• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامNPS+مجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت إنسايتس هاب

نقاط السمعة عبر الإنترنت: التعريف وكيفية تعزيزها

يتطلب تعزيز درجة سمعتك عبر الإنترنت إثبات أهمية وجدارة بالثقة لوجودك على الإنترنت. يمكنك رفع درجة سمعتك من خلال الحصول على نتائج بحث أفضل من تلك غير المواتية.

تعد سمعة علامتك التجارية على الإنترنت أهم الأصول التي يمكن أن تمتلكها شركتك. يبحث سبعة وتسعون بالمائة من المستهلكين عن الشركات المحلية عبر الإنترنت. عندما يتعرف المستهلكون المحتملون على شركتك ، فإنهم يشكلون الآراء ويتخذون قرارات الشراء بناءً على انطباعهم عنها.

ما تضعه على الإنترنت يمثل بدقة من أنت من أجل العمل أو المتعة. تنمو هذه البصمة بمرور الوقت وتتضمن الصور الفوتوغرافية والتعليقات والتغريدات والمنشورات على Facebook و Twitter و LinkedIn و Yelp وما إلى ذلك. يترك هذا التفاعل أثرًا رقميًا يمكن تتبعه بسرعة عبر Google. درجة سمعتك على الإنترنت قابلة للقياس الكمي ، وهناك العديد من المتغيرات التي يجب مراعاتها أثناء اكتشاف كيفية رفعها.

ستحدد هذه المدونة درجة السمعة عبر الإنترنت وكيفية تعزيزها.

تعريف درجة السمعة على الإنترنت.

تمنح درجة السمعة عبر الإنترنت وجود الشخص الكامل عبر الإنترنت قيمة قابلة للقياس. يعتمد هذا التصنيف على العناصر الأساسية التي تؤثر على نقاط القوة والقصور في علامتك التجارية.

قد يكون من الصعب فهم درجة سمعتك على الإنترنت. إن إدراكك الشخصي أو التجاري لا علاقة له بدرجة سمعتك. بدلاً من ذلك ، يتم تحديده من خلال ما يعرفه الآخرون عنك من خلال عمليات البحث.

قد تتساءل ، “كيف يمكنني تحسين تواجدي على الإنترنت؟” يجب أن تفهم أولاً مكونات درجات السمعة عبر الإنترنت.

ما هي نتائج البحث إذا قمت بإجراء بحث أساسي في Google عليك أو على شركتك؟ ما نوع الانطباع الذي سيحصل عليه الأشخاص عن علامتك التجارية عندما يبحثون عنها؟ هل هم مواتون أم غير مواتيين؟ تأخذ درجة سمعتك في الاعتبار كل ذلك.

ستعتمد درجة سمعتك على المتغيرات التالية:

  • نتائج البحث / الروابط
  • المحتوى / المقالات
  • الصور والفيديو
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • المنتديات على الإنترنت
  • الاستعراضات عبر الإنترنت

بدعم من هذه المساعي ، يمكنك تعزيز مفهوم مصداقية علامتك التجارية الشخصية وقيمتها. سيحتل اسمك وعبارات البحث التي اخترتها مرتبة أعلى بمرور الوقت.

طرق لتعزيز درجة سمعتك على الإنترنت

الأساليب المستخدمة لتحسين درجات السمعة عبر الإنترنت بسرعة قابلة للتحويل إلى أي قطاع. وإليك كيفية عملها في خطة إدارة بيانات السمعة عبر الإنترنت الخاصة بشركتك.

اطلب التعليقات بانتظام.

يجب أن يبذل فريقك بعض الجهد لرفع درجة سمعتك على الإنترنت. أسهل طريقة لتحقيق ذلك هي أن تطلب من عملائك المدخلات. ومع ذلك ، يجب أن يكون البحث عنها مدعومًا بخطة مدروسة جيدًا. فكر في توجيه استطلاعاتك بشكل صحيح ، على سبيل المثال.

كما ذكرنا سابقًا ، بالإضافة إلى طلب شهادات العملاء الإيجابية ، يجب على المرء أيضًا إحالة المستهلكين غير الراضين إلى مسح موجز يوفر تحليلًا أكثر شمولاً لمجالات المشكلات.

شجع العميل على ترك تعليق صادق على Google بعد إكمال الاستبيان. يتيح لك ذلك الحصول على رؤى محددة تعزز خدمة العملاء. تأكد من مشاركة جميع المراجعات ، الإيجابية منها والسلبية على حدٍ سواء.

اجمع التقييمات من العديد من المواقع.

تأكد من طلب التعليقات على أي موقع ويب يزوره عملاؤك كثيرًا. يمكنك اختيار موقع استطلاعات العملاء الخاصة بك باستخدام حل استطلاع السمعة.

على الرغم من معرفة أن العملاء المحتملين سيقضون بعض الوقت على مواقع مثل Property Ratings ، فإن Google تعطي أقصى قدر من الأهمية. يمكن الحصول على التركيبة السكانية للمستأجرين في مجملها باستخدام هذه التقنية. هذا صحيح لكل عمل. جمع الشهادات من مواقع المراجعة العامة والخاصة بالقطاع.

إرسال طلبات مراجعة محددة.

ملاحظات العملاء ليست سيناريو حيث حل واحد يناسب الجميع. لذا تأكد من استخدام نموذج لمسح آلي يخاطب سكانه بالاسم ويتعامل مع المشكلة بشكل مناسب. يضمن ذلك أن تتضمن كل استجابة معلومات العميل وتتضمن بعض التخصيصات لتمييزها عن بعضها.

إشراك القوى العاملة.

أثناء التخطيط لنهج إدارة نقاط السمعة لديك ، تأكد من أن فرق العمل ، والقانونية ، وتجربة المريض ، والتسويق / الاتصالات ، وتجربة المريض كلها في نفس الصفحة.

ومع ذلك ، إذا كان برنامج الحوافز المالية غير فعال لشركتك ، فلا تشعر بأنك مضطر لتطويره. يجب دمج إدارة السمعة في الأهداف الفصلية لكل قسم لضمان توافق الفريق بين الموظفين.

تأكد من أن خدمة العملاء مرحب بها.

يجب أن يكون المرء على دراية بالمجالات التي يتفوق فيها فريقهم ويحتاج إلى تطوير. لقد كانت مثل هذه التكتيكات ناجحة جدًا للأعمال. يمكن للمجموعة استضافة التجمعات الوطنية المنتظمة لشركات الإدارة.

استنتاج

بالنسبة للشركات ، فإن رفع درجة سمعتك عبر الإنترنت سيجعل من السهل العثور عليها من قبل العملاء الذين يستخدمون بحث Google. يمكنك بناء وجود على الإنترنت وجذب عملاء جدد من خلال تحسين ملفك الشخصي على الإنترنت.

قد تؤثر نتائج البحث غير المواتية أو القديمة في كيفية تصور الأشخاص للآخرين. قد يتداخل أيضًا مع علاقاتك وتطبيقات الكلية وإمكانياتك المهنية واكتساب عملاء جدد وأشياء أخرى.

ستوفر لك منصات مثل QuestionPro إمكانية الوصول إلى العديد من الأدوات والوظائف لإجراء البحوث الخاصة بك ؛ ساعد برنامج المسح الخاص بهم المحترفين والطلاب في جمع جميع البيانات المطلوبة لإنتاج رؤى عالية القيمة.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على حزمة تحليل البيانات التي تمكنك من تقييم كل هذه البيانات من خلال استخدام مجموعة متنوعة من التقارير للحصول على شرح أكثر دقة للنتائج.

يقدم QuestionPro حلولًا لكل مشكلة وقطاع فريد ، مما يجعله أكثر من مجرد برنامج مسح. نوفر أيضًا أنظمة إدارة البيانات مثل مستودع أبحاث Insights Hub الخاص بنا.

حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Fabyio Villegas
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

البحث السلوكي: أهميته وأفضل الطرق

Jun 06,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

مزايا وعيوب نماذج جوجل

Oct 07,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

ما هو تقييم البرمجيات وكيفية تقييمها بشكل فعال

May 15,2023

المزيد من المواضيع

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

The E-commerce Customer Journey describes customers' buying and post-purchase experiences. Learn the key stages and gain insights to improve.

رحلة عميل التجارة الإلكترونية: المراحل + كيفية التحسين

مايو 24, 2023

Businesses employ a product survey to gain customer opinions. This survey can be done before, during, and after product development.

مسح المنتج: ما هو ، الأهمية والنصائح

مايو 22, 2023

Price segmentation involves splitting customers into categories and offering them pricing options. Learn how to implement it effectively.

تجزئة السعر: ما هو ، أنواع + كيفية الاستخدام

مايو 18, 2023

تعويض الموظفين: ما هو ، أنواع وكيف يعمل

مايو 17, 2023

فئات أخرى

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • صناعة القرار
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • ميزات جديدة
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام