بناء ثقة الموظف مهم لنجاح عملك على المدى الطويل. يمكن للموظفين الذين يثقون بمديريهم التأكد من أن الشركة تسير في الاتجاه الصحيح. سيكونون على الأرجح أكثر استعدادًا لفعل كل ما يلزم لمساعدة المديرين على تحقيق أهدافهم.
خطأ واحد يمكن أن يتسبب في فقدان الثقة التي عملت بجد لبناءها. يجب أن تكسب الشركة أولاً ثقة الموظفين ، ومن ثم يجب على الموظفين الحفاظ عليها. وإذا فقدت ثقتهم ، فقد فقدت أحد الأصول التجارية القيمة.
في منشور المدونة هذا ، سنناقش سبب أهمية بناء الثقة في العمل أكثر من أي وقت مضى.
ما هي ثقة الموظف؟
ثقة الموظف هي الروح المعنوية الخاصة التي قد تقدمها بعض الشركات كميزة. يمكن لأصحاب العمل إنشاء أنواع مختلفة من الصناديق الاستئمانية لصالح موظفيهم.
قبل فهم الثقة في الموظفين ، تحتاج إلى معرفة أساسيات كيفية عمل الثقة. الثقة هي ترتيب قانوني يقوم فيه شخص واحد ، يسمى الوصي ، بحيازة وإدارة الأصول لأولئك الذين يستفيدون من الثقة. كلمة هؤلاء الناس هي “المستفيدون”.
وعندما يتم إنشاء ثقة الموظفين ، فإن الأشخاص المستفيدين هم الموظفون. يمكن أيضًا إدراج الموظفين السابقين في شركة كمستفيدين. معظم ثقة الموظفين طوعية. هذا يعني أن الوصي لديه رأي كبير في كيفية إدارة الثقة وغالبًا ما يقرر من سيحصل على الأسهم ومتى يحصل عليها.
خطة ملكية أسهم الموظفين (ESOP) هي مثال على الثقة في الموظفين. في هذا النوع من الترتيب ، يساهم صاحب العمل في الثقة. في بعض الحالات ، قد تساهم الشركة في الأسهم كبديل للنقد أو بالإضافة إليه. الوصي مكلف بشراء الأسهم لإيمان الموظف ، وإدارة الاستثمارات ، وتخصيص الأسهم.
لماذا ثقة الموظف مهمة؟
فيما يلي أربعة أسباب تجعل الثقة في الموظفين ضرورية لنجاح شركتك.
-
ثقة الموظف تزيد الإنتاجية.
يُمنح الموظفون في المنظمات عالية الثقة الحرية في أداء وظائفهم. سمحوا لموظفيهم بعمل ما يعتقدون أنه الأفضل بعد تحديد توقعاتهم بوضوح. وفقًا لاستطلاع أجرته Citigroup / LinkedIn ، فإن 64 بالمائة من الموظفين يفضلون الحصول على زيادة بنسبة 10 بالمائة بدلاً من التخلي عن المزيد من السيطرة على عملهم. من ناحية أخرى ، يتطلب بناء فريق مكتفٍ ذاتيًا مستوى عالٍ من الثقة. من المهم للمديرين والموظفين على حد سواء أن يثقوا ببعضهم البعض ، وللمديرين أن يثقوا بقدرات موظفيهم والتزامهم.
-
الثقة تمكن التعاون
التعاون هو شريان الحياة لأماكن العمل اليوم. أظهرت العديد من الدراسات أن الفرق المتنوعة أكثر قدرة على حل المشكلات وتطوير حلول جديدة من فرد واحد. هذا شيء ترغب أي شركة في الترويج له ، أليس كذلك؟
من أجل أن يكون هذا التعاون ناجحًا ، يجب تسليط الضوء على الموظف والثقة به على مستويات متعددة. يجب أن يثق أعضاء الفريق أولاً بقدرة زملائهم في العمل على إكمال نصيبهم من العمل بمستوى عالٍ. يجب أن يثقوا أيضًا في قدرة زملائهم في العمل على الوفاء بالمواعيد النهائية المتفق عليها. تفشل الجهود التعاونية عندما ينتهي شخص ما بفعل كل شيء. لأنهم لا يستطيعون الاعتماد على الأعضاء الآخرين في المجموعة لتحمل نصيبهم من العبء.
يحتاج الموظفون إلى الإيمان بأن مساهماتهم سيتم الاعتراف بها عندما يعملون ضمن فريق. يعد مدح أفكارك محفزًا رائعًا ، لكن سرقتها أمر محبط ومثير للغضب في نفس الوقت. من المرجح أن تمنح الفرق التي تتمتع بدرجة عالية من الثقة المتبادلة الائتمان عند استحقاق الائتمان. يساعد ذلك في الحفاظ على استمرار التعاون بسلاسة.
-
الثقة تعزز الابتكار والإبداع.
عندما يُسمح للموظفين بتجربة طرق مختلفة لحل المشكلات ، يحدث الابتكار.
حتى هنا ، الثقة بين أعضاء الفريق أمر لا بد منه للنجاح. سيكون من غير المرجح أن يقترح الناس أفكارًا جديدة إذا كان يُنظر إلى الأماكن التي يمكن أن تكون فيها الأشياء أفضل على أنها مثيرة للمشاكل. يحتاج المديرون إلى إظهار أنهم يثقون بموظفيهم من خلال الانفتاح على جميع الأفكار. حتى تلك التي تجعلهم يشعرون بالقلق.
الثقة أكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالتوصل إلى حلول. لن يشارك أعضاء الفريق أفكارهم إذا اعتقدوا أن زملائهم في العمل سيتجاهلونها أو حتى يسخرون منها. قد تبدو بعض أفضل الطرق لكسب المال مجنونة في البداية. إذا كنت لا تحترم الأشخاص الذين يأتون معهم ، فسوف يعاني عملك.
-
الثقة تساعد على حل النزاعات
فكر في شخص تثق به حقًا. هل تتفق معهم دائما؟ من المحتمل أنك لا تفعل ذلك. حتى أسعد الأزواج وشركاء الأعمال القدامى يعانون من مشاكل. سبب استمرار علاقاتهم هو أنهم يثقون ببعضهم البعض. تركوا تلك الثقة تدفعهم نحو الحل بدلاً من الغضب.
كقائد أعمال ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو مجالسة موظفيك. على الرغم من أنك تهتم بهم ، إلا أن لديك أشياء أكثر أهمية للقيام بها من الدخول في خضم المعارك الصغيرة. عندما يتم إنشاء الثقة بين زملاء العمل ، يكونون أكثر قدرة على حل المشكلات بأنفسهم.
من الواضح ، عندما تخرج المعارك عن السيطرة ، عليك التدخل. ولكن في معظم الأوقات ، سيكون الفريق الذي يتمتع بدرجة عالية من الثقة قادرًا على حل المشكلات الصغيرة دون مساعدتك. سوف ينمون بمفردهم ويقتربون من بعضهم البعض كل يوم.
استنتاج
يعد تطوير ثقة الموظف أمرًا ضروريًا للمنظمات التي ترغب في التركيز على المشاريع الأكبر وتحقيق أهدافها وغاياتها المعلنة. الثقة هي حجر الزاوية لكل منظمة متنامية. تعتمد مشاركة الموظف على التوقعات الواضحة والقيم المشتركة والفهم المشترك لما يشكل النجاح في العمل.
برنامج QuestionPro Workforce هو برنامج إدارة تجربة الموظف. باستخدامه ، يمكنك معرفة كيفية الحصول على تعليقات مستمرة من موظفيك والبدء في إحداث تأثير إيجابي داخل مؤسستك.
