجب أن يكون لدى الباحث وسيلة مناسبة لإجراء البحث وجمع معلومات ذات مغزى لاتخاذ قرارات مستنيرة. أيضًا ، من الضروري أن يكون لديك منصة لإنشاء ونشر هذه الأنواع المختلفة من استطلاعات أبحاث السوق.

QuestionPro هي عبارة عن منصة لا تساعد فقط في إنشاء أنواع مختلفة من الاستطلاعات ، ولكن أيضًا لنشرها. لدينا أكثر من 350 نوعًا من نماذج الاستبيانات وأمثلة الاستطلاع ، بما في ذلك:

قوالب استبيانات العملاء: العملاء مهمون للنجاح في أي عمل أو مؤسسة ، وكذلك استطلاعات رضا العملاء. من الضروري للمنظمات أو الشركات أن تفهم عملائها ، وما هي احتياجاتهم وتفضيلاتهم. استخدم قالب استبيان العملاء لفهم عملائك بشكل أفضل والعمل على أي تعليقات يقدمونها لتنمية أعمالك وازدهارها.
قوالب مسح أبحاث السوق والتسويق : استخدم قوالب استطلاعات الرأي التسويقية لأبحاث السوق لتحديد رأي المستهلكين في المنتجات أو الخدمات. هذه مفيدة أيضًا للعلامة التجارية لتقييم ما إذا كانت المنتجات بأسعار معقولة ، وجمع التعليقات من المستهلكين ، وقياس مستوى وعيهم ، والمزيد.
قوالب استبيانات المجتمع: يمكن إدارة نماذج استبيانات المجتمع لأعضاء الجمعيات أو المؤسسات للحصول على تعليقات بشأن الأنشطة المختلفة التي يتم إجراؤها داخل الجمعية. يساعد هذا في فهم تجارب الأعضاء وجمع التعليقات بشأن نوع البرامج التي تضيف قيمة ، وردود الفعل على الأحداث التي عقدت سابقًا ، وما إلى ذلك.
قوالب مسح الموارد البشرية : يمكن استخدام قالب مسح الموارد البشرية من قبل الشركات والمؤسسات لتقييم الموظفين ورضا الموظفين ومشاركة الموظفين والمزيد. يمكن للمنظمات إرسالها إلى الموظفين ، ويمكن جمع ملاحظاتهم وتنفيذها.
قوالب الاستطلاعات الصناعية : تساعد قوالب الاستبيانات المصممة بخبرة والمخصصة لمختلف الصناعات على جمع ملاحظات أو معلومات متعمقة من المستهلكين في مختلف الصناعات مثل إدارة الأحداث ، وصناعة الفنادق ، وصناعة الوجبات السريعة ، والنقل ، على سبيل المثال لا الحصر. من خلال قوالب الاستقصاء هذه ، يمكن للاعبين في الصناعة فهم ما يفعلونه بالفعل وما يحتاج إلى مزيد من الاهتمام من وجهة نظر المستهلك.
قوالب الاستبيانات الأكاديمية: تعد قوالب الاستبيانات الأكاديمية واحدة من أفضل الطرق لفهم كيفية استجابة الطلاب وأولياء أمورهم للجهود التي تبذلها مؤسستك التعليمية. يساعد الاستبيان المصمم من قبل خبراء الصناعة على تقييم ملاحظات الوالدين / الطلاب على تقييم الدورة ، وتخطيط المناهج الدراسية ، والجلسات التدريبية ، وما إلى ذلك.
قوالب استطلاعات الرأي غير الربحية : تم تصميم قوالب الاستطلاعات غير الربحية هذه من قبل خبراء المجال لجمع المعلومات والتعليقات المستهدفة من مختلف المانحين والمتطوعين وأصحاب المصلحة وأي مشاركين آخرين في أنشطة المنظمة غير الربحية. تتناول الاستبيانات العديد من نقاط الاتصال المهمة وتجمع البيانات من الحاضرين في الحدث ، أو تجمع آراء الجهات المانحة ، أو تجري مسحًا داخليًا بين المتطوعين.